企业管理员常见问题

企业管理员常见问题

企业管理员常见问题

本文包含以下内容:

  • 常规问题
  • 入门指南
  • 管理公司的印象笔记企业帐户
  • 安全设置
  • 付款相关问题
 

常规问题

如何获得印象笔记企业专属支持服务?

如果有技术问题或需要企业版的使用技巧,请访问印象笔记用户支持页面并选择下面任一项:

  • 在印象笔记帮助中心寻找答案:探索知识库文章和其它有用资源。
  • 提交用户支持请求:印象笔记企业专属支持会在一个工作日内回复你
  • 即时对话:所有企业成员都可以和企业专属支持在线上即时聊天。

印象笔记高级帐户和印象笔记企业帐户有什么区别?

印象笔记企业版相当于是“为团队而设的印象笔记高级帐户”。它包含多项专为企业所设计的功能,如集中企业数据、管理用户和内容共享。

获取更多有关印象笔记企业版功能的信息

我原来就是印象笔记用户,为什么要加入的公司的印象笔记企业帐户?

很多人可能已经有印象笔记免费帐户、标准帐户或高级帐户。加入公司的印象笔记企业帐户后,他们的帐户就可以升级到印象笔记企业帐户。升级到企业帐户的好处是:

  • 功能更多:享受所有高级帐户功能和企业帐户功能,协作效率更高。
  • 分享企业笔记时显示企业邮箱:企业用户可以添加企业邮箱,分享企业笔记时的发件人是企业邮箱,分享私人笔记时的发件人仍然是私人邮箱。
  • 所有笔记都集中到一处:在同一帐户中分开管理私人笔记和企业笔记,无需切换帐户。私人笔记仍然保持私密,企业笔记则为企业所有。你可以在同一个地方轻松找到需要的所有信息。

如果公司的员工已具有 印象笔记 帐户?

如果员工已有印象笔记帐户,我们仍极力推荐员工们加入印象笔记企业版帐户。加入企业版帐户后,员工们原有的笔记和笔记本与企业笔记和笔记本是独立的。甚至连企业管理员也没有权利对员工的私人笔记和笔记本进行更改。员工从企业离职时,将会保有自己的私人笔记和笔记本。使用现有的印象笔记帐户加入企业版,员工可以在同一个帐户上进行所有操作,而不必频繁切换帐户。

如果用户已经拥有印象笔记帐户,升级到公司的印象笔记企业帐户后需要做什么?

作为印象笔记企业用户,他们仍可继续使用自己的原有帐户。只是他们在分享企业笔记时所显示的是企业邮箱地址,而非私人邮箱地址。分享私人笔记时显示的仍然是私人邮箱。

用户需要按照下面几个步骤添加企业邮箱地址:

  1. 使用你个人的注册邮箱地址和密码在印象笔记网页版登录,选择帐户设置
  2. 在侧边栏中选择个人资料帐户一览,或基本设置
  3. 在“企业邮箱地址”一栏添加你的企业邮箱地址

加入或离开公司的印象笔记企业帐户后,用户的笔记和笔记本会有什么变化?

用户加入公司的企业帐户后,原来的私人笔记与笔记本仍会保持私密,只有当用户将笔记或笔记本共享给他人、移动笔记到企业笔记本、转换私人笔记本为企业笔记本或发布到企业主页时,笔记或笔记本才不再完全私有。

用户离开印象笔记企业帐户后,可以继续使用其私有笔记与笔记本,但将无法访问任何企业笔记本的内容,因为所有的企业笔记归企业所有。

印象笔记企业帐户的每月上传流量是什么?

加入印象笔记企业帐户后,用户的原有帐户均会被自动升级至印象笔记企业帐户,因此也会拥有更大的月上传流量。

获取更多有关系统上限的信息

目前有哪些国家提供印象笔记企业版服务?

