同步出现问题时，应该如何解决？

你在一个设备上添加和编辑笔记时，Evernote会将你所做出的改变同步到我们的服务器上，然后同步到你其它的设备上。如果遇到了同步问题，请按照如下方式操作。

• 确认已连接到网络 — 打开设备的网络浏览器，尝试打开任意网页，确定设备已连接到网络。
• 登录 Evernote 网页版 — 如确定已将一个设备中的笔记同步，但在另一设备中仍无法看到更新的笔记，请尝试从 Evernote网页版中查看。查看后便可得知你对笔记所作出的改变是否已被保存至 Evernote 服务器。
• 重启你的电脑或设备 — 只需简单的重启设备，可能就能够修复同步错误。
• 升级到最新版 Evernote — 同步错误往往会随着产品升级得到修复。 从应用商店或 Evernote 网站下载最新版 Evernote。
• 前往 Evernote 帮助 & 与教程 －如果 Evernote 在同步时显示错误信息，请尝试在Evernote 帮助 & 与教程中搜索错误信息，看看是否有解决这个问题的建议。
• 查看 Evernote 状态博客 — Evernote 服务器每周都会更新各类支持同步服务的软件组件。这段时间里，服务会变慢，甚至出现间歇性中断的情况。查看 status.evernote.com 确认同步错误是否是由服务器端的问题造成的。
• 清空“废纸篓”笔记本－同步问题有时是由于废纸篓笔记本中的一条笔记导致的。这种情况下，清空废纸篓也许会解决同步问题。清空你的废纸篓笔记本会永久删除其中的所有内容。
• Evernote Windows版： 如果你使用的是Windows桌面版，请确认Internet Explorer文件菜单中的脱机工作没有被勾选。Evernote Windows版的同步是通过Internet Explorer而进行的。
• 免费版帐户如果你使用的是Evernote免费版帐户，请确保你没有同时在三台或三台以上设备中登录你的帐户，你可以登陆帐户设置页面进行查看。
• 卸载/重新装载 Evernote — 卸载 Evernote 前，请确定所有的笔记都已被同步，且均在Evernote 网页版中可见。你可能也会想备份笔记或为你的笔记存储副本。 了解如何卸载和重新装载 Evernote。

如果上述建议均无法解决你的问题，请 联系我们。 请在所提交的问题中包含如下信息：

• 一份你帐户的活动日志
• 简单描述你遇到的问题
• 你所使用的Evernote版本
• 说明你的笔记具体在哪个设备上无法显示
• 列出你在联系Evernote客服前所进行的所有操作步骤

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