我通过 iTunes 购买了 Evernote 订阅,但我的帐户状态仍显示为 Evernote 免费帐户

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我通过 iTunes 购买了 Evernote 订阅,但我的帐户状态仍显示为 Evernote 免费帐户

如果你已通过 iTunes 购买了Evernote 订阅,但帐户状态仍显示为 Evernote 免费帐户,请首先确认iTunes 已受理你的请求,然后登录Evernote 网页版查看你的订阅。

确认 iTunes 是否已处理你的订阅的方式

如想确认iTunes是否已成功处理你的订阅:

  1. 从 Evernote 退出登录,重新启动,然后重新登录到 Evernote:在你的设备上从Evernote 退出登录,重新启动,然后重新登录你的帐户。
  2. 验证你的帐户类型:在任何 Web 浏览器中登录至你的帐户设置 的“帐户摘要”并查看你的“帐户类型”。
  3. 找到你的 iTunes 收据:当你购买订阅时,iTunes 应该曾向你的 Apple ID 邮箱发送过购买凭据。如未收到过凭据,请联系 iTunes 或确认你的购买已在你的iTunes 帐户购买历史记录中显示。请妥善保留该凭据,以防之后在联系客服时用到。

如果我的订阅仍然未体现在 Evernote 中怎么办?

如果访问和登录 iOS 设备的 Apple ID 与你用来购买订阅的 Apple ID 相同,请尝试以下步骤确保订阅操作体现在你的帐户中:

  1. 在 Evernote iOS 版中,点击“帐户”标签
  2. 选择客户支持,然后选择恢复购买
  3. 使用 Apple ID 登录 iTunes 帐户,然后点击“确定”

如果执行这些步骤之后,你的帐户状态仍显示为 Evernote 免费帐户,请联系我们。

提交问题时,请包含以下内容:

  1. iTunes购买凭据电子版
  2. 你的Apple ID(尤其是如果你的 Apple ID 与你的Evernote注册邮箱地址不同)

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