Evernote Teams 管理者向け FAQ

この記事のトピック:

 

一般的な質問

Evernote Teams で分からないことがある場合はどうすれば良いですか？

技術的なサポートの依頼や Evernote Teams の活用法につきましては、以下をご利用ください。

Evernote Personal と Evernote Teams の違いは何ですか？

Evernote Teams では Evernote Personal の全機能に加えて、共有のワークスペース、複数ユーザの管理、お支払いの一括請求などを含むチーム向け特有の便利な機能が提供されます。詳細はこちら >>

Evernote アカウントを既に持っているメンバーがいる場合は、どうすればよいですか？

アップデートされた Evernote Teams アカウントの場合: 既に Evernote アカウントをお持ちの場合、そのアカウントを個人用としてそのままご利用いただけます。チームのアカウントに参加する際には、別のチームアカウント（つまり、2 つ目のアカウント）を作成してチームノートをご利用いただくことになります。

アップデートされていない Evernote Teams アカウントの場合: 既に Evernote アカウントをお持ちの場合、それを使用して貴社の Evernote Teams アカウントに参加するようにすることをお勧めします。個人のノートやノートブックはすべて、チームノートやチームノートブックと隔てられ、プライベートな状態に保たれます。すなわち、たとえアカウント管理者でも、そのユーザ個人のノートやノートブックにアクセスしたり、コントロールしたりすることはできません。また、個人のノートやノートブックは、チームを去ったとしても当該のユーザに帰属します。

Evernote Teams アカウントからユーザが脱退すると、そのユーザのノートやノートブックはどうなりますか？

ユーザが Evernote Teams アカウントを脱退した場合、すべてのチームノートおよびチームノートブックは Evernote Teams アカウントに帰属するため、そのユーザは直ちにチームノート・ノートブックにアクセスができなくなります。

Evernote Teams アカウントの月間アップロード容量はどれくらいですか？

それぞれの Evernote Teams アカウントにおいて、毎月 20 GB をチーム全体で共有し、さらに 1 ユーザあたり毎月 2 GB のアップロード容量が追加で提供されます。

例えば、ユーザ数が 4 人のアカウントの場合、会社全体で毎月 28 GB のアップロード容量を共有することになります。この内訳は 20 GB ＋ 8 GB（2 GB × 4 ユーザ）となります。詳細はこちら >>

Evernote Teams は現在、どの国で提供されていますか？

Evernote Teams は、請求先が以下の国にあればお使いいただけます：日本、アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ベリーズ、ボリビア、ブラジル、ブルガリア、カナダ、チリ、コロンビア、コスタリカ、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、ドミニカ共和国、エクアドル、エジプト、エルサルバドル、エストニア、フィンランド、フランス、フランス領ギアナ、ドイツ、ギリシャ、グアテマラ、ガイアナ、ホンジュラス、香港、ハンガリー、アイスランド、インドネシア、アイルランド、イスラエル、イタリア、ジャマイカ、カザフスタン、韓国、クウェート、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、マルタ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ニカラグア、ノルウェー、パキスタン、パナマ、パラグアイ、ペルー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、ルーマニア、サウジアラビア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、南アフリカ、スペイン、スリナム、スウェーデン、スイス、台湾、タイ、トルコ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、イギリス、米国、ウルグアイ、ベネズエラ、ベトナム

初期設定

どうすれば Evernote Teams をセットアップして使い始められますか？

  1. 新規 Evernote Teams アカウントを作成
  2. ユーザを追加します。
  3. チームアカウントにコンテンツを追加する
  4. チームコンテンツを共有する

詳細につきましては、Evernote Teams クイックスタートガイドをご覧ください。

Evernote Teams の契約はどこで閲覧できますか？

Evernote Teams 契約の内容は、こちらに掲載されております。

Evernote Teams にはどのような請求・支払いオプションがありますか？

お支払いはクレジットカード（年払い・月払い）、または請求書（年払い）でお願いいたします。詳細はこちら >>

Evernote Teams アカウントの管理

ユーザの追加、コンテンツの追加、請求情報の閲覧など会社の Evernote Teams の管理を行うにはどうすれば良いですか？

Evernote Teams アカウント管理者は、「管理コンソール」よりチームのアカウントを管理することができます。詳細はこちら >>

どうすればチーム外の人が自分のチームの Evernote アカウントに参加しないようにできますか？

チームの Evernote アカウントに参加できるのは、メールで招待されたユーザか指定したドメインのメールアドレスを持つユーザのみです（アップデートされていない Evernote Teams アカウントのみ）。

招待状に対する返事がないとき、どうすればユーザの招待を取り消したり、チームの Evernote アカウントへの参加を呼びかけるリマインダーを送信したりできますか？

