Засіб Work Chat: запитання та відповіді

Засіб Work Chat: запитання та відповіді
< Назад / Уперед >

Засіб Work Chat: запитання та відповіді

ТЕМИ, РОЗГЛЯНУТІ В ЦІЙ СТАТТІ:

  • Загальна інформація
  • Спілкування
  • Виправлення неполадок
 

Загальна інформація

Як пов'язати свою адресу електронної пошти з обліковим записом Evernote для роботи у Work Chat?

  1. Попросіть когось надіслати вам повідомлення із засобу Work Chat на вашу адресу електронної пошти
  2. Клацніть посилання в листі, щоб перейти на сторінку авторизації в Evernote
  3. На цій сторінці ввійдіть у свій головний обліковий запис Evernote

Це зв’яже адресу електронної пошти одержувача з вашим обліковим записом Evernote. Ви можете повторити цей процес для будь-якої кількості адрес, які потрібно пов'язати з обліковим записом Evernote.

Як змінити фотографію та ім'я профілю?

Ви можете змінити ім'я та фотографію профілю в параметрах облікового запису у вебклієнті Evernote.

Як вилучити адресу електронної пошти, пов'язану з моїм обліковим записом Evernote?

  1. Увійдіть у вебклієнт Evernote та відкрийте розділ із параметрами облікового запису.
  2. Клацніть пункт Налаштування електронної пошти
  3. Вилучіть адресу електронної пошти

Як довго зберігаються в Evernote повідомлення Work Chat?

Повідомлення Work Chat, як і ваші нотатки та блокноти, зберігаються в Evernote до моменту їх видалення з облікового запису. Якщо ви видалите своє повідомлення Work Chat, ви не зможете його відновити. Зверніть увагу на те, що видалення повідомлення Work Chat у своєму обліковому записі Evernote не матиме наслідком його видалення в обліковому записі вашого співрозмовника. Щоб дізнатися більше, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності.

Як видалити ланцюжок повідомлень у засобі Work Chat?

  • The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, hover your mouse over the message thread you want to delete, then click the trash can button.

    Стара версія програми Evernote для Mac та Windows: відкрийте список повідомлень у засобі Work Chat, клацніть правою кнопкою миші ланцюжок повідомлень, який потрібно видалити, і виберіть пункт Видалити розмову.

  • The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

    Стара версія програми Evernote для iOS: натисніть значок Work Chat на головному екрані (бульбашка чату зі стрілкою), протягніть пальцем розмову, яку потрібно видалити, ліворуч і натисніть Видалити.

  • The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

    Стара версія програми Evernote для Android: натисніть у меню значок Work Chat (бульбашка чату зі стрілкою), торкніться й утримуйте палець на розмові, яку потрібно видалити, і виберіть пункт Видалити розмову.

  • Вебклієнт Evernote (стара версія): натисніть у меню значок Work Chat (бульбашка чату зі стрілкою), наведіть курсор на розмову, яку потрібно видалити, і клацніть значок кошика.

Що станеться, якщо я видалю ланцюжок повідомлень?

  • Ви не зможете його відновити.
  • Ланцюжки повідомлень, які ви видалили, залишаться в облікових записах учасників відповідної бесіди.

Чи можна зробити резервну копію своїх повідомлень у засобі Work Chat?

Evernote зберігає всі дані вашого облікового запису на серверах. На сьогодні немає способу експортувати окремі повідомлення Work Chat або створити їхню резервну копію.

Чи можна переслати лист із запрошенням до Work Chat іншій особі?

Evernote не рекомендує пересилати запрошення до Work Chat іншим особам, оскільки вони пов’язані з вашою адресою електронної пошти. Якщо це зробити, особа, яка отримала таке запрошення, може пов'язати вашу адресу електронної пошти зі своїм обліковим записом Evernote.

 

Спілкування

Чому я не бачу засобу Work Chat у своїй програмі Evernote?

Якщо на ваших пристроях встановлена нова версія програми Evernote, слід переконатися, що в параметрах облікового запису ввімкнуто засіб Work Chat. В іншому випадку потрібно користуватися старою версією програми для мобільних пристроїв або комп'ютерів (не вебклієнтом Evernote).

Чи можу я спілкуватися з кимось у чаті, не надаючи такій особі доступу до нотатки?

Так, але спосіб почати нову розмову дещо різниться залежно від пристрою:

  • The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, then click the New Chat button (pencil in a square).

