Vanliga frågor och svar om Work Chat

Vanliga frågor och svar om Work Chat
< Föregående / Nästa >

Vanliga frågor och svar om Work Chat

ÄMNEN SOM TAS UPP I DEN HÄR ARTIKELN:

  • Allmän information
  • Chatta
  • Felsökning
 

Allmän information

Hur kopplar jag min e-postadress till mitt Evernote-konto för Work Chat?

  1. Be någon skicka ett Work Chat-meddelande till din e-postadress
  2. Klicka på länken i e-postmeddelandet för att öppna Evernote-inloggningssidan
  3. Logga in på ditt primära Evernote-konto på inloggningssidan

Denna process kopplar mottagarens e-postadress till ditt Evernote-konto. Du kan upprepa den här processen för alla e-postadresser som du vill koppla till ditt Evernote-konto.

Hur ändrar jag namn och bild i min chattprofil?

Du kan ändra ditt profilnamn och din bild via kontoinställningarna i Evernote Web.

Hur tar jag bort en e-postadress som har kopplats till mitt Evernote-konto?

  1. Gå till kontoinställningarna i Evernote Web
  2. Klicka på Hantera e-postadresser
  3. Ta bort e-postadressen

Hur länge lagras Work Chat-meddelanden i Evernote?

Precis som dina anteckningar och anteckningsböcker lagrar Evernote dina Work Chat-meddelanden så länge de finns på ditt konto. Om du tar bort din kopia av ett Work Chat-meddelande kan åtgärden inte ångras. Om du tar bort din kopia av ett Work Chat-meddelande från ditt eget Evernote-konto raderas emellertid inte dessa meddelanden från kontona för de personer som du chattade med. Se vår personuppgiftspolicy för mer information.

Hur tar jag bort en meddelandetråd i Work Chat?

  • The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, hover your mouse over the message thread you want to delete, then click the trash can button.

    Äldre version av Evernote för Mac och Windows: Öppna meddelandelistan i Work Work, högerklicka på meddelandetråden du vill ta bort och välj sedan Ta bort chatt.

  • The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

    Äldre version av Evernote för iOS: Tryck på Work Chat (pratbubbla med en pil) på startskärmen, svep åt vänster i meddelandetråden du vill ta bort och tryck på Ta bort.

  • The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

    Äldre version av Evernote för Android: Tryck på Work Chat (pratbubbla med en pil) på menyn, håll meddelandetråden du vill ta bort intryckt och välj sedan Ta bort chatt.

  • Evernote Web (äldre version): Välj Work Chat (pratbubbla med en pil) på menyn, håll musen över meddelandetråden du vill ta bort och klicka sedan på papperskorgen.

Vad händer när jag tar bort en meddelandetråd?

  • Du kan inte återställa den.
  • Tråden du har tagit bort kommer fortfarande att vara synlig för andra deltagare i chatten på deras konton.

Kan jag säkerhetskopiera mina Work Chat-meddelanden?

Evernote lagrar alla kontodata på Evernote-servrarna. Det finns dock för närvarande ingen metod för att exportera eller säkerhetskopiera enskilda Work Chat-meddelanden.

Kan jag vidarebefordra e-postinbjudningar till Work Chat till en annan person?

Evernote rekommenderar inte att du vidarebefordrar Work Chat-inbjudningar till någon annan eftersom de är knutna specifikt till din e-postadress. Vidarebefordran av en inbjudan till någon annan kan leda till att personen länkar din e-postadress till sitt Evernote-konto.

 

Chatta

Varför kan jag inte se några Work Chat-funktioner i min Evernote-app?

Om du har de nya versionerna av Evernote installerade på dina enheter kan du behöva aktivera Work Chat i dina kontoinställningar. Om du har en äldre version av Evernote måste du använda vår mobil- eller datorapp (inte Evernote Web).

Kan jag chatta med någon utan att dela en anteckning?

Ja. Sättet att starta en ny chatt varierar en aning på olika enheter:

  • The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, then click the New Chat button (pencil in a square).

