同步處理疑難排解秘訣
當您在一個裝置上新增或編輯記事,Evernote 會將這些變更同步到我們的伺服器上,再同步處理到您其他裝置中。如果您的記事沒有正確同步,請依照下列步驟處理:
- 確認您已連接到網際網路 - 請打開裝置中的瀏覽器並造訪任一網站以確認您已確實連上網路。
- 登入 Evernote 網頁版 - 如果您已知一個裝置已經同步處理過,但在其他裝置上看不到更新,請到 Evernote 網頁版看看是有沒有。如此您就可以知道您的變更是否已經存到 Evernote 伺服器裡。
- 請重新啟動您的電腦或裝置 - 通常重新啟動裝置就能解決同步處理錯誤的情況。
- 更新到最新的 Evernote - 同步處理的錯誤通常可透過更新來修正。請到您的 App Store 或 Evernote 網站下載最新版的 Evernote。
- 查看支援 & 學習中心 - 如果同步處理時出現錯誤訊息,請到 Evernote 支援 & 學習中心搜尋該錯誤訊息,查看是否有解決該問題的建議或做法。
- 查看 Evernote 狀態部落格 - 我們每個禮拜會更新 Evernote 伺服器的軟體元件,更新期間 Evernote 服務的速度可能變慢或暫時無法使用。請到 status.evernote.com 查看並確認您的同步處理錯誤並非由伺服器端所引起。
- 清空您的《垃圾桶》記事本 - 有時候《垃圾桶》記事本中的記事也會造成同步問題。如果有此情況,清空《垃圾桶》記事本就能解決同步問題。但是請注意:記事從《垃圾桶》記事本清空後就再也無法復原。
- Windows 版 Evernote - 如果您使用的是 Windows 電腦,請確認 Internet Explorer 的檔案選單的離線工作並未被勾選。Windows 版 Evernote 是透過 Internet Explorer 進行同步處理。
- Evernote 入門版 - 如果您使用 Evernote 入門版,請到帳戶設定中確認您沒有連結註冊兩台以上的裝置。
- 解除安裝 / 重新安裝 Evernote - 解除安裝 Evernote 前請先確認您所有記事都已同步處理並且在 Evernote 網頁版上都看得到。您亦可將您的記事備份或儲存副本。如何在您的裝置上解除並重新安裝 Evernote。
如果上述方法都無法解決問題,請聯絡我們。請在提交的客服單中附上下列資訊:
- 您的活動記錄檔
- 請描述問題發生的情況
- 您所用的 Evernote 的版本
- 哪個裝置上無法看到更新的記事
- 請說明您在聯絡 Evernote 客服前採取哪些動作
關鍵字:
- 同步出現問題
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- 同步
- 已同步
- 正在同步處理
- 同步處理
- 同步處理
- 正在同步處理
- 無法同步處理
- 沒有在同步處理
- 同步處理問題
- 同步處理問題
- 同步錯誤
- 同步處理錯誤
- 錯誤訊息