Evernote 企业版常见问题

Evernote 企业版常见问题
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Evernote 企业版常见问题

本文包含以下内容:

  • 常规问题
  • 入门指南
  • 管理团队的Evernote企业帐户
  • 安全设置
  • 付款相关问题
 

常规问题

如何获得Evernote企业专属支持服务?

如果有技术问题或需要企业版的使用技巧,可以通过下列方式取得帮助:

  • 在Evernote帮助中心 & 寻找答案: 探索知识库文章和其他有用资源。
  • 提交用户支持请求: Evernote企业用户支持可以通过电子邮件提供帮助,排除故障
  • 即时对话: T所有Evernote 企业版用户都可以和企业专属支持在线上即时聊天。

Evernote高级帐户和Evernote企业帐户有什么区别?

Evernote 企业版和Evernote高级帐户享有相同功能,同时还有其他团队协作功能,例如:共享工作空间,用户管理、集中账单服务等。 了解更多 >>

如果我的团队成员已有Evernote帐户怎么办?

针对 2017年9月15日之后创建的Evernote企业帐户: 如果已有Evernote帐户,他们应继续使用该帐户记录个人笔记。加入企业版后,他们会创建第二个、独立的企业帐户用于记录企业笔记。

针对 2017年9月15日以前创建的Evernote企业帐户: 如果员工已有Evernote帐户,我们仍极力推荐员工们加入Evernote企业版帐户。加入企业版帐户后,员工们原有的笔记和笔记本与企业笔记和笔记本是独立的。甚至连企业管理员也没有权利对员工的私人笔记和笔记本进行更改。员工从企业离职时,将会保有自己的私人笔记和笔记本。

加入或离开公司的Evernote企业帐户后,用户的笔记和笔记本会有什么变化?

用户离开Evernote企业帐户时,会立即无法访问任何企业笔记和笔记本的内容,因为所有的企业笔记归企业所有。

Evernote企业帐户的每月上传流量是什么?

每个Evernote企业版帐户拥有20GB上传流量供所有成员共用, 此外 + 帐户中每个人2 GB 上传流量

举例来说,如果你的企业帐户中有四位使用者,你的团队每个月上传流量就有28GB。也就是你的帐户每月可用 20 GB + 8 GB (2 GB * 4 位使用者)。Learn more >>

目前有哪些国家提供Evernote企业版服务?

Evernote企业版支持拥有来自下面国家和地区的账单地址的用户:阿根廷,澳大利亚,奥地利,比利时,伯利兹,玻利维亚,巴西,保加利亚,加拿大,智利,哥伦比亚,哥斯达黎加,塞浦路斯,捷克共和国,丹麦,多米尼加共和国,厄瓜多尔,埃及,萨尔瓦多,爱沙尼亚,芬兰,法国,法属圭亚那,德国,希腊,危地马拉,圭亚那,洪都拉斯,香港,匈牙利,冰岛,印度尼西亚,爱尔兰,以色列,意大利,牙买加,日本,韩国,科威特,拉脱维亚,立陶宛,卢森堡,马耳他,墨西哥,荷兰,新西兰,尼加拉瓜,挪威,巴基斯坦,巴拿马,巴拉圭,秘鲁,菲律宾,波兰,葡萄牙,俄罗斯,罗马尼亚,沙特阿拉伯,新加坡,斯洛伐克,斯洛文尼亚,南非,西班牙,苏里南,瑞典,瑞士,台湾,土耳其,英国,美国,乌拉圭,委内瑞拉,越南

入门指南

如何注册并开始使用Evernote企业版?

  1. 为你的团队创建Evernote企业帐户
  2. 添加用户
  3. 添加内容到你的Evernote企业帐户
  4. 共享企业内容

更多细节请参阅 Evernote企业版快速入门指南

哪里可以查看Evernote企业版协议?

可以在此查看Evernote企业版协议。

Evernote企业版有什么支付方式?

你可以通过信用卡或以账单进行支付,支付周期可选每月或每年。了解详情 >>

管理团队的Evernote企业帐户

如何管理我的企业帐户,例如添加成员、添加内容或者查看账单?

Evernote企业帐户管理员可以通过管理控制台来管理团队的Evernote帐户。 了解更多 >>

如何保证非企业内部成员无法加入公司的Evernote企业帐户?