印象笔记企业版支持拥有来自下面国家和地区的账单地址的用户:阿根廷,澳大利亚,奥地利,比利时,伯利兹,玻利维亚,巴西,保加利亚,加拿大,智利,哥伦比亚,哥斯达黎加,塞浦路斯,捷克共和国,丹麦,多米尼加共和国,厄瓜多尔,埃及,萨尔瓦多,爱沙尼亚,芬兰,法国,法属圭亚那,德国,希腊,危地马拉,圭亚那,洪都拉斯,香港,匈牙利,冰岛,印度尼西亚,爱尔兰,以色列,意大利,牙买加,日本,韩国,科威特,拉脱维亚,立陶宛,卢森堡,马耳他,墨西哥,荷兰,新西兰,尼加拉瓜,挪威,巴基斯坦,巴拿马,巴拉圭,秘鲁,菲律宾,波兰,葡萄牙,俄罗斯,罗马尼亚,沙特阿拉伯,新加坡,斯洛伐克,斯洛文尼亚,南非,西班牙,苏里南,瑞典,瑞士,台湾,土耳其,英国,美国,乌拉圭,委内瑞拉,越南

入门指南

如何注册并开始使用印象笔记企业版?

  1. 为你的团队创建印象笔记企业帐户
  2. 添加用户
  3. 添加内容到你的印象笔记企业帐户
  4. 共享企业内容

若要了解更多细节,请参阅印象笔记企业管理员指南

如何添加内容到我的印象笔记企业帐户?

添加内容主要有三种方式:

  • 如已有印象笔记帐户,你可以通过右键单击笔记,选择移动到笔记本复制到笔记本,将笔记从私人笔记本移动或复制到企业笔记本
  • 如想将某私人笔记本直接转换为企业笔记本,你可以在笔记本列表中右键单击一个笔记本,选择转换为企业笔记本(本功能仅适用于Mac和Windows桌面版用户)
  • 你也可以创建新的企业笔记本,在其中添加新笔记

若要了解更多细节,请参阅印象笔记企业管理员指南

哪里可以查看印象笔记企业版协议?

若要查看印象笔记企业版协议请点击这里

印象笔记企业版有什么支付方式?

你可以通过信用卡或者账单进行支付。

获取更多有关印象笔记企业版支付的信息

管理公司的印象笔记企业帐户

如何管理我的企业帐户,例如添加成员、添加内容或者查看账单?

印象笔记企业管理员可以通过管理控制台来管理公司的印象笔记企业帐户

若要了解更多细节,请参阅印象笔记企业管理员指南

我可以使用我的电子邮件通讯录邀请用户吗?

可以。如要访问Gmail或Google Apps联系人,请点击管理控制台的添加用户选项卡上的Gmail图标。这样,在你邀请用户加入公司的印象笔记企业帐户时,就会自动填写邮箱地址。

如何保证非企业内部成员无法加入公司的印象笔记企业帐户?

仅有你通过电子邮件邀请的用户,或拥有你所指定域名的电子邮箱地址的用户,才能加入公司的印象笔记企业帐户。

停用自动批准:

  1. 在你的印象笔记桌面版上,在菜单栏中选择帮助 > 返回管理控制台...
  2. 在“添加用户”栏中,可以随时停用自动批准功能

如果用户还没有接受我的邀请,如何撤销对他们的邀请或提醒他们接受加入公司的印象笔记企业版帐户的邀请?

从管理控制台中的“管理用户”页面,你可撤销对用户的邀请,或重新邀请之前已邀请过的用户加入公司印象笔记企业帐户。

我可以从注销的用户帐户中导出数据吗?

可以。企业可以访问用户在任何时间所创建的任何企业笔记本。印象笔记企业版管理员可以通过管理控制台管理笔记本页面进行管理。

安全设置

印象笔记如何保护我们的数据?

