คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Work Chat

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Work Chat
< ก่อนหน้านี้ / ถัดไป >

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Work Chat

หัวข้อที่ครอบคลุมในบทความนี้:

  • ข้อมูลทั่วไป
  • การสนทนา
  • การแก้ไขปัญหา
 

ข้อมูลทั่วไป

ฉันจะเชื่อมโยงอีเมลของฉันกับบัญชี Evernote สำหรับ Work Chat ของฉันได้อย่างไร?

  1. ให้คนส่งข้อความ Work Chat ไปยังอีเมลของคุณ
  2. คลิ๊กที่ลิงก์ในอีเมลเพื่อเปิดหน้าเพจเข้าสู่ระบบ Evernote
  3. ในหน้าเพจเข้าสู่ระบบ ให้ลงชื่อเข้าใช้ในบัญชี Evernote หลักของคุณ

กระบวนการนี้จะเชื่อมโยงอีเมลผู้รับกับบัญชี Evernote ของคุณ คุณสามารถทำกระบวนการนี้ซ้ำกับอีเมลอื่น ๆ ที่คุณต้องการให้เชื่อมโยงกับบัญชี Evernote ของคุณได้ด้วย

ฉันจะเปลี่ยนชื่อและรูปภาพโปรไฟล์สำหรับการสนทนาของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถ เปลี่ยนชื่อและรูปภาพโปรไฟล์ของคุณ ได้จากการตั้งค่าบัญชีของคุณใน Evernote Web

ฉันจะเอาอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Evernote ของฉันออกได้อย่างไร?

  1. ไปที่ การตั้งค่าบัญชีของคุณ ใน Evernote Web
  2. คลิ๊ก จัดการอีเมล
  3. เอาอีเมลออก

ข้อความ Work Chat จะเก็บไว้ใน Evernote นานเท่าไหร่?

ไม่ต่างจากบันทึกและสมุดบันทึกของคุณ Evernote จะเก็บข้อความ Work Chat ของคุณในบัญชีของคุณ หากคุณลบสำเนาข้อความ Work Chat ของคุณ คุณจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งนี้ได้ อย่างไรก็ตาม การลบสำเนาข้อความ Work Chat จากบัญชี Evernote ของคุณจะไม่ลบข้อความจากบัญชีที่คุณสนทนาด้วย ไปที่ นโยบายเรื่องความเป็นส่วนตัว เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันจะลบเธรดข้อความ Work Chat ได้อย่างไร?

  • The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, hover your mouse over the message thread you want to delete, then click the trash can button.

    Evernote เวอร์ชันเก่ากว่านี้สำหรับ Mac และ Windows: เปิดรายการสนทนาใน Work Chat ของคุณ แล้วคลิ๊กขวาที่เธรดข้อความ   ที่คุณต้องการลบออก จากนั้นให้เลือก ลบการสนทนา

  • The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

    Evernote เวอร์ชันเก่าสำหรับ iOS: แตะปุ่ม Work Chat (มีฟองสบู่ข้อความที่มีลูกศรชี้) บนหน้าจอหลัก เลื่อนไปด้านซ้ายบนเธรดข้อความ ที่คุณต้องการลบออก จากนั้นแตะ ลบ

  • The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

    Evernote เวอร์ชันเก่าสำหรับ Android:  แตะ Work Chat (มีฟองสบู่ข้อความที่มีลูกศรชี้) จากเมนู และกดค้างไว้ที่เธรดข้อความที่คุณต้องการลบออก จากนั้นให้เลือก ลบบทสนทนา

  • Evernote Web (เวอร์ชันเก่า): เลือก Work Chat  (มีฟองสบู่ข้อความที่มีลูกศรชี้) จากเมนู วนเมาส์ของคุณให้อยู่เหนือเธรดข้อความที่คุณต้องการลบออก จากนั้น  ให้คลิ๊กที่ ปุ่ม ถังขยะ

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันลบเธรดข้อความไป?

  • ฉันจะไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้
  • ผู้อื่นที่อยู่ในการสนทนาในบัญชีของเขาจะสามารถมองเห็นเธรดที่คุณลบไปแล้วได้

ฉันจะสำรองข้อความ Work Chat ของฉันได้หรือไม่?

Evernote จะเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ในเครื่องเซิร์ฟเวอร์ Evernote อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันยังไม่มีวิธีส่งออกหรือสำรองข้อความ Work Chat ได้

ฉันสามารถส่งต่ออีเมลคำเชิญ Work C้้hat ให้ผู้อื่นได้หรือไม่?

Evernote ไม่แนะนำให้ส่งต่อคำเชิญ Work Chat ไปให้ผู้อื่น เนื่องจากมันจะผูกกับอีเมลของคุณโดยเฉพาะ การส่งต่ออีเมลคำเชิญไปให้ผู้อื่นอาจทำให้บุคคลนั้นเชื่อมโยงกับอีเมลของคุณกับบัญชี Evernote ของเขาทันที

 

การสนทนา

ทำไมฉันจึงมองไม่เห็นคุณลักษณะ Work Chat ในแอพฯ Evernote ของฉัน?

หากคุณได้ติดตั้ง Evernote เวอร์ชันใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจต้องเปิดใช้งาน Work Chat ใน การตั้งค่าของคุณ หากคุณมี Evernote เวอร์ชันเก่า คุณต้องใช้แอพฯ บนโทรศัพท์มือถือหรือเดสก์ท็อป (ไม่ใช่ Evernote Web)

ฉันจะสนทนากับผู้อื่นโดยไม่แบ่งปันบันทึกได้หรือไม่?

ได้ วิธีเริ่มการสนทนาใหม่นั้นแตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละอุปกรณ์:

  • The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, then click the New Chat button (pencil in a square).

    Evernote เวอร์ชันเก่าสำหรับ Mac และ Windows: เลือก Work Chat จากเมนูเข้าดู แล้วคลิ๊กที่ปุ่ม +การสนทนาใหม่ ที่ด้านบนสุดของรายการข้อความ

  • The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

    Evernote เวอร์ชันเก่าสำหรับ iOS: แตะปุ่ม Work Chat (มีฟองสบู่ข้อความที่มีลูกศรชี้) บนหน้าจอหลักแล้วแตะปุ่ม +

  • The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

    Evernote เวอร์ชันเก่าสำหรับ Android: แตะ Work Chat (มีฟองสบู่ข้อความที่มีลูกศรชี้) จาก เมนู จากนั้นให้แตะปุ่ม +

  • Evernote Web (เวอร์ชันเก่า): เลือก Work Chat (มีฟองสบู่ข้อความที่มีลูกศรชี้) จากเมนู แล้วคลิ๊กปุ่ม 'เริ่มการสนทนา' มีฟองสบู่ข้อความที่มีลูกศรชี้) ในแถบคำสั่งที่ปรากฏ

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าได้รับข้อความสนทนาใหม่แล้ว?

หากคุณเปิดและเข้าสู่ระบบใน Evernote อยู่ การแจ้งเตือนจะป๊อบอัพขึ้นมาบนหน้าจอของคุณ คุณจะเห็นตัวเลขที่จะเพิ่มขึ้นในแต่ละครั้งที่คุณได้รับข้อความใหม่ หากคุณไม่เข้าสู่ระบบ คุณจำเป็นต้องเข้าระบบก่อนจึงจะเห็นการสนทนาได้

ฉันจะเพิ่ม/ลบจำนวนผู้เข้าร่วมที่เข้า/ออกจากการสนทนาได้หรือไม่?

ไม่ เมื่อคุณพยายามเพิ่มสมาชิกใหม่ในการสนทนา การสนทนาใหม่จะสร้างอัตโนมัติเพื่อเก็บข้อมูลต่าง ๆ ไว้เป็นส่วนตัว หากคุณเอาใครบางคนออกไป คุณจำเป็นต้องเริ่มการสนทนาใหม่

ฉันจะสนทนากับคนที่ไม่ได้ใช้ Evernote ได้ไหม?

