如何找回遺失的記事

如何找回遺失的記事

如何找回遺失的記事

遺失整篇記事嗎?

如果整篇記事都遺失了,有兩種方法可以試試:

  1. 檢查《垃圾桶》記事本
  2. 在 Evernote 網頁版搜尋您的帳戶

檢查《垃圾桶》記事本

首先您應該檢查《垃圾桶》記事本,記事有可能不小心遭到刪除。《垃圾桶》記事本會在您記事本清單的最末端。《垃圾桶》記事本裡的記事不會出現在搜尋結果中,因此您必須手動檢查《垃圾桶》記事本。如要從《垃圾桶》記事本移出記事,請點復原記事

Evernote 企業用戶有兩本《垃圾桶》記事本:一本是個人記事,另一本是企業記事。企業《垃圾桶》記事本內含您從您建立的或加入的企業記事本中刪除的記事。您可以查看並復原企業垃圾桶中的記事,但只有 Evernote 企業帳戶的管理員有權清空企業《垃圾桶》。

更多復原刪除的記事的方法

更多刪除記事及清空垃圾桶的方法

在 Evernote 網頁版搜尋您的帳戶

如果您沒有在《垃圾桶》記事本中找到遺失的記事,請到 Evernote 網頁版登入帳戶,檢查該記事是否在記事清單或《垃圾桶》記事本中。如果您有在 Evernote 網頁版裡看到該記事,您的裝置上可能發生了同步處理錯誤需要處理。

 

遺失記事內容嗎?

如果您正試圖從特定記事中找回遺失的內容,您可以試試幾個方法:

  • 若您是專業版訂戶:請檢查記事歷程記錄。記事歷程記錄可以在 Mac、Windows 桌機版 Evernote 以及 Evernote 網頁版上查看。

    更多如何存取及使用記事歷程記錄的方法

  • 如果您在記事歷程記錄裡找不到:如果您在記事歷程記錄裡找不到記事的正確版本,請試著以「衝突的變更」搜尋您的帳戶。很可能您在找的記事版本同步處理時發生了錯誤。如果您找到衝突的記事,請將內容複製回原始記事或貼到新記事中,再重新同步處理一次。

  • 若您有近期備份 (Windows):如果您在 Windows 桌機版 Evernote 建立記事且找不到記事,且近期在您的裝置裡有備份,可能可以復原該記事。

    更多在 Windows 電腦備份及復原備份檔的方法

  • 如果您用 Mac 或沒有備份檔 (Windows):如果您在 Mac 版 Evernote 上遺失記事內容且有備份,或在 Windows 桌機版 Evernote 遺失記事內容但沒有備份,請聯絡我們讓我們幫助您復原記事。

提交客服單時請:

  1. 請在客服單的「我們可以如何協助您?」中選擇「提報資料遺失
  2. 明確指出資料遺失發生時使用的裝置
  3. 以一兩句文字簡短描述最後一次在哪裡看到正確的版本
  4. 附加您最後一次看到正確記事的裝置中的活動記錄檔

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關鍵字:

  • 遺失
  • 遺失的記事
  • 遺失的記事
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  • 復原記事
  • 復原記事
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