Решение проблем со сбоями в работе

Решение проблем со сбоями в работе

Решение проблем со сбоями в работе

Если в работе приложения Evernote происходит сбой, попробуйте выполнить следующие шаги:

  • Синхронизируйте Evernote - Убедитесь, что заметки синхронизированы перед попыткой решения проблемы. Синхронизируйте устройство, войдите в аккаунт через Evernote Web и удостоверьтесь, что заметки появились в вашем аккаунте.
  • Перезагрузить Evernote
  • Перезагрузите ваш компьютер или устройство
  • Обновите версию Evernote до самой свежей - Возможно, сбой в работе, с которым вы столкнулись, уже исправлен в обновленной версии. Синхронизируйте Evernote, загрузите и установите самую свежую версию приложения.
  • Обратитесь к статьям Справочного центра Evernote - Если Evernote выводит сообщение об ошибке при сбое в работе, попробуйте найти ошибку в Справочном центре Evernote и посмотреть варианты решения этой проблемы.
  • Проверьте статус Evernote в блоге — Каждую неделю серверы Evernote обновляются новыми версиями компонентов программного обеспечения, на котором работает сервис. В это время сервис может работать медленно или временно не работать. Проверьте статус на сайте status.evernote.com, чтобы быть уверенным, что сбой в работе не связан с проблемой сервера.
  • Удалите/переустановите Evernote - Перед переустановкой Evernote убедитесь, что все заметки синхронизированы и видны в Evernote Web. Вы также можете создать резервную копию заметок. Информация о том, как удалить и переустановить Evernote на вашем устройстве.

Если ни один из предложенных способов не исправил проблему синхронизации, обратитесь в нашу службу поддержки Evernote. В запросе будет полезно указать следующую информацию:

  • Прикрепите копию протокола работы
  • Что вы делаете, когда происходит сбой
  • Опишите, что произошло
  • Укажите, какой версией Evernote вы пользуетесь
  • Перечислите все, что вы пробовали сделать перед обращением в службу поддержки Evernote

Если из-за сбоя в работе вы не можете пользоваться приложением используйте другое устройство или Evernote Web до разрешения проблемы.

Ключевые слова:

  • экстренное завершение работы
  • отчет об ошибке
  • ошибка
  • сбой
  • сбой в работе
  • загрузка
  • прекращение работы

LANGUAGES_SUPPORT

Воспроизводится видео %{current} из %{total}
Видео %{current} из %{total}