解除安裝 Evernote

解決同步處理和當機等故障問題，常見方式為從裝置上解除安裝，再重新安裝。

請注意，在裝置上執行重新安裝的程序，將失去可以提供給客服團隊參考的診斷資訊。因此建議您執行下列步驟之前，請先儲存一份活動記錄檔，並備份您的 Evernote 帳戶和本機記事本。

關於如何解除安裝和重新安裝 Evernote，請依您使用的作業系統的說明步驟進行。

• Mac

  1. 若 Evernote 正在執行中，請按 Command + Q 關閉 Evernote 應用程式。
  2. 打開應用程式資料夾，將 Evernote 拖曳到垃圾筒。
  3. 在垃圾桶上按滑鼠右鍵 (或 Ctrl + 點擊) 再選清空垃圾桶。
  4. 重新啟用您的電腦。
  5. 到我們的網站或 Mac App Store 下載並安裝 Mac 版 Evernote。
  6. 將 Evernote 拖曳至您的應用程式資料夾。
  7. 開啟 Evernote 並登入您的帳戶。

• Windows

  1. 如果 Evernote 正在執行，請在工具列上點檔案 > 結束以關閉 Evernote。
  2. 點擊「Windows 10」按鈕以開啟您的開始功能表。
  3. 前往設定 > 應用程式 > 應用程式和功能。
  4. 選取 Evernote 再點解除安裝。
  5. 重新啟用您的電腦。
  6. 以管理員身份到我們的網站下載並安裝 Windows 版 Evernote。
  7. 開啟 Evernote 並登入您的帳戶。

• iPhone、iPad 和 iPod touch

  再次安裝 iPhone、iPad、iPod touch 版 Evernote 前，請確認您已複製所有未同步處理的記事內容到 Evernote 以外的應用程式。任何未同步處理的記事 (記事角落呈綠色) 和相片在您重新安裝 Evernote 時都會被刪除。若要儲存未同步處理的照片，請打開該照片、再點儲存影像（向下箭頭）。

  1. 在主畫面中，點擊並長按 Evernote 直到它開始搖動。
  2. 按 X, 再按刪除。
  3. 重新啟動您的 iOS 裝置。
  4. 到 App Store 下載 Evernote。

• Android

  再次安裝 Android 版 Evernote 之前，請確認您已複製所有未同步的記事內容到 Evernote 以外的應用程式。任何未同步處理的記事 (記事角落呈紅色) 和相片在您重新安裝 Evernote 時都會被刪除。若要儲存任何未同步的照片，請點擊選項選單 (3 點圖示)再點儲存至下載。

  1. 開啟 Play Store。
  2. 找到 Evernote，選取再點解除安裝。
  3. 重新啟動您的 Android 裝置。
  4. 到 Play Store 下載 Evernote。

如需更多協助，請與我們聯繫。

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