เริ่มการสนทนาใหม่อย่างที่คุณทำเป็นประจำ และป้อนอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์* ของคนที่คุณอยากสนทนาด้วย (ในช่องที่พูดว่า ‘ป้อนชื่อหรืออีเมล’) เมื่อเชิญแล้ว ผู้รับจะได้รับอีเมลหรือข้อความ SMS เพื่อแจ้งให้ทราบว่าพวกเขาได้รับข้อความสนทนาจากคุณ พวกเขาสามารถเลือกที่จะลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบ Evernote เพื่อดูและเข้าร่วมการสนทนาได้

หมายเหตุ: คุณลักษณะเชิญด้วย SMS ไม่สามารถใช้งานได้ทุกประเทศ

คนที่ไม่ได้ใช้ Evernote จะสามารถดูและตอบสนองการสนทนาที่ฉันส่งให้เขาได้อย่างไร?

ทันทีที่ผู้รับได้รับอีเมลหรือข้อความ SMS เชิญพวกเขาให้ดูการสนทนาของคุณ พวกเขาจะมองเห็นลิงก์สำหรับติดตั้ง Evernote

หมายเหตุ: คุณลักษณะเชิญด้วย SMS ไม่สามารถใช้งานได้ทุกประเทศ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันส่งการสนทนาไปที่อีเมลที่ไม่ได้ผูกกับบัญชี Evernote จริงของผู้รับ?

คุณไม่ต้องกังวลว่าอีเมลนั้นจะผูกกับบัญชีของผู้รับหรือไม่ หากคน ๆ นั้นมีบัญชี Evernote อยู่แล้ว และคุณได้ส่งการสนทนาไปที่เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ไม่ได้ผูกกับบัญชี พวกเขาจะสามารถเข้าสู่ระบบ Evernote โดยใช้รายละเอียดบัญชี Evernote ที่มีอยู่ก็ได้ หรือจะเพิ่มข้อมูลบัญชีรายชื่อใหม่ลงในบัญชีที่มีอยู่ของพวกเขาก็ได้

ผู้ดูแลบัญชี Evernote Teams สามารถดู, แก้ไข, หรือลบข้อความ Work Chat ได้หรือไม่?

ยังไม่ได้ในตอนนี้ ผู้ดูแลบัญชี Evernote Teams สามารถดู, แก้ไข, หรือลบการสนทนาที่พวกเขาเข้าร่วมได้ การสนทนาระหว่างผู้เข้าร่วมมีความเป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง

 

การแก้ไขปัญหา

ทำไมฉันไม่ได้รับอีเมลเชิญ Work Chat?

ตรวจสอบดังต่อไปนี้:

    • There are no typos in the name or email address that the sender input
      • ผู้ส่งสามารถตรวจสอบรายละเอียดการสนทนาได้อีกครั้งในแถบข้อมูล (i)
    • The message did not get routed to your spam or trash folder
      • บรรทัดชื่อเรื่องอาจป้อนว่า “[Sender] ส่งการสนทนาให้คุณใน Evernote” และอีเมลอาจมาจาก no-reply@evernote.com
    • You have not already received an invitation email from the same person in the past 30 days
      • คำเชิญจะถูกส่งจากบุคคลทุก ๆ 30 วัน ดังนั้นให้กลับไปดูที่คำเชิญดั้งเดิมเพื่อเปิดการสนทนา

ทำไมฉันจึงไม่ได้รับการแจ้งเตือนข้อความ Work Chat?

ขอให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดการแจ้งเตือน Evernote เอาไว้ สำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์ ขอให้แน่ใจว่าแอพฯ Evernote ของคุณเปิดอยู่และคุณได้เข้าสู่ระบบไว้ หากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนหลังจากนั้น 30 นาที และอีกครั้งใน 72 ชั่วโมง หากคุณยังมีข้อความที่ไม่ได้อ่านใน Evernote

LANGUAGES_PRODUCT

คำสำคัญ:

  • การสนทนา
  • การทำงานร่วมกัน
  • ส่งการสนทนา
  • ส่งข้อความ
  • work chat