Столкнулись с технической проблемой? Начните отсюда!

Столкнулись с технической проблемой? Начните отсюда!
< Назад / Вперед >

Столкнулись с технической проблемой? Начните отсюда!

Если что-то пошло не так, и вы не можете найти конкретную статью в справочном центре, вот, что вы можете сделать, чтобы восстановить работу Evernote.

Evernote для Android и iOS

Evernote для Mac или Windows

Браузеры

  • Перезапустите устройство. Простая перезагрузка может решить некоторые проблемы
  • Выйдите из аккаунта Evernote и войдите снова
  • Проверьте, хорошо ли работает интернет, если возможно, попробуйте переключиться на другую сеть
  • Проверьте в настройках браузера, обновлен ли он до последней версии.
  • Перезапустите браузер
  • Очистите кэш браузера. Порядок действий зависит от конкретного браузера. По ссылке вы найдете инструкцию на английском для разных браузеров.
  • Если после перезапуска браузера проблема осталась, переключитесь на другой.

Если вы попробовали все перечисленное, и проблема осталась, соберите следующую информацию и свяжитесь с нами:

  • На каких платформах вы столкнулись с проблемой (Mac, Windows, iOS, Android или в браузере)
  • Какая версия Evernote у вас установлена
  • Подробно опишите проблему, если возможно, сделайте скриншот или запишите видео экрана.

LANGUAGES_PRODUCT

Ключевые слова:

  • ошибка
  • ошибки
  • проблема
  • не работает
  • зависло
  • экстренное завершение работы