透過防火牆或代理伺服器與 Evernote 連接

透過防火牆或代理伺服器與 Evernote 連接

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在進行下一步之前,透過應用程式功能表的檢查更新來確認您的桌面用戶端為最新版本。

當Evernote試圖同步連接網際網路時,它使用作業系統的瀏覽器網際網路預設設置。檢查這些設置是否正確的最簡單方法就是在Mac OSX中使用Safari或在Windows中使用IE流覽器訪問以下兩個網址:

Evernote利用TCP埠80和443來連接 Evernote的網路服務,因此這兩個埠對於Evernote應用程式都應為可用。如果您不能透過網頁瀏覽器訪問以上任何一個網址,則Evernote桌面應用程式將不能成功進行同步。

如果您在辦公室無法進行同步,可能是因為您公司的IT安全策略不允許訪問如Evernote這樣的服務。如果您不確定,請聯繫您公司的IT部門查明。

如果所有其他方法都失敗了(您能訪問上述網址,並且不是透過內部辦公網路試圖使用 Evernote),您需要提交一份支持請求檔.。但在此之前,您要拷貝一份Evernote活動日誌副本,這將有助於我們的客戶支援人員診斷問題。要拷貝這份檔,請按一下「幫助」, > 「活動日誌」, 然後選擇「保存為」,保存一份日誌副本。提交支持請求時請附上副本。

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