Частые вопросы по администрированию Evernote Business

Частые вопросы по администрированию Evernote Business

Частые вопросы по администрированию Evernote Business

Темы статьи:

  • Общие вопросы
  • Начало работы
  • Управление бизнес-аккаунтом компании
  • Безопасность
  • Счета и оплата
 

Общие вопросы

Как получить помощь по вопросам, касающимся Evernote Business?

По вопросам технической поддержки и за советами по максимально эффективному использованию Evernote Business посетите страницу поддержки и обучения Evernote и выберите один из предложенных вариантов:

  • Находите ответы на странице «Справочного центра Evernote»: ознакомьтесь со статьями и дополнительной информацией.
  • Разместить запрос в службу поддержки: специалист службы сопровождения бизнес-пользователей ответит на ваш запрос в течение одного рабочего дня.
  • Общение в чате: чат в режиме реального времени со специалистом службы сопровождения бизнес-пользователей доступе для всех пользователей Evernote Business.

В чем разница между подпиской Evernote Premium и бизнес-аккаунтом?

Evernote Business — это специальная версия Evernote Premium для команд, объединившая функции для централизации данных компании, управления учетными записями и совместного доступа к информации, а также другие преимущества для коллективной работы.

Подробнее о новых функциях Evernote Business

Для чего пользователю, у которого уже есть аккаунт Evernote, подключаться к бизнес-аккаунту компании?

У многих пользователей уже есть аккаунты Evernote Basic, Plus или Premium. При подключении к бизнес-аккаунту компании их текущие аккаунты получают все преимущества Evernote Business. Ниже мы перечислили все преимущества подключения к бизнес-аккаунту для текущих пользователей Evernote:

  • Дополнительные функции: получите доступ ко всем функциям Evernote Premium и Evernote Business, поддерживающие улучшенные возможности для совместной работы.
  • Возможность отображать корпоративные адреса электронной почты при открытии совместного доступа к бизнес-заметкам: Добавление корпоративных адресов электронной почты позволяет пользователями делиться бизнес-заметками с указанием своего рабочего адреса, тогда как личные заметки по-прежнему будут отправляться с личных адресов.
  • Все заметки в одном месте: Вы можете избежать работы с двумя аккаунтами и постоянного переключениями между ними для сохранения и поиска информации. Личные заметки остаются доступными только для вам, тогда как бизнес-блокноты компании появляются вместе с имеющимся содержимым для более удобного просмотра и поиска информации.

Что делать, если у одного из наших сотрудников уже есть аккаунт Evernote?

Если у сотрудника уже есть аккаунт Evernote, мы настоятельно рекомендуем ему подключиться к бизнес-аккаунту компании. Все личные заметки и блокноту будут отделены от бизнес-заметок и бизнес-блокнотов. Никто, в том числе администратор бизнес-аккаунта, не сможет просматривать или управлять содержимым личных заметок и блокнотов пользователя. Все содержимое личного аккаунта останется у пользователя в случае отключения от бизнес-аккаунта. Использование текущего аккаунта Evernote намного более удобно для пользователей, поскольку им не придется постоянно переключаться между двумя аккаунтами.

Что нужно делать пользователям, у которых уже есть аккаунт Evernote, чтобы подключиться к бизнес-аккаунту компании?

Ялвяяся пользователями бизнес-аккаунта, они могут продолжать работу с Evernote в привычном режиме. Однако на бизнес-заметках, при открытии совместного доступа к ним, будет отображаться рабочий адрес электронной почты. Личные адреса электронной почты по-прежнему будут отображаться при открытии совместного доступа к личным заметкам.

Пользователи должны добавить рабочие адреса электронной почты следующим образом:

  1. Войдите в настройки аккаунта в браузере (Evernote Web), используя логин и пароль от личного аккаунта
  2. Выберите Профиль бизнес-аккаунта, Информация об аккаунте или Безопасность в боковой панели навигации
  3. Добавьте адрес бизнес-аккаунта в одноименном разделе

Что происходит с личными блокнотами и заметками пользователя при подключении или отключении от бизнес-аккаунта компании?

Когда пользователи Evernote переходят на бизнес-аккаунт, личные заметки и блокноты по-прежнему будут доступны только им. Личные заметки остаются полностью персональными, если только пользователи не поделились содержимым с другими, не переместили их в бизнес-блокнот, не преобразовали блокнот в бизнес-блокнот или не опубликовали его в бизнес-аккаунте компании.

Когда пользователь покидает бизнес-аккаунт, он может продолжать использовать личные заметки и блокноты как раньше, но потеряет доступ к бизнес-блокнотам и бизнес-заметкам, поскольк содержимое бизнес-аккаунта остается в компании.

Какой месячный лимит загрузки данных для бизнес-аккаунта Evernote?

Каждый пользователь, подключившийся к бизнес-аккаунту Evernote, автоматически переводится на Evernote Business с увеличенным лимитом ежемесячной загрузки.