管理コンソールの「ユーザを管理」メニューから、ユーザの招待を取り消したり、招待メールを再送信したりすることができます。

停止されたアカウント内からデータをエクスポートすることはできますか？

はい。元のノートブック作成者が Evernote Teams アカウントを脱退した場合でも、管理者は引き続きすべてのチームノートブックにアクセスすることが可能です。アカウント管理者は管理コンソールの「ノートブック」メニューから、これらのノートブックのエクスポート操作を行えます。

セキュリティ

Evernote はどのようにデータを保護しているのですか？

「Evernote のデータ保護に関する 3 原則」は、貴社のデータを取り扱う上での重要な方針です。Evernote で行うすべてのことは、次の 3 つの原則に基づいています:

  1. ユーザのデータはユーザ自身のもの
  2. ユーザのデータは保護する
  3. ユーザのデータは取り出し可能

Evernote は、貴社のデータを安全に保護する重要性を理解し、お客様との信頼関係の構築に真摯に取り組んでおります。詳細につきましては、「セキュリティ概要」をご覧ください。

Evernote Teams ではどのようなセキュリティ機能が提供されますか？

Evernote Teams におけるセキュリティ機能の概要につきましては、こちらに記載しております。

Evernote のデータは暗号化されますか？

Evernote クライアントとサーバ間で行われるすべての通信は SSL 上で行われますので、パスワードやデータを含めて安全に守られています。お使いのコンピュータや端末に保存されたデータについては、Evernote が自動的には暗号化することはありませんが、ユーザ自身が暗号化を設定することはできます。

Evernote Teams は Active Directory などのシステム化されたユーザ管理に対応していますか？

はい。 Evernote Teams は現在お使いの Active Directory や LDAP ソリューションと連携しており、 Evernote Teams ユーザの招待や削除を既存の管理コンソール内で直接行うことができます。 Evernote Teams と完全に連携された、最初のプロビジョニングパートナーである Okta のようなサービスを使えば、ユーザの管理を簡単かつ迅速に行えます。

Evernote Teams はシングルサインオン (SSO) に対応していますか？

はい。Evernote は、広く普及している高セキュリティな業界標準「SAML 2.0（Security Assertion Markup Language 2.0）」をサポートしています。そのため、SAML 2.0 をサポートする主要な ID プロバイダ (IdP) のサービスを、簡単に Evernote の SSO 認証に統合できます。また、Evernote は AD FS（Active Directory フェデレーションサービス）もサポートしています。詳細はこちら >>

Evernote Teams は SSAE16 に準拠していますか？

弊社のデータを管理しているデータセンターは、SAS 70 (Type II) および SSAE16 SOC-1 (Type 2) 認定されています。Evernote 社および Evernote サービスは、正式な SSAE16 認定の手続きはまだ行っていません。

Evernote Teams は HIPAA に準拠していますか？

Evernote と Evernote Teams は現在準拠していません。

Evernote Teams にはバージョン管理やノート履歴の閲覧機能はありますか？

はい。ノート履歴には、1 日に数回ノートのスナップショットが保存され、Evernote for Mac・Windows または Evernote Web 版から過去のバージョンに戻ることができます。詳細はこちら >>

コンテンツを移動した人を確認できますか？

管理コンソールの「アクティビティ履歴」ページで最近変更されたノートとその変更者を確認することができますが、一つ一つの変更の詳細の箇条書きリストは見ることができません。詳細はこちら >>

削除されたノートを復元することはできますか？

削除されたノートは、チームの「ゴミ箱」に移動されています。チームのアカウント管理者以外でも、誤ってノートを削除してしまった場合、そのゴミ箱からノートを復元することができます。アカウント管理者は、管理コンソールからもノートの復元（または完全な削除）ができます。

請求および支払

Evernote Teams の無料トライアルはありますか？

Evernote Teams は 30 日間無料でお試しいただくことが可能です。こちらの Evernote Teams サイトから無料トライアルにお申し込みください。

Evernote Teams に割引制度はありますか？

はい。教育機関や NGO、非営利団体向けに特別割引をご用意しております。詳細はこちら >>

どうすれば自分のチームの Evernote Teams アカウントを停止できますか？停止した場合、アカウント内のノートおよびノートブックはどうなりますか？

管理コンソールの「請求情報」ページから Evernote Teams アカウントを停止できます。チームの Evernote アカウントは、現在の請求対象期間が終了するまでは有効のまま残ります。アカウントを停止する前に、チームノートブックに保存されているノートの中で必要なものを個人アカウントに移行しておくか、ノートブックを選択して「ノートをエクスポート」し、バックアップとして .enex 形式のファイルをコンピュータ上に保存しておくことを強くお勧めします。一旦アカウントが停止されると、チームノートおよびチームノートブックにはアクセスできなくなります。

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