如何辨認並保護自己免於網路釣魚的威脅

如何辨認並保護自己免於網路釣魚的威脅
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如何辨認並保護自己免於網路釣魚的威脅

網路釣魚是指假冒他人或公司的身分,寄發詐欺電子郵件、簡訊、或其他通訊以竊取您的密碼或信用卡資料等個人資料的行為。偶而亦會有詐欺者假冒我們品牌的各種變化形來發送垃圾郵件和惡意軟體。

如何辨識網路釣魚郵件

如果您覺得自己可能被盯上了,有幾個常見的點您可以注意一下,舉例來說:

  • 寄件人的電子郵件與公司名稱不相符。有時可能是「Evernote」,但有時可能會是「Evernote Service」、「Evernote Cloud」等等。
  • URL 與公司官網不符,或信中連結會連到假登入頁或密碼重設頁。每次都要檢查 email 內的連結,如果您點下去了,就要檢查瀏覽器的網址欄。常看到的情況是網頁內容會假裝是 Evernote 的,但 URL 完全不同。
  • 訊息內容跟您之前收到的顯著不同。我們發送的訊息大部分都遵循類似的風格或模式。如果這封看起來不太一樣,就可能需要多注意一點。
  • 訊息內容要求您提供個人資料。Evernote 絕對不會在電子郵件中向您要求提供個人資料。
  • 訊息中要求您回覆使用者名稱、電子郵件信箱和密碼。Evernote 絕對不會要求您提供密碼。
  • 訊息是不請自來的,且包含附檔。絕對不要點擊來自您不認識的寄件人所附的附加檔案。

如何處理網路釣魚郵件

最佳辦法就是立刻刪除這些郵件。絕對不要點擊其中任何連結、不要回覆寄件人、不要提供任何資訊,也無須向 Evernote 舉報。這些郵件的寄件人並沒有存取到我們的使用者名單,並且不是特定或僅僅針對 Evernote 使用者。Evernote 僅是有心人士利用的諸多公司行號名稱之一。事實上詐騙犯都是以幾乎一模一樣內容的電子郵件,號稱為世界各地的企業所寄發來行使網路釣魚。

然而我們鼓勵您向您的電子郵件供應商舉報此等網路釣魚惡行。您的舉報能幫助他們了解有此行為,標註寄件人帳戶,並強化他們的垃圾郵件篩選器。這裡提供幾個常見的電子郵件供應商的網路釣魚舉報步驟:

  • Gmail (「檢舉詐騙電子郵件」章節)
  • Microsoft Outlook(「在 Outlook.com 裡回報郵件為網路釣魚」章節)
  • Apple iCloud (「如何通報可疑的電子郵件、訊息和通話」章節)

保護自己免於網路釣魚危害的秘訣

  • 如對郵件中的連結起疑,就不要點它。請直接到網路瀏覽器造訪該網站。
  • 如果寄件人是未知或不明的,不要點擊任何東西。
  • 在您的 Evernote 帳戶上設定兩步驟驗證
  • 造訪我們的資訊安全頁以了解更多。

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