Подробнее о системных ограничениях Evernote

В каких странах доступен Evernote Business сегодня?

Evernote Business доступен для пользователей, чей платежный адрес находится в одной из следующих стран: Аргентина, Австралия, Австрия, Бельгия, Белиз, Боливия, Бразилия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Венесуэла, Вьетнам, Гайана, Германия, Гватемала, Гондурас, Гонконг, Греция, Дания, Доминикана, Египет, Израиль, Индонезия, Исландия, Испания, Ирландия, Италия, Канада, Кипр, Колумбия, Корея, Коста-Рика, Кувейт, Латвия, Литва, Люксембург, Малазия, Мальта, Мексика, Нидерланды, Никарагуа, Новая Зеландия, Норвегия, ОАЭ, Пакистан, Панама, Парагвай, Перу, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сальвадор, Саудовская Аравия, Сингапур, Словакия, Словения, США, Таиланд, Тайвань, Турция, Украина, Уругвай, Швеция, Швейцария, Филиппины, Финляндия, Франция, Французская Гвиана, Чехия, Чили, Эквадор, Эстония, ЮАР, Ямайка, Япония

Начало работы

Как установить и начать работу с Evernote Business?

  1. Создание нового бизнес-аккаунта Evernote для вашей команды
  2. Добавление пользователей
  3. Добавление содержимого в Evernote Business
  4. Совместный доступ к рабочей информации

Более подробная информация представлена в Руководстве по развертыванию Evernote Business

Как добавить информацию в бизнес-аккаунт?

Существует три основных способа добавления содержимого:

  • Если в вашем аккаунте Evernote уже есть заметки, вы можете переместить или скопировать заметки по работе из личных блокнотов в бизнес-блокнот, нажав на заметку правой кнопкой мыши и выбрав «Переместить в блокнот...» или «Скопировать в блокнот»
  • Вы можете преобразовать личный блокнот в бизнес-блокнот, нажав на него правой кнопкой мыши из списка блокнотов и выбрав «Преобразовать в бизнес-блокнот...» (доступно только для Mac и Windows)
  • Вы также можете создать новые бизнес-блокноты и добавить в них новые заметки

Более подробная информация представлена в Руководстве по развертыванию Evernote Business

Где можно ознакомиться с соглашением Evernote Business?

Посмотреть Соглашение Evernote Business.

Какие существуют возможности оплаты Evernote Business?

Вы можете оплачивать бизнес-аккаунт банковской картой или по счету.

Подробнее об оплате Evernote Business

Управление бизнес-аккаунтом компании

Как управлять бизнес-аккаунтом (например, добавлять пользователей, добавлять содержимое или просматривать информацию об оплате)?

Администраторы бизнес-аккаунта могут использовать панель администратора для управления бзнес-аккаунтом Evernote.

Более подробная информация представлена в Руководстве по развертыванию Evernote Business

Могу ли я использовать адресную книгу электронной почты для приглашения пользователей?

Конечно. Чтобы получить доступ к адресной книге Gmail или приложений Google, нажмите на иконку Gmail во вкладке Пригласить пользователей в панели администратора. Это позволит вам автоматически заполнить строку адресов при приглашении сотрудников подключиться к бизнес-аккаунту компании.

Как удостовериться, что люди, не имеющие отношения к нашей компании, не смогут подключиться к бизнес-аккаунту компании?

Только пользователи с адресом в заданном домене электронной почты и те, кому вы отправили приглашение, смогут подключиться к бизнес-аккаунту Evernote.

Если вы хотите отключить автоматическое подтверждение:

  1. В приложении для компьютера выберите, в панели меню, выберите Справка > Перейти в панель администратора...
  2. Во вкладке добавления пользователей отключите автоматическое подтверждение для почтового домена вашей компании

Как аннулировать отправленное приглашение или напомнить пользователю подключиться к бизнес-аккаунту компании, если он не ответил на мое приглашение?

Из панели администратора, со вкладки «Пользователи» вы можете отозвать приглашение пользователю или наоборот, отправить повторное приглашение сотруднику, которого вы уже приглашали присоединиться к Evernote Business.

Могу ли я экспортировать данные из аккаунтов отключенных пользователей?

Да. Любой бизнес-блокнот, созданный пользователем, останется доступным вашей компании. Ваш администратор может управлять такими блокнотами во вкладке «Управление блокнотами» в панели администратора.

Безопасность

Как Evernote обеспечивает защиту данных?

Три правила защиты данных в Evernote — это ключевые принципы, которыми мы руководствуемся при работе с данными вашей компании. Все, что мы делаем в Evernote, определяется этими тремя основными правилами:

  1. Ваша информация принадлежит только вам
  2. Ваши данные защищены
  3. Ваши данные переносимы

Мы понимаем важность сохранения данных вашей компании в безопасности и стремимся к созданию доверительных отношений с нашими клиентами. Ознакомьтесь с Информацией о безопасности.

