Mẹo để khắc phục lỗi đồng bộ hóa

Mẹo để khắc phục lỗi đồng bộ hóa
< Trước / Tiếp theo >

Mẹo để khắc phục lỗi đồng bộ hóa

Khi bạn thêm hoặc chỉnh sửa ghi chú trên một thiết bị, Evernote sẽ đồng bộ hóa những thay đổi lên máy chủ của chúng tôi, rồi từ máy chủ đến các thiết bị khác của bạn. Nếu ghi chú của bạn không được đồng bộ hóa đúng cách, hãy làm theo hướng dẫn sau đây.

  • Kiểm tra xem bạn có kết nối Internet hay không - Mở trình duyệt của thiết bị và thử truy cập một trang web bất kỳ để kiểm tra xem bạn có kết nối internet hay không.
  • Đăng nhập vào Evernote Web - Nếu bạn biết một thiết bị đã đồng bộ hóa xong nhưng vẫn không thấy ghi chú mới xuất hiện trên thiết bị khác, hãy thử xem bạn có thể xem được ghi chú đó trong Evernote Web hay không. Cách này sẽ giúp bạn biết được liệu thay đổi đã được lưu lên máy chủ của Evernote hay chưa.
  • Khởi động lại máy tính hoặc thiết bị - Đôi khi chỉ cần khởi động lại thiết bị cũng có thể khắc phục được lỗi đồng bộ hóa.
  • Cập nhật lên phiên bản mới nhất của Evernote - Lỗi về đồng bộ hóa thường sẽ được khắc phục qua các bản cập nhật của sản phẩm. Hãy tải phiên bản mới nhất của Evernote từ cửa hàng ứng dụng hoặc trang web của Evernote.
  • Kiểm tra trung tâm Trợ giúp & học tập của Evernote - Nếu Evernote hiện thông báo lỗi trong quá trình đồng bộ hóa, hãy thử tìm kiếm lỗi đó trong Trung tâm trợ giúp & học tập của Evernote xem có gợi ý nào để sửa lỗi không.
  • Kiểm tra blog trạng thái của Evernote - Mỗi tuần, máy chủ của Evernote sẽ được cập nhật phiên bản mới của nhiều bộ phận phần mềm giúp dịch vụ hoạt động. Trong thời gian này, dịch vụ có thể bị chậm hoặc thậm chí là tạm thời không hoạt động. Hãy kiểm tra status.evernote.com để đảm bảo lỗi đồng bộ hóa không phải là từ phía máy chủ.
  • Dọn sạch sổ tay "Thùng rác" - Đôi khi lỗi đồng bộ hóa lại là do một ghi chú nằm trong sổ tay "Thùng rác" gây nên. Trong trường hợp này, dọn sạch "Thùng rác" có thể giúp giải quyết vấn đề. Sẽ không có cách nào để khôi phục lại ghi chú sau khi đã dọn sạch "Thùng rác".
  • Evernote cho Windows - Nếu bạn đang dùng máy tính chạy Windows, hãy đảm bảo mục Làm việc ngoại tuyến trong menu Tệp của Internet Explorer không được đánh dấu. Evernote cho Windows dùng Internet Explorer để đồng bộ hóa nội dung.
  • Evernote Free Nếu bạn sử dụng Evernote Free, hãy kiểm tra để đảm bảo bạn không liên kết nhiều hơn hai thiết bị với tài khoản của mình trong phần cài đặt tài khoản.
  • Gỡ cài đặt/Cài đặt lại Evernote - Trước khi gỡ cài đặt Evernote, hãy đảm bảo mọi ghi chú của bạn đã được đồng bộ hóa và xuất hiện trong Evernote Web. Có thể bạn cũng nên sao lưu hoặc lưu một bản sao các ghi chú của bạn. Cách gỡ cài đặt và cài đặt lại Evernote trên thiết bị của bạn.

Nếu không có cách nào sửa được lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Bạn cần kèm theo những thông tin sau đây khi gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ:

  • Một bản sao nhật ký hoạt động của bạn
  • Thông tin mô tả về lỗi
  • Phiên bản Evernote bạn đang sử dụng
  • Thiết bị mà ghi chú không xuất hiện
  • Danh sách các bước bạn đã thực hiện trước khi liên hệ Nhóm hỗ trợ của Evernote

LANGUAGES_PRODUCT

Từ khóa:

  • vấn đề về đồng bộ hóa
  • đồng bộ hóa
  • đã đồng bộ hóa
  • đồng bộ hóa
  • đã đồng bộ hóa
  • đang đồng bộ hóa
  • đồng bộ hóa
  • tiến trình đồng bộ hóa
  • đang đồng bộ
  • không thể đồng bộ hóa
  • không được đồng bộ hóa
  • vấn đề về đồng bộ hóa
  • vấn đề về đồng bộ hóa
  • lỗi khi đồng bộ hóa
  • tiến trình đồng bộ hóa gặp lỗi
  • thông báo lỗi