通过防火墙或代理服务器连接到Evernote

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在我们继续介绍之前,请在应用程序菜单中检查更新确认你使用的是最新版桌面客户端。

当Evernote试图连网同步时,它将使用草走系统默认浏览器的互联网设置。检查该设置是否正确最简单的方式是通过Mac OS X的Safari浏览器或Windows的Internet Explorer浏览器访问一下两个链接:

Evernote连接到网络服务器使用的TCP端口是80和443,因此Evernote应用程序要能够访问这两个端口。如果你无法通过浏览器访问任何一个链接,那么Evernote桌面应用程序也就无法成功同步。

如果你无法在办公室进行同步,很可能是公司的IT安全政策不允许访问像Evernote这样的服务。如果你不能确定,请联系公司IT部门进一步确认。

如果以上情况均不符合(上述都能访问,也并非使用办公室访问Evernote),你需要提交支持申请。在提交之前,你需要获取获取Evernote活动日志副本,这将有助于支持团队分析问题。点击“帮助 >活动日志”,选择“保存为”保存日志副本。在提交时,将保存的文件附到支持请求中。

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