Какие функции защиты данных предлагает Evernote Business?

Функции защиты данных бизнес-уровня отражены здесь.

Шифруются ли данные Evernote?

Все коммуникации между клиентскими приложениями и серверами Evernote осуществляются по протоколу SSL, поэтому ваш пароль и все данные защищены в процессе передачи. Evernote не шифрует данные, хранящиеся на личных компьютерах и устройствах, однако вы можете настроить шифрование на своих дисках и устройствах самостоятельно.

Поддерживает ли Evernote Business Active Directory или управление учетными записями пользователей?

Да. Evernote Business подключается к Active Directory или решению LDAP, позволяя вам приглашать и удалять бизнес-пользователей из уже имеющейся панели администратора.Такие сервисы, как Okta, первое партнерское решение, полностью интегрированное с Evernote Business, позволяет настроить управление учетными записями пользователей за считанные минуты.

Поддерживает ли Evernote Business систему единого входа (SSO)?

Да. Evernote использует безопасный и широко распространенный отраслевой стандарт SAML 2.0. Это означает, что наша реализация единого входа легко интегрируется с любым крупным поставщиком удостоверений, поддерживающим SAML 2.0. Мы также поддерживаем ADFS.

Подробнее о включении SSO для вашей компании в аккаунте Evernote

Подробнее о том, как пользователи могут настроить единый вход на своих компьютерах и устройствах

Соответствует ли Evernote Business стандарту SSAE16?

Центр хранения и обработки данных, который управляет нашими данными, является SAS 70 (Type II) и SSAE16 SOC-1 (Type 2) сертифицированным дата центром. Компания Evernote и сервис не проходили официальный процесс SSAE16 сертификации.

Соответствует ли Evernote Business акту HIPPA?

В настоящий момент Evernote и Evernote Business не соответствуют этому акту.

Предлагает ли Evernote Business функции контроля версий заметок или истории заметок?

Одной из отличных возможностей для пользователей Evernote Premium и Evernote Business является доступ к истории заметок (снимкам заметки, который сохраняется примерно раз в день) и любой предыдущей версии заметки в клиентах для Mac или Windows, а также в веб-клиенте.

Подробнее об истории заметки

Можно ли посмотреть, кто вносит изменения или перемещает информацию из бизнес-блокнотов в личные блокноты?

Панель активности Evernote в клиенте отображает список недавно измененных заметок и авторов этих изменения. Однако вы не сможете посмотреть подробный список каждого конкретного изменения.

Можно ли восстановить заметки после их удаления?

Кто угодно может удалить информацию из Evernote аккаунта компании. Это будет помещено в корзину аккаунта Business. Если кто-либо случайно удалил нужную заметку, кто угодно, даже не являясь администратором компании, может восстановить ее из корзины.

Более подробная информация представлена в Руководстве по развертыванию Evernote Business

Как предотвратить добавления пользователями информации в бизнес-аккаунт и перемещение этой информации в личные блокноты?

В настоящий момент Evernote не может предупредить хранение корпоративной информации, созданной в бизнес-аккаунте, в личных блокнотах пользователей. Также не существует способа «выключить личные блокноты», чтобы пользователи не создавали собственные блокноты. Поэтому мы настоятельно рекомендуем администраторам бизнес-аккаунта разрабатывать политику работы с корпоративными данными и информировать об этом сотрудников компании.

Счета и оплата

Можно ли получить бесплатный пробный доступ к Evernote Business?

Evernote в настоящее время не предлагает бесплатную пробную версию Evernote Business. Все доступные в настоящий момент акции и специальные предложения можно посмотреть на нашем сайте или связаться с нами любым удобным для вас способом.

Существуют ли скидки на Evernote Business?

Да, мы предлагаем скидки для всех прошедших квалификацию НПО, некоммерческих организаций и образовательных учреждений.

Подробнее о скидках на Evernote Business

Как отказаться от бизнес-аккаунта компании, и что произойдет с содержимым бизнес-заметок и бизнес-блокнотов после этого?

Вы можете отказаться от аккаунта Evernote Business в панели администратора через вкладку платежной информации. Бизнес-аккаунт будет активен до окончания платежного периода. Перед удалением мы настоятельно рекомендуем перенести личные заметки из бизнес-блокнотов в личный аккаунт или создать резервную копию, выбрав блокнот и нажав «Экспорт заметок» в формате .enex на персональный компьютер. Вы потеряете доступ к бизнес-заметкам и бизнес-блокнотам после отмены аккаунта.

LANGUAGES_ALL EXCLUDE=vi, th, ms, ar, id

Ключевые слова:

  • администратор
  • администратор
  • бизнес
  • evernote business
Воспроизводится видео %{current} из %{total}
Видео %{current} из %{total}