    Стара версія програми Evernote для Mac і Windows: виберіть у навігаційному меню елемент Work Chat, після чого у верхній частині списку повідомлень натисніть кнопку +Нова розмова.

  • The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

    Стара версія програми Evernote для iOS: торкніться значка Work Chat на головному екрані (бульбашка чату зі стрілкою), а потім натисніть кнопку +.

  • The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

    Стара версія програми Evernote для Android: торкніться в меню значка Work Chat (бульбашка чату зі стрілкою), а потім натисніть кнопку +.

  • Вебклієнт Evernote (стара версія): торкніться в меню значка Work Chat (бульбашка чату зі стрілкою), а потім у висувній панелі натисніть кнопку початку розмови (бульбашка чату зі стрілкою).

Як я дізнаюся про нові повідомлення?

Якщо програму Evernote відкрито та ви ввійшли в систему, ваші сповіщення виводитимуться на екран пристрою. Ви також бачитимете лічильник повідомлень щоразу, коли надходитиме нове повідомлення. Якщо ви не виконали вхід в обліковий запис, вам потрібно буде це зробити, щоб мати змогу переглянути повідомлення.

Чи можна додати або видалити учасників із чату?

Ні. Якщо ви спробуєте додати нову особу до чату, буде автоматично створено нову розмову, щоб ваша інформація залишалася конфіденційною. Якщо вам потрібно когось видалити, створіть нову розмову.

Чи можна поспілкуватися в чаті з особою, яка не є користувачем Evernote?

Почніть нову розмову в чаті та вкажіть адресу електронної пошти або номер телефону* особи, з якою ви хотіли б поспілкуватися (у полі з текстом «Введіть ім’я або адресу ел. пошти»). Після надсилання запрошення ця особа отримає електронного листа або SMS зі сповіщенням про надіслане від вас повідомлення в чаті. Щоб прочитати це повідомлення та долучитися до розмови, одержувач вашого запрошення повинен буде авторизуватися в Evernote або створити новий обліковий запис у системі.

Зверніть увагу: функція надсилання запрошення через SMS доступна не в усіх країнах.

Як особа, яка не користується Evernote, зможе переглянути й відповісти на моє повідомлення?

Одержувач вашого повідомлення отримає електронний лист або SMS із запрошенням переглянути його, а також посилання для інсталяції програми Evernote.

Зверніть увагу: функція надсилання запрошення через SMS доступна не в усіх країнах.

Що станеться, якщо я надішлю повідомлення на адресу електронної пошти, яка не пов'язана з обліковим записом Evernote одержувача?

Вам не потрібно турбуватися про те, чи адреса електронної пошти, яку ви вказали, пов'язана з обліковим записом співрозмовника в чаті. Якщо в одержувача вашого повідомлення вже є обліковий запис Evernote, але ви вказали адресу електронної пошти або телефон, які не пов'язані із цим записом, він зможе ввійти в Evernote за допомогою імені користувача й пароля свого облікового запису або додати нові контактні дані.

Чи може адміністратор облікового запису Evernote Business переглядати, редагувати та видаляти повідомлення Work Chat?

На цей момент ні. Адміністратори облікових записів Evernote Business можуть переглядати, редагувати та видаляти лише ті розмови, у яких вони самі брали участь. Розмови в чаті між користувачами вважаються приватними.

 

Виправлення неполадок

Чому я не отримую запрошення у Work Chat електронною поштою?

Перевірте, чи:

    • There are no typos in the name or email address that the sender input
      • Відправник може ще раз перевірити відомості про чат у вкладці з інформацією (i)
    • The message did not get routed to your spam or trash folder
      • Тема листа має бути «Користувач [ім'я відправника] надіслав вам повідомлення в Evernote», а адреса електронної пошти – no-reply@evernote.com
    • You have not already received an invitation email from the same person in the past 30 days
      • Користувач може надіслати запрошення один раз на 30 днів. Якщо ви вже отримували запрошення, скористайтеся ним для доступу до чату

Чому я не отримую сповіщення про дописи у Work Chat?

Переконайтеся, що програму Evernote запущено та виконано вхід в обліковий запис. Якщо ви не ввійшли в обліковий запис, через 30 хвилин ви отримаєте перше сповіщення електронною поштою, а через 72 години – друге, якщо до цього моменту не прочитаєте повідомлення в Evernote.

LANGUAGES_PRODUCT

Ключові слова:

  • чат
  • спільна робота
  • надіслати в чаті
  • надіслати повідомлення
  • work chat