Tôi đã đặt lại mật khẩu nhưng không thấy ghi chú trong tài khoản của tôi

Bạn cần phải kiểm tra hai điều nếu không thấy ghi chú sau khi đặt lại mật khẩu hoặc sau khi cài đặt lại.

Xác nhận tài khoản Evernote bạn đang dùng là đúng

Nguyên nhân phổ biến nhất khiến bạn không thấy ghi chú sau khi đặt lại mật khẩu hoặc sau khi cài đặt lại là bạn đăng nhập vào sai tài khoản. Nhiều người dùng vô tình tạo nhiều tài khoản bằng nhiều địa chỉ email hoặc tên người dùng. Vui lòng làm theo các bước sau để xác nhận tài khoản bạn đang dùng là đúng.

1. Đảm bảo không có ghi chú nào chưa được đồng bộ hóa (ghi chú có ký hiệu bị lỗi đồng bộ hóa ở góc trên bên phải). Nếu có, hãy đảm bảo bạn có kết nối internet, sau đó đồng bộ hóa tài khoản.
2. Mở phần cài đặt của tài khoản trên ứng dụng hiện tại để kiểm tra địa chỉ email mà bạn đã dùng để đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản hiện tại không phải là tài khoản mong muốn, hãy đăng xuất rồi đăng nhập trở lại bằng địa chỉ email hoặc tên người dùng khác. Có thể bạn nên thử nhiều lần nếu có nhiều địa chỉ email. Nếu tài khoản là đúng nhưng bạn vẫn không thấy được ghi chú của mình, hãy liên hệ chúng tôi.

Mẹo:

• Nếu bạn nhận được email từ Evernote trên nhiều địa chỉ email, nghĩa là có khả năng bạn có nhiều tài khoản Evernote. Hãy kiểm tra trường "Người nhận:" của email nhận được từ Evernote.
• Nếu bạn có gửi email đến tài khoản Evernote của mình, hãy kiểm tra mục "Thư đã gửi" để xem liệu có thể tìm được tên người dùng của tài khoản không. Tên người dùng là phần đầu của địa chỉ email Evernote. Ví dụ: [username].abc123@m.evernote.com.

Hãy chờ trong khi Evernote đồng bộ hóa lại tài khoản của bạn

Một lý do phổ biến khác khiến bạn có thể không thấy ghi chú của mình sau khi đặt lại mật khẩu hoặc cài đặt lại ứng dụng là ứng dụng chưa đồng bộ hóa lại tài khoản. Sau khi đăng nhập thành công bằng thông tin tài khoản mới, Evernote sẽ đồng bộ hóa lại dữ liệu từ máy chủ của chúng tôi. Đây là một biện pháp bảo mật nhằm đảm bảo chỉ có bạn được phép truy cập vào dữ liệu của mình. Hãy chờ trong khi các ghi chú đang được tải về thiết bị. Tiến trình có thể mất thời gian tùy thuộc vào số lượng và kích cỡ của ghi chú.

Nếu bạn vẫn không thể thấy được ghi chú sau khi đã thực hiện bước trên, hãy liên hệ với chúng tôi.

LANGUAGES_PRODUCT