应该如何解决软件崩溃问题

如果印象笔记软件崩溃，请尝试使用以下办法来解决问题：

• 同步印象笔记-在检查故障前，请确保你的笔记已经同步。在所有设备同步笔记后，登录印象笔记 Web检查出现在你帐户中的笔记。
• 重新启动 印象笔记
• 重启你的电脑或设备
• 升级到最新版印象笔记-软件崩溃问题可能随着产品升级得到修复。同步印象笔记，然后下载并安装最新版本的印象笔记。
• 前往印象笔记帮助中心－如果印象笔记在崩溃时显示出现问题，请尝试在印象笔记帮助中心中搜索关键词，看看是否有解决这个问题的建议。
• 查看印象笔记状态博客——印象笔记服务器每周都会更新各州支持同步服务的软件组件。在这段时间里，同步服务会变慢，甚至出现间歇性中断的情况。查看 status.evernote.com确认崩溃问题是不是服务器端的问题造成的。
• 卸载/重新装载印象笔记 — 卸载印象笔记前，请确定所有的笔记都已被同步，且均在印象笔记网页版中可见。你也可能会想备份笔记或为你的笔记存储副本。了解如何卸载和重新装载印象笔记。

如果上述建议均无法解决你的问题，请联系印象笔记用户支持。请在所提交的问题中包含如下信息：

• 一份你帐户的活动日志
• 你在软件崩溃时正在进行的操作是什么
• 简单描述你遇到的问题
• 你所使用的印象笔记版本
• 列出你在联系印象笔记客服前所进行的所有操作步骤

如果软件崩溃造成你的软件无法正常使用，在问题解决之前，请尝试使用其他设备或印象笔记网页版。

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