Я приобрел подписку Evernote Plus или Premium через iTunes, но мой аккаунт отображается как Evernote Basic

Я приобрел подписку Evernote Plus или Premium через iTunes, но мой аккаунт отображается как Evernote Basic

Я приобрел подписку Evernote Plus или Premium через iTunes, но мой аккаунт отображается как Evernote Basic

Если вы купили подписку Evernote Plus или Evernote Premium через iTunes, но ваш аккаунт по-прежнему отображается как Evernote Basic, вам нужно подождать несколько часов, чтобы iTunes обработал заказ, затем еще раз проверить статус аккаунта в Evernote Web.

Как проверить, обработал ли iTunes покупку подписки?

Сделайте следующее:

  1. Покиньте аккаунт, перегрузите и повторно авторизуйтесь в аккаунте Evernote: нажмите «Выйти из {account name}» (на компьютерах), или нажмите «Выход» (iPhone, iPad, iPod Touch и Android) на экране информации об