Câu hỏi thường gặp về Trao đổi công việc

Câu hỏi thường gặp về Trao đổi công việc
< Trước / Tiếp theo >

Câu hỏi thường gặp về Trao đổi công việc

NHỮNG CHỦ ĐỀ CÓ TRONG BÀI VIẾT NÀY:

  • Thông tin chung
  • Trao đổi
  • Gỡ rối
 

Thông tin chung

Làm thế nào để liên kết địa chỉ email của tôi với tài khoản Evernote của tôi để dùng tính năng Trao đổi công việc?

  1. Nhờ ai đó gửi cho bạn một tin nhắn Trao đổi công việc đến địa chỉ email của bạn
  2. Bấm vào liên kết trong email để mở trang đăng nhập của Evernote
  3. Trên trang đăng nhập, đăng nhập vào tài khoản Evernote chính của bạn

Quy trình này sẽ liên kết địa chỉ email của người nhận với tài khoản Evernote của bạn. Bạn có thể lặp lại quy trình này cho mọi địa chỉ email mà bạn muốn liên kết với tài khoản Evernote của bạn.

Làm cách nào để thay đổi tên và hình ảnh của hồ sơ trao đổi?

Bạn có thể thay đổi tên và hình ảnh của hồ sơ trong phần cài đặt tài khoản của Evernote Web.

Làm cách nào để xóa một địa chỉ email đã được liên kết với tài khoản Evernote của tôi?

  1. Chuyển đến phần cài đặt tài khoản trong Evernote Web
  2. Nhấp vào Quản lý địa chỉ email
  3. Xóa địa chỉ email

Các tin nhắn Trao đổi công việc được lưu trữ trên Evernote trong bao lâu?

Tương tự như ghi chú và sổ tay, Evernote lưu trữ tin nhắn Trao đổi công việc cho đến khi bạn xóa nội dung trao đổi. Một khi đã xóa, bạn không thể hủy thao tác xóa bản sao của một tin nhắn Trao đổi công việc. Tuy nhiên, thao tác xóa bản sao của một tin nhắn Trao đổi công việc khỏi tài khoản Evernote của bạn sẽ không xóa tin nhắn đó khỏi tài khoản của người mà bạn nhắn tin cùng. Xem Chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Làm cách nào để xóa một chuỗi tin nhắn Trao đổi công việc?

  • The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, hover your mouse over the message thread you want to delete, then click the trash can button.

    Phiên bản cũ của Evernote cho Mac và Windows: Mở danh sách tin nhắn trong Trao đổi công việc , bấm chuột phải vào chuỗi tin nhắn  bạn muốn xóa, rồi chọn Xóa cuộc trao đổi.

  • The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

    Phiên bản cũ của Evernote cho iOS: Nhấn vào nút Trao đổi công việc (hình bong bóng trò chuyện kèm mũi tên) trên màn hình chính, nhấn giữ chuỗi tin nhắn bạn muốn xóa rồi vuốt sang trái, rồi nhấn vào Xóa.

  • The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

    Phiên bản cũ của Evernote cho Android: Nhấn vàoTrao đổi công việc (hình bong bóng trò chuyện kèm theo mũi tên) trong menu, rồi nhấn và giữ chuỗi tin nhắn bạn muốn xóa, rồi chọn Xóa cuộc trao đổi.

  • Evernote Web (phiên bản cũ): Chọn Trao đổi công việc (hình bong bóng trò chuyện kèm mũi tên) trên menu, di chuột phía trên chuỗi tin nhắn bạn muốn xóa, rồi bấm vào nút thùng rác .

Chuyện gì xảy ra nếu tôi xóa một chuỗi tin nhắn?

  • Bạn sẽ không thể khôi phục lại chuỗi tin nhắn đó được nữa.
  • Nhưng người tham gia khác trong cuộc trao đổi sẽ vẫn thấy được chuỗi tin nhắn mà bạn đã xóa trong tài khoản của họ.

Tôi có thể sao lưu tin nhắn Trao đổi công việc được không?

Evernote lưu trữ mọi dữ liệu về tài khoản của bạn trên hệ thống máy chủ của Evernote. Tuy nhiên, hiện tại không có cách nào để xuất hoặc sao lưu riêng từng tin nhắn Trao đổi công việc.

Tôi có thể chuyển tiếp email mời tham gia Trao đổi công việc cho một người khác không?

Evernote không khuyến khích việc chuyển tiếp thư mời tham gia Trao đổi công việc cho người khác vì thư mời đó được liên kết với địa chỉ email của bạn. Việc chuyển tiếp thư mời tham gia cho người khác có thể dẫn đến trường hợp người đó liên kết địa chỉ email của bạn với tài khoản Evernote của họ.

 

Trao đổi

Tại sao tôi không thấy tính năng Trao đổi công việc trong ứng dụng Evernote?

Nếu bạn cài đặt phiên bản mới của Evernote trên thiết bị, có thể bạn cần phải bật tính năng Trao đổi công việc trong phần cài đặt tài khoản. Nếu bạn dùng phiên bản cũ của Evernote, bạn phải dùng ứng dụng cho thiết bị di động hoặc máy tính (không phải Evernote Web).

Tôi có thể trao đổi với một người mà không cần phải chia sẻ ghi chú không?

Được. Cách bắt đầu một cuộc trao đổi trên mỗi thiết bị có khác nhau đôi chút:

  • The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, then click the New Chat button (pencil in a square).

