同步出现问题时,应该如何解决?

同步出现问题时,应该如何解决?

同步出现问题时,应该如何解决?

你在一个设备上添加和编辑笔记时,Evernote会将你所做出的改变同步到我们的服务器上,然后同步到你其它的设备上。如果遇到了同步问题,请按照如下方式操作。

  • 确认已连接到网络 — 打开设备的网络浏览器,尝试打开任意网页,确定设备已连接到网络。
  • 登录Evernote网页版 — 如确定已将一个设备中的笔记同步,但在另一设备中仍无法看到更新的笔记,请尝试从Evernote网页版中查看。查看后便可得知你对笔记所作出的改变是否已被保存至Evernote服务器。
  • 重启你的电脑或设备 — 只需简单的重启设备,可能就能够修复同步错误。
  • 升级到最新版Evernote — 同步错误往往会随着产品升级得到修复。从应用商店或Evernote网站下载最新版Evernote
  • 前往Evernote帮助中心-如果Evernote在同步时显示同步出现问题,请尝试在Evernote帮助中心中搜索关键词,看看是否有解决这个问题的建议。
  • 查看Evernote状态博客 — Evernote服务器每周都会更新各类支持同步服务的软件组件。这段时间里,服务会变慢,甚至出现间歇性中断的情况。查看status.evernote.com确认同步问题是不是服务器端的问题造成的。
  • 清空“废纸篓”笔记本-同步问题有时是由于废纸篓笔记本中的一条笔记导致的。这种情况下,清空废纸篓也许会解决同步问题。清空你的废纸篓笔记本会永久删除其中的所有内容。
  • Evernote Windows版: 如果你使用的是Windows桌面版,请确认Internet Explorer文件菜单中的脱机工作没有被勾选。Evernote Windows版的同步是通过Internet Explorer而进行的。
  • 免费版帐户如果你使用的是Evernote免费版帐户,请确保你没有同时在三台或三台以上设备中登录你的帐户,你可以登陆帐户设置页面进行查看。
  • 卸载/重新装载Evernote — 卸载Evernote前,请确定所有的笔记都已被同步,且均在Evernote网页版中可见。你也可能会想备份笔记或为你的笔记存储副本。了解如何卸载和重新装载Evernote

如果上述建议均无法解决你的问题,请联系Evernote用户支持。请在所提交的问题中包含如下信息:

  • 一份你帐户的活动日志
  • 简单描述你遇到的问题
  • 你所使用的Evernote版本
  • 说明你的笔记具体在哪个设备上无法显示
  • 列出你在联系Evernote客服前所进行的所有操作步骤

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