工作群聊常见问题

请注意！ 自 2023 年 10 月开始，我们将关闭 Evernote 的“工作群聊” 功能。了解详情。

 

本文包含以下内容：

• 基本信息
• 群聊
• 疑难解答

基本信息

如何在工作群聊中将邮箱地址与Evernote帐户绑定？

1. 在他人向你的邮箱地址发送了工作群聊之后
2. 点击邮件中的地址链接，打开Evernote登录页面
3. 在登录页面使用你的私人Evernote帐户登录

这个操作将会将你的Evernote帐户与接收那封邮件的邮箱地址绑定。你可以重复这个绑定操作，将任意数量的邮箱地址与你的Evernote帐户绑定。

如何修改群聊个人资料及头像？

你可以在Evernote网页版的帐户设置页面中修改群聊个人资料及头像。

如何将与自己的Evernote帐户绑定的邮箱地址解除绑定？

1. 登录Evernote网页版帐户设置
2. 点击管理邮箱地址
3. 移除电子邮箱地址

群聊信息会在Evernote保存多长时间？

就像你的笔记与笔记本一样，只要你未将其从帐户中删除，Evernote会一直存储这些数据。如果你删除“工作群聊”中的消息，此操作将无法撤销。请注意，从你自己的印象笔记帐户中删除的“工作群聊”消息，并不会从与你聊天的人的帐户中删除。请查阅我们的隐私政策以获取更多相关信息。

如何删除群聊信息？

• The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, hover your mouse over the message thread you want to delete, then click the trash can button.

  旧版本的 Evernote Mac 版和  Evernote Windows 版：打开工作群聊 消息列表，右键单击你要删除对话信息的群聊 进程，然后选择删除群聊。

• The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

  旧版本的 Evernote iOS 版：点击主屏幕上的工作群聊按钮（带有箭头的会话气泡），在需要删除对话消息的群聊 上左滑，然后点击 删除。

• The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

  旧版本的 Evernote Android 版：点击菜单中的工作群聊按钮（带有箭头的会话气泡），长按需要删除对话消息的群聊，然后点击删除群聊。

• Evernote 网页版（旧版本）： 点击菜单中的工作群聊 按钮（带有箭头的会话气泡），将鼠标悬停在需要删除对话消息的群聊上，点击 废纸篓图标 按钮。

删除群聊消息会有什么影响？

• 群聊消息一旦被删除，便无法还原。
• 你删除的任何群聊消息都只会从你自己的帐户中删除。群聊中的其它参与者仍可以查看你所删除的群聊消息。

我能备份我的工作群聊信息吗？

Evernote 会在 Evernote 服务器中储存你帐户中的所有资料。不过目前没有将工作群聊信息单独导出或备份的方法。

我能将收到的工作群聊邀请邮件发给别人吗？

Evernote不建议你将收到的工作群聊邀请邮件发给其他任何人，因为工作群聊邀请邮件是与你的邮箱地址绑定的。将你收到的工作群聊邀请邮件发给其他人可能会导致对方将你的邮箱地址与对方的Evernote帐户绑定。

群聊

为什么我在Evernote应用中看不到工作群聊选项？

如果你的设备上安装有新版的 Evernote，你可能需要在你的帐户设置中启用工作群聊。如果你安装的是旧版 Evernote，则必须使用我们的移动或桌面客户端应用（而非Evernote 网页版）。

如果没有与对方共享笔记，我能与对方进行群聊吗？

可以。在不同客户端上创建新群聊的方式各不相同：

• The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, then click the New Chat button (pencil in a square).

  旧版本的 Evernote Mac 版和 Evernote Windows 版：选择导航菜单中的工作群聊，然后点击群聊列表顶端的+新建群聊按钮。

• The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

  旧版本的 Evernote iOS 版：点击主屏幕上的工作群聊按钮（带有箭头的会话气泡图标），然后点击+按钮。

• The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

  旧版本的 Evernote Android 版：点击 菜单中的工作群聊按钮（带有箭头的会话气泡），然后点击+按钮。

• Evernote 网页版（旧版本）：点击菜单栏中的工作群聊按钮 （带有箭头的会话气泡），然后点击侧边栏中的“开始群聊”按钮（带有箭头的会话气泡）。

怎样收到新群聊的消息提示？

如果你已经打开 Evernote 客户端并登录了你的帐号，一个通知弹出框将在你的屏幕上弹出。每次收到新群聊时，你还将看到程序图标旁的计数显示或计数数字的增加。如果你并未登录帐号，你需要登录后才能接收到群聊消息通知。

我可以在已有对话中增加/删除其中的参与者吗？

不可以。如果你想在已有对话中增加新参与者，一个新的群聊对话会产生，以确保之前的群聊内容完全隐私。如果你想将某个参与者从群聊中删除，同样会新建一个群聊。

我可以向非Evernote用户发送群聊消息吗？

请照常创建群聊消息，然后输入联系人邮箱（在“输入邮箱地址”一栏中输入）。一旦发出邀请，对方便会收到一封邮件或短信，提醒对方收到了一条来自你的群聊消息。他可以选择注册或登录Evernote来查看并参与群聊。

温馨提示：短信提示功能在一些国家不适用。

非Evernote用户如何查看并回复我发送给他们的群聊消息？

对方通过邮件或短信收到你向他们发出的群聊邀请后，可以通过其中附带链接安装Evernote。

温馨提示：短信提示功能在一些国家不适用。

如果我将群聊信息发送给未与Evernote帐户绑定的邮箱会发生什么？

无须担心电子邮件地址会被和群聊帐户绑定。如果对方已经有一个Evernote帐户，你仍可以通过未与那个帐户绑定的电子邮件地址向对方发送信息，对方只需将这个电子邮件地址与其Evernote帐户绑定，就可以收看到你发送的信息了。

Evernote Teams 帐户管理员可以浏览、编辑或删除工作群聊信息吗？

目前不可以。Evernote Teams 版帐户管理员只能查看、编辑或删除他们自己参与的群聊。参与者之间的群聊信息是私密的。

疑难解答

为什么我没有收到工作群聊邀请邮件？

请按照以下步骤进行检查：

• There are no typos in the name or email address that the sender input
  • 发送者是否能双击信息（字母i）按钮并检查群聊细节信息
• The message did not get routed to your spam or trash folder
  • 邮件标题栏应该写着“[发送者]在Evernote中给你发送一条群聊信息”，邮件发送地址应为no-reply@evernote.com
• You have not already received an invitation email from the same person in the past 30 days
  • 邀请人只能在30天内只能向同一人发送一次群聊邀请，所以请去找对方最初向你发送的那封的邀请信

为什么我没有收到工作群聊的信息提示？

请确保你已打开 Evernote 应用并且已经登录。如果未登录，你将在群聊发送 30 分钟之后收到邮件通知，若你在 72 小时之后仍未登录 Evernote 查阅消息，你将再次收到邮件通知。

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