    Phiên bản cũ của Evernote cho Android: Chọn Trao đổi công việc trong menu điều hướng, rồi nhấn vào nút Cuộc trao đổi mới ở phía trên danh sách tin nhắn.

  • The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

    Phiên bản cũ của Evernote cho iOS: Nhấn vào nút Trao đổi công việc (hình bong bóng trò chuyện kèm mũi tên) trên màn hình chính, rồi nhấn vào nút +.

  • The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

    Phiên bản cũ của Evernote cho Android: Nhấn vàoTrao đổi công việc (hình bong bóng trò chuyện kèm theo mũi tên) trong menu, rồi nhấn vào nút +.

  • Evernote Web (phiên bản cũ): Chọn Trao đổi công việc (bong bóng hội thoại có mũi tên) trong menu, rồi nhấp vào nút "Bắt đầu một cuộc trò chuyện" (bong bóng hội thoại có mũi tên) trong ngăn trượt ra.

Thông báo về tin nhắn trao đổi mới sẽ được gửi đi như thế nào?

Nếu Evernote đang chạy và bạn đã đăng nhập vào ứng dụng, một thông báo sẽ hiện lên trên màn hình. Bạn cũng sẽ thấy một số đếm xuất hiện, hoặc tăng lên, mỗi khi bạn nhận được tin nhắn trao đổi mới. Nếu bạn chưa đăng nhập, thì hãy đăng nhập để có thể xem được nội dung của cuộc trao đổi.

Tôi có thể thêm/xóa người tham gia trong một cuộc trao đổi không?

Không, khi bạn thêm người mới vào một cuộc trao đổi, một cuộc trao đổi mới sẽ tự động được tạo để đảm bảo tính riêng tư của thông tin. Nếu bạn muốn xóa một người, bạn cần phải bắt đầu một cuộc trao đổi mới.

Tôi có thể trao đổi với người không sử dụng Evernote được không?

Hãy bắt đầu một cuộc trao đổi mới theo cách thông thường, sau đó nhập email hoặc số điện thoại* của người mà bạn muốn trao đổi (ở trường dữ liệu có tiêu đề "Nhập tên hoặc email"). Sau khi gửi lời mời, người nhận sẽ nhận được một email hoặc tin nhắn SMS thông báo cho họ biết là họ vừa nhận được một tin nhắn trao đổi của bạn. Khi đó, họ có thể chọn đăng ký hoặc đăng nhập vào Evernote để xem hoặc tham gia vào cuộc trao đổi.

Lưu ý: tính năng gửi lời mời qua tin nhắn SMS chỉ có ở một số quốc gia.

Làm cách nào để một người không sử dụng Evernote có thể xem và trả lời tin nhắn trao đổi mà tôi gửi cho họ?

Sau khi người nhận nhận được lời mời xem cuộc trao đổi của bạn qua email hoặc tin nhắn SMS, họ sẽ nhận được một đường liên kết để cài đặt Evernote.

Lưu ý: tính năng gửi lời mời qua tin nhắn SMS chỉ có ở một số quốc gia.

Chuyện gì xảy ra nếu tôi gửi tin nhắn trao đổi đến một email không được liên kết với tài khoản Evernote thực sự của người nhận?

Bạn không phải lo lắng về việc email có được liên kết với tài khoản của người nhận tin nhắn trao đổi hay không. Nếu một người đã có tài khoản Evernote và bạn gửi tin nhắn trao đổi đến số điện thoại hoặc email chưa được liên kết với tài khoản đó thì người đó có thể đăng nhập vào Evernote bằng thông tin tài khoản đã có hoặc thêm thông tin liên hệ mới vào tài khoản đã có.

Quản trị viên của tài khoản Evernote Teams có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa tin nhắn Trao đổi công việc hay không?

Hiện tại thì không. Quản trị viên của tài khoản Evernote Teams chỉ có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa tin nhắn trao đổi mà họ tham gia. Nội dung trao đổi thì chỉ có những người tham gia mới được biết.

 

Gỡ lỗi

Tại sao tôi không nhận được lời mời tham gia cuộc Trao đổi công việc qua email?

Hãy kiểm tra những điều sau:

    • There are no typos in the name or email address that the sender input
      • Người gửi có thể kiểm tra lại thông tin của cuộc trao đổi trong tab thông tin (i)
    • The message did not get routed to your spam or trash folder
      • Dòng tiêu đề sẽ có nội dung “[Người gửi] đã gửi cho bạn một tin nhắn trao đổi trong Evernote” và địa chỉ email sẽ là no-reply@evernote.com
    • You have not already received an invitation email from the same person in the past 30 days
      • Sau khi gửi lời mời, người gửi phải chờ 30 ngày mới có thể gửi lời mới khác. Do đó, hãy mở lời mời ban đầu để tham gia cuộc trao đổi

Tại sao tôi không nhận được thông báo về tin nhắn Trao đổi công việc?

Hãy đảm bảo ứng dụng Evernote đang chạy và bạn đã đăng nhập. Nếu bạn chưa đăng nhập, bạn sẽ nhận được thông báo qua email sau 30 phút và thông báo nhắc lại sau 72 giờ nếu bạn vẫn còn tin nhắn chưa đọc trong Evernote.

LANGUAGES_PRODUCT

Từ khóa:

  • trao đổi
  • cộng tác
  • gửi tin nhắn trao đổi
  • gửi tin nhắn
  • trao đổi công việc