Evernote(Salesforce版)常见问题

Evernote(Salesforce版)常见问题

Evernote(Salesforce版)常见问题

Evernote(Salesforce版)如何收费?

对于Evernote企业版、Salesforce's Group、Professional、Enterprise、Unlimited、Force.com或Developer editions的客户,可以立即使用Evernote(Salesforce版),无需任何额外费用。Salesforce需要另外购买使用。

支持哪些浏览器?

支持 IE8 (或以上版本),Firefox, Safari 和 Chrome 浏览器。

为什么我点击“开始”时没有任何反应?

在你点击“开始”后,浏览器将自动弹窗,如果你打开了防弹窗软件,请在关闭后充实。

如何将Salesforce帐户与Evernote帐户绑定?

如果你正在使用Evernote(Salesforce版)帐户的话,请使用你的Evernote帐户登录Salesforce应用。

如果你是Evernote企业版用户,而公司的企业帐户已经开启了Salesforce功能,那么你的Salesforce帐户邮箱(与联系人邮箱不同)必须与Evernote帐户邮箱地址匹配。

  • 检查你的Salesforce帐户邮箱:注册Salesforce,点击你的名字,然后选择我的设置 > 个人设置 > 个人信息 > 电子邮箱
  • 检查你的Evernote帐户邮箱:在Evernote网页版登录,并选择帐户设置

在Salesforce中,应在哪里查看Evernote的内容?

你可以直接在Salesforce搜索框中搜索Evernote中的笔记,也可以查看如何安装和更新印象笔记,在你的设备上安装Evernote进行浏览。

Salesforce管理员该如何控制Salesforce与Evernote帐户的绑定和解绑?

个人用户可以查看、添加或链接自己创建的或有权编辑的笔记到Salesforce中。而Salesforce管理员可以在一个专门的Evernote视图中进行相关操作。

谁有权链接我的笔记?

Evernote(Salesforce版)免费版、标准版和高级版用户仅可以链接自己创建的笔记。

Evernote企业版中可以链接自己创建的笔记以及被授予“可以编辑和分享”权限的笔记。

谁可以查看链接的笔记?

Evernote(Salesforce版)免费版、标准版和高级版链接的笔记只有自己有权查看。

而如果是 Evernote企业版用户链接的笔记,将可以在Salesforce网页中被同事们查看,即使没有原笔记或笔记本的访问权限,他们也可以进行查看。

Evernote影响Salesforce的访问权限吗?

Salesforce权限控制用户能访问的Salesforce记录。而Evernote权限控制用户能访问的Evernote笔记。两者互相独立,互不影响。

其他用户能在Salesforce搜索栏中搜索到我的笔记链接吗?那在Evernote桌面电脑端或移动客户端呢?

除非你曾将笔记本分享给对方,对方是不会在搜索栏中搜索到链接的笔记的,也不能在Evernote客户端中搜索或查看。

为什么我不能链接某条笔记?

必须对笔记本具有“可以编辑和分享”的分享权限才能链接笔记。如果你无法链接笔记,那是因为你拥有的是“可以查看”或“可以编辑”的权限。请联系笔记本创建者提升你的权限。

为什么之前可以查看,现在却不能查看某些链接的笔记了?

可能因为这条笔记被取消链接或被从Evernote删除了,也可能是笔记本拥有者修改了你的分享权限。

哪些笔记将显示在Salesforce帐户或联系人等信息中?

只有你或同事们手动链接到Salesforce记录的笔记将显示在记录中。你还将看到一些系统自动推荐的与记录主题有关笔记。

可以在Salesforce中添加的Evernote自定义功能吗?

可以,如果您已经开发出了Salesforce自定义功能,你可以将Evernote添加到这些功能中。请点击这里获取更多相关信息。

Evernote中的笔记的更改多久与Salesforce进行一次同步?在Salesforce中的更改多久与Evernote进行一次同步?

在你每次打开或编辑Evernote笔记的时候,会自动同步到Salesforce中。除此之外,笔记每过几分钟会自动同步一次。

当在Salesforce中的线索转换为机会之后,其中链接的Evernote笔记将发生什么变化?

原来的Evernote笔记将在转换后保持链接状态。

是否集成支持离线编辑和访问功能?

当然了!你可以使用你的电脑携带所有的Evernote笔记,随时随地进行更改。当你下次联网的时候,笔记将自动同步。请点击这里查看如何离线访问笔记。

我能在移动端应用Salesforce1中查看Evernote笔记吗?

可以,Evernote可以与Salesforce1应用绑定,绑定后你可以创建和查看Evernote笔记。在Salesforce1应用中,你可以:

  • 打开Evernote:跳转到Evernote客户端来查看和创建笔记
  • 创建笔记:创建文字笔记、拍照笔记或录音笔记,然后可以将笔记连接到Salesforce记录中
  • 更改设置:更改Salesforce1创建的笔记存储到Evernote时的笔记本

我能在移动设备上访问链接的笔记吗?

你可以在所有与Evernote客户端兼容的设备中查看和修改笔记,也可以在与Salesforce1客户端兼容的移动设备上查看和修改笔记。

有没有方法能快速查看最近链接的笔记?

检查你的Salesforce信息推送列表,可以查看到最近链接的笔记。

为什么Evernote企业版用户不能链接或创建私人笔记本?

如果公司的Evernote企业版帐户设置了Evernote Salesforce版只能使用企业笔记中的内容,所有链接的笔记必须是企业笔记本中的。这样可以确保你其他人不会有权限查看你的个人笔记和笔记本。如果你要链接到个人笔记本中,会被提示将相关笔记复制到企业笔记本中再进行链接。在个人笔记本中的笔记显示为绿色,而在企业笔记本中的笔记将显示灰色,前面将有一个公文包图标。

如何快速上手Evernote Salesforce版?

请查看我们的文章开始使用Evernote(Salesforce版)

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