仅有你通过电子邮件邀请的用户,或拥有你所指定域名的电子邮箱地址的用户 (仅限 2017年9月15日以前创建的Evernote企业帐户),可以加入公司的Evernote企业帐户。

如果用户还没有接受我的邀请,如何撤销对他们的邀请或提醒他们接受加入公司的Evernote企业版帐户的邀请?

你可以到 管理控制台中的‘管理用户’界面,撤销对用户的邀请或重新发送邀请。

我可以从注销的用户帐户中导出数据吗?

可以。企业帐户管理员可以通过管理控制台存取所有企业笔记本,即使笔记本的原始创建者已从企业帐户中移除,笔记本可从 管理员控制台的‘笔记本’页面进行导出。

安全设置

Evernote如何保护我们的数据?

Evernote的三大数据保护法则是我们处理企业数据的核心指导原则。我们在Evernote做的任何事情都依循这三条基本法则:

  1. 数据是用户的
  2. 数据是受保护的
  3. 数据是可转移的

我们理解保证企业数据安全的重要性,而且我们一直努力与客户构建信任关系。如需了解更多有关信息,请查看隐私条款

Evernote企业版提供哪些安全相关的功能?

请访问 企业安全功能页面了解更多Evernote企业版当前提供的安全相关的功能。

Evernote的数据加密保存吗?

Evernote客户端和服务器的所有通讯都经过SSL加密,所以你的密码和所有数据在传输过程都是绝对安全的。Evernote不会对存储在你自己设备上的任何数据进行加密。当然,你可以自己对硬盘和设备中的数据加密。

Evernote企业版支持动态目录或自动化用户管理吗?

支持。如果你的公司正在使用动态目录或LDAP进行企业成员的统一管理,那么全新的Evernote企业版现在就可以直接连接到你的目录管理系统,方便你在现有的管理控制台直接添加或移除成员到Evernote企业帐户。目前,Okta服务已经完全整合Evernote企业版,实现企业成员管理自动化。

Evernote企业版是否支持单点登录?

支持。Evernote使用的是安全的、作为行业标准被广泛使用的SAML 2.0语言。这意味着我们可以容易地将支持SAML 2.0语言的身份提供者与单点登录进行集成。我们也支持活动目录联合服务(ADFS)。 了解更多 >>

Evernote企业版是SSAE16标准吗?

我们的数据中心有SAS 70(Type II)和SSAE16 SOC-1(Type 2)认证。Evernote公司和服务已经通过正式SSAE16认证流程。

Evernote企业版是HIPAA标准的吗?

Evernote和Evernote企业版目前不是HIPAA标准。

Evernote企业版是否提供版本控制或笔记历史?

可以。笔记大约每天备份一次,可以保存笔记每天的历史记录,可以从Evernote网页版、 Mac 或 Windows 客户端导入笔记历史版本。 了解更多 >>

我可以看到哪些人对企业笔记做了更改或将企业笔记移动到私人笔记本吗?

Evernote的活动流功能会显示谁最近对哪些企业笔记做了修改,但无法看到每个具体的修改。

我可以恢复已经删除的笔记吗?

删除的笔记都保存在企业废纸篓中。如果有人不小心误删了企业笔记,他们可以随时在“企业废纸篓”中将其还原,即使不是企业管理员也可以。企业管理员也可以在管理控制台还原(或永久删除)笔记。

付款相关问题

你们提供Evernote企业版免费试用吗?

欢迎到 Evernote企业版官网中申请Evernote企业版30天免费试用。

Evernote企业版有折扣吗?

有的。我们为有资质的非政府组织(NGOs)、非营利组织和教育机构提供折扣优惠。了解更多 >>

我如何取消Evernote企业帐户?企业帐户被取消后,我的企业笔记和笔记本会怎样?

你可以在管理控制台的‘’账单信息’页面取消企业帐户。在现有的账单周期结束前,帐户依然可以继续使用。我们强烈建议你在取消企业帐户之前,先把企业笔记本中想保留的内容转移到私人笔记本,或者通过“导出笔记”将内容导出为.enex文件作为备份。企业帐户取消后,你将失去访问企业笔记和企业笔记本的权限。

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