نصائح بخصوص استكشاف أخطاء المزامنة وإصلاحها

نصائح بخصوص استكشاف أخطاء المزامنة وإصلاحها
< السابق / التالي >

نصائح بخصوص استكشاف أخطاء المزامنة وإصلاحها

عند إضافة الملاحظات وتعديلها على جهاز واحد، يقوم Evernote بمزامنة التغييرات على حاسباتنا الخادمة ثم على أجهزتك الأخرى. في حالة عدم مزامنة ملاحظاتك بشكل صحيح، فاتبع الخطوات أدناه.

  • تحقق من اتصالك بالإنترنت - افتح متصفح الويب على جهازك وقم بزيارة أي موقع إلكتروني للتأكد من أنك متصل بالإنترنت.
  • تسجيل الدخول إلى Evernote Web - إذا كنت تعلم أن جهاز معين قد تمت مزامنته بالفعل، ولكنك ما زلت لا ترى ملاحظاتك المحدثة على جهاز آخر، فحاول معرفة ما إذا كان يمكنك عرضها فيEvernote Web. سيتيح لك ذلك معرفة ما إذا كانت تغييراتك قد تم حفظها بالفعل في الحاسبات الخادمة لـ Evernote.
  • أعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز - قد تؤدي إعادة تشغيل الجهاز ببساطة إلى إصلاح خطأ المزامنة.
  • التحديث إلى أحدث إصدار من Evernote - غالبًا ما يتم إصلاح أخطاء المزامنة مع تحديثات المنتج.قم بتنزيل أحدث إصدار من Evernote من متجر التطبيقات لديك أو موقع Evernote الإلكتروني.
  • ارجع إلى مركز Evernote للمساعدة والتعلم إذا كان Evernote يعرض رسالة خطأ عند المزامنة، فحاول البحث عن رسالة الخطأ في مركز Evernote للمساعدة والتعلم لمعرفة ما إذا كانت هناك أية اقتراحات لحل المشكلة.
  • تحقق من مدونة حالة Evernote - كل أسبوع، يتم تحديث الحاسبات الخادمة لـ Evernote بإصدارات جديدة من مكونات البرامج المختلفة التي تدعم الخدمة. خلال هذا الوقت، يمكن أن تكون الخدمة بطيئة أو حتى غير متوفرة بشكل متقطع. ارجع إلى status.evernote.com للتأكد من عدم وجود مشكلة من جانب الحاسب الخادم تسبب خطأ المزامنة.
  • إفراغ دفتر ملاحظات "المهملات" - في بعض الأحيان قد تتسبب ملاحظة في دفتر ملاحظات "المهملات" في حدوث مشكلات في المزامنة. في هذه الحالة، قد يؤدي إفراغ "المهملات" إلى حل مشكلات المزامنة. لا توجد طريقة لاستعادة الملاحظات بمجرد إفراغها من "المهملات".
  • Evernote لنظام التشغيل Windows - إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows، فتحقق من أن العمل دون اتصال بالإنترنت لم يتم تحديده ضمن قائمة ملفات Internet Explorer .Internet Explorer هو طريقة مزامنة Evernote لنظام التشغيل Windows.
  • Evernote Basic - إذا كان لديك Evernote Basic، فتأكد من عدم وجود أكثر من جهازين مرتبطين بحسابك في إعدادات الحساب الخاص بك.
  • إلغاء تثبيت/إعادة تثبيت Evernote - قبل إلغاء تثبيت Evernote، تأكد من أن جميع ملاحظاتك متزامنة ومرئية في Evernote Web. قد ترغب أيضًا في الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملاحظاتك أو حفظ نسخة منها. كيفية إلغاء تثبيت Evernote وإعادة تثبيته على جهازك.

إذا لم تساعدك أي من هذه الاقتراحات، فيرجى الاتصال بنا. من المفيد تضمين ما يلي في تقديم التذكرة:

  • نسخة من سجل النشاط الخاص بك
  • وصف لما يحدث
  • ما هو إصدار Evernote الذي تستخدمه
  • الجهاز الذي لا تظهر عليه ملاحظاتك
  • قائمة بجميع الخطوات التي اتخذتها قبل الاتصال بدعم Evernote

LANGUAGES_PRODUCT

الكلمات المفتاحية:

  • مشاكل في المزامنة
  • المزامنة
  • تمت المزامنة
  • مزامنة
  • تمت المزامنة
  • جارٍ المزامنة
  • يزامن
  • مزامنة
  • مزامنة
  • يتعذر المزامنة
  • لا تتم المزامنة
  • مشاكل في المزامنة
  • مشاكل في المزامنة
  • خطأ في المزامنة
  • خطأ في المزامنة
  • رسالة خطأ