如何傳送 Evernote 活動記錄檔

如何傳送 Evernote 活動記錄檔

如何傳送 Evernote 活動記錄檔

若您在提交 Evernote 客服單的時候附上裝置的活動記錄檔,我們便可更有效追蹤您遇到的問題。若要取得「活動記錄檔」,請遵循以下步驟:

Mac

  1. 在功能表中,前往:「說明」>「活動記錄檔...」
  2. 點擊「另存新檔」按鈕,將記錄檔儲存成電腦上的檔案
  3. 將活動記錄檔附加到新客服單或附加到現有的客服電子郵件中

Windows

  1. 在功能表中,前往:「說明」>「活動記錄檔」
  2. 點擊「另存新檔」按鈕,將記錄檔儲存成電腦上的檔案
  3. 將活動記錄檔附加到新客服單或附加到現有的客服電子郵件中

iPad、iPhone 和 iPod touch

  1. 開啟帳戶
  2. 在帳戶選單裡點選支援
    • 建立新的客服單:點擊傳送客服單,填寫主旨及說明,確定「要包含活動記錄檔?」選項已開啟,再按傳送
    • 如果您有正在處理中的客服單:點擊活動記錄檔 > 電子郵件,再依照郵件中的指示寄出活動記錄檔

Android

  1. 點擊三點圖示,再選設定
  2. 點擊支援 > 傳送活動記錄檔再選擇電子郵件軟體
    • 要建立新客服單:請先寄活動記錄檔給自己,存到電腦裡,再附加到客服單中。
    • 如果您已有一個客服單:請依照電子郵件裡的指示以寄送活動記錄檔

Windows Phone

  1. 點擊三點圖示,再選聯絡客服
    • 要建立一個新的客服單:請點「傳送客服單」,填寫主旨及說明,確定「要包含活動記錄檔?」選項已開啟,再按打勾
    • 如果您已有一個客服單:點擊「寄送活動記錄檔」,選擇電子郵件軟體,再依照您郵件中的指示寄出活動記錄檔

Blackberry

  1. 在 Evernote 裡,從畫面上方往下滑
  2. 點擊設定 > 支援
    • 要建立新客服單:請先寄活動記錄檔給自己,存到電腦裡,再附加到客服單中。
    • 如果您已有客服單:點擊「傳送活動記錄檔」在依照郵件中的指示寄出活動記錄檔

Windows 版 Evernote Touch

  1. 開啟快速鍵列,再按設定 > 客服
    • 要建立一個新的客服單:請填寫主旨及說明,確定「要包含活動記錄檔?」選項已開啟,再按「傳送」
    • 如果您已有一個客服單:請點「複製活動記錄檔到剪貼簿」再將剪貼簿的內容貼到您回傳的電子郵件裡

活動記錄檔中包含 Evernote 執行步驟的詳細記錄,有益於幫助解決您可能遇到的問題。活動記錄檔中亦包含您帳戶、裝置、地點(如有啟用)等資訊。此外,還包括您記事的標題、標籤、記事本、附加檔案等。如果您的帳戶遭遇網路同步處理問題,亦可能包含部分記事內容。您可以編輯活動記錄檔,移除任何您不希望傳送給我們看的資料。我們視活動記事檔為機密資料,適用我們隱私權政策中的相關規定。

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關鍵字:

  • 活動記錄檔
  • Evernote 記錄檔
  • 記錄檔
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