疑難解答

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避免卡紙

嘗試以下建議避免卡紙:

  • 每次掃描較少的頁面
  • 每次掃描大小相似的紙張 (收據、名片、相片、文件)
  • 調整紙張導板的寬度,比掃描文件稍微寬一點。
  • 確保所有文件置中放在進紙槽。
 

處理卡紙

解決 ScanSnap 卡紙情況

若發生卡紙,只需提起掃描器進紙槽右側的卡槽開關,打開掃描器的頂部,輕輕取出卡紙即可。

 

無線掃描遇到的問題

如果掃描器沒有 Wi-Fi 連結到電腦,請嘗試以下步驟:

  • 確認掃描器後方的 Wi-Fi 開關處於開啟狀態。
  • 在程式內或應用程序選單中執行 ScanSnap 無線設定工具。
    • Windows: 程式 > ScanSnap Evernote Edition ScanSnap Evernote Edition > ScanSnap 無限設定工具
    • Mac: 應用程式 > ScanSnap Evernote Edition > ScanSnap 無線設定工具
  • 檢查無線網路的安全性設定,大多數的無線網路環境都可以正常使用。若您遇到任何問題,請造訪我們的支援 & 學習中心獲得更多協助。
 

改善名片掃描的準確度

ScanSnap 管理員軟體名片設定

名片掃描的準確度可經由調整掃描品質的設定來提升。請依照下列步驟進行調整:

  1. 開啟 ScanSnap 管理員 Evernote 版
  2. 點選「名片」
  3. 在「圖片解析度」下拉選單中選擇「最佳」
  4. 在「壓縮」下拉選單中選擇「低」
 

定期保養掃描器,避免問題產生

掃描器內部的玻璃與轉輪需保持清潔。下面影片將介紹如何清潔玻璃及轉輪,以及必要時如何購買替換用的轉輪。

影片:清潔玻璃
影片:清潔玻璃

清潔玻璃

如果掃描的文件出現斜線、原點、污漬,則需要清潔掃描器內部的玻璃。

影片:清潔轉輪
影片:清潔轉輪

清潔轉輪

如果掃描時頁面連續發生偏斜,或多頁紙張同時進入掃描器,可試著清潔轉輪以提高抓紙性。

影片:更換轉輪
影片:更換轉輪

更換轉輪

轉輪通常可以持續使用一年或掃描20萬次。如果您已經清潔轉輪而掃描器仍無法正常進紙,請更換轉輪。可以線上立即訂購。

 
 

依然找不到您要的資料嗎?

請見 ScanSnap 支援頁Evernote 支援 & 學習中心查看更多問題解決方法。

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