    Äldre version av Evernote för Mac och Windows: Välj Work Chat på navigeringsmenyn och klicka på + Ny chatt högst upp i meddelandelistan.

  • The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

    Äldre version av Evernote för iOS: Tryck på Work Chat (pratbubbla med en pil) på startskärmen och tryck på +-knappen.

  • The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

    Äldre version av Evernote för Android: Tryck på Work Chat (pratbubbla med en pil) på menyn och tryck på +-knappen.

  • Evernote Web (äldre version): Välj Work Chat (pratbubbla med en pil) på menyn och klicka sedan på knappen Starta en chatt (pratbubbla med en pil) på den utfällbara panelen.

Hur får jag besked om nya chattmeddelanden?

Om du har Evernote öppet och är inloggad visas ett meddelande på skärmen. Det finns också en räknare som visas eller ökar varje gång du får en ny chatt. Om du inte är inloggad måste du göra det innan du kan se en chatt.

Kan jag lägga till/ta bort deltagare i en chatt?

Nej, när du försöker lägga till en ny person i en chatt skapas en ny chatt automatiskt för att hålla informationen privat. Om du vill ta bort någon måste du starta en ny chatt.

Kan jag chatta med någon som inte använder Evernote?

Starta en ny chatt som vanligt och ange en e-postadress eller ett telefonnummer* till personen du vill chatta med (i fältet där det står Ange namn eller e-post). När de väl är inbjudna kommer mottagarna att få ett e-post- eller SMS-meddelande som meddelar att de har fått en chatt från dig. De kan sedan välja att registrera sig eller logga in på Evernote för att se och delta i chatten.

Obs! Funktionen för SMS-inbjudningar är inte tillgänglig i alla länder.

Hur ser och svarar någon som inte använder Evernote på en chatt jag har skickat dem?

När mottagaren får ett e-post- eller SMS-meddelande med en injudan till chatten uppmanas hen att installera Evernote via en länk.

Obs! Funktionen för SMS-inbjudningar är inte tillgänglig i alla länder.

Vad händer om jag skickar en chatt till en e-postadress som inte är kopplad till mottagarens Evernote-konto?

Du behöver inte oroa dig om en e-postadress är knuten till en chattmottagares konto eller inte. Om personen redan har ett Evernote-konto och du har skickat en chatt till ett mobilnummer eller en e-postadress som inte är kopplad till det kontot kan personen logga in på Evernote med sina befintliga Evernote-kontouppgifter eller lägga till de nya kontaktuppgifterna på sitt konto.

Kan en Evernote Teams-kontoadministratör visa, redigera och ta bort Work Chat-meddelanden?

Inte just nu. Evernote Teams-kontoadministratörer kan bara visa, redigera och ta bort chattar de själva har deltagit i. Chattar är privata för deltagarna.

 

Felsökning

Varför får jag inte e-postmeddelanden om Work Chat-inbjudningar?

Kontrollera följande:

    • There are no typos in the name or email address that the sender input
      • Avsändaren kan dubbelkontrollera chattinformationen på fliken info (i)
    • The message did not get routed to your spam or trash folder
      • Det bör stå [Avsändare] skickade en chatt i Evernote på ämnesraden och e-posten ska komma från no-reply@evernote.com
    • You have not already received an invitation email from the same person in the past 30 days
      • Inbjudningar skickas bara från en person en gång var 30:e dag, så gå tillbaka till den ursprungliga inbjudan när du vill öppna chatten

Varför får jag inte aviseringar om Work Chat-meddelanden?

Se till att Evernote-appen är öppen och att du är inloggad. Om du inte är inloggad får du ett e-postmeddelande efter 30 minuter och igen efter 72 timmar om du fortfarande har olästa meddelanden i Evernote.

LANGUAGES_PRODUCT

Nyckelord:

  • chatt
  • samarbeta
  • skicka en chatt
  • skicka ett meddelande
  • work chat