印象笔记的三大数据保护法则是我们处理企业数据的核心指导原则。我们在印象笔记做的任何事情都依循这三条基本法则:

  1. 数据是用户的
  2. 数据是受保护的
  3. 数据是可转移的

我们理解保证企业数据安全的重要性,而且我们一直努力与客户构建信任关系。如需了解更多有关信息,请查看隐私条款

印象笔记企业版提供哪些安全相关的功能?

更多有关印象笔记企业版当前提供的与安全相关的功能,请访问企业安全功能页面

印象笔记的数据加密保存吗?

印象笔记客户端和服务器的所有通讯都经过SSL加密,所以你的密码和所有数据在传输过程都是绝对安全的。印象笔记不会对存储在你自己设备上的任何数据进行加密。当然,你可以自己对硬盘和设备中的数据加密。

印象笔记企业版支持动态目录或自动化用户管理吗?

支持。如果你的公司正在使用动态目录或LDAP进行企业成员的统一管理,那么全新的印象笔记企业版现在就可以直接连接到你的目录管理系统,方便你在现有的管理控制台直接添加或移除成员到印象笔记企业帐户。目前,Okta服务已经完全整合印象笔记企业版,实现企业成员管理自动化。

印象笔记企业版是否支持单点登录?

支持。印象笔记使用的是安全的、作为行业标准被广泛使用的SAML 2.0语言。这意味着我们可以容易地将支持SAML 2.0语言的身份提供者与单点登录进行集成。我们也支持活动目录联合服务(ADFS)。

获取更多为您的帐户开启单点登录验证的信息

更多有关用户如何在电脑或移动设备上设置单点登录验证(SSO)的内容

印象笔记企业版是 SSAE16 标准吗?

我们的数据中心有SAS 70(Type II)和SSAE16 SOC-1(Type 2)认证。印象笔记公司和服务已经通过正式SSAE16认证流程。

印象笔记企业版是HIPAA标准的吗?

印象笔记和印象笔记企业版目前不是HIPAA标准。

印象笔记企业版是否提供版本控制或笔记历史?

高级帐户和企业帐户的其中一个强大功能就是能够访问笔记历史,并从印象笔记网页版、Mac或Windows客户端导入笔记历史版本。笔记大约每天备份一次。

获取更多有关笔记历史的信息

我可以看到哪些人对企业笔记做了更改或将企业笔记移动到私人笔记本吗?

印象笔记的活动流功能会显示谁最近对哪些企业笔记做了修改,但无法看到每个具体的修改。

我可以还原已经删除的笔记吗?

任何人都可以删除企业笔记。如果不小心删除了一条笔记,你只需到企业废纸篓将其还原,即使你不是企业管理员也可以。

若要了解更多细节,请参阅印象笔记企业管理员指南

如何防止用户把企业内容移到私人笔记本?

印象笔记目前无法禁止用户把企业内容移到私人笔记本。我们推荐企业管理员通过设定保密协议来保护企业内容隐私。

付款相关问题

我可以免费试用印象笔记企业版吗?

印象笔记企业版目前不提供免费试用。如想了解印象笔记企业版当前促销活动,请查看印象笔记企业版网站或直接联系我们。

印象笔记企业版有折扣吗?

有,我们为认证的非政府组织(NGOs),非营利性组织和教育机构提供折扣。

获取更多有关印象笔记企业版折扣的信息

我如何取消印象笔记企业帐户?企业帐户被取消后,我的企业笔记和笔记本会怎样?

你可以在管理控制台的账单信息页面取消企业帐户。企业帐户取消后,你将失去访问企业笔记和企业笔记本的权限。我们强烈建议你在取消企业帐户之前,先把企业笔记本中想保留的内容转移到私人笔记本,或者通过“导出笔记”将内容导出为.enex文件作为备份。

LANGUAGES_ALL EXCLUDE=vi, th, ms, ar, id

关键词:

  • 管理员
  • 管理员
  • 企业
  • 印象笔记企业版
播放视频 %{current} 中的 %{total}
视频 %{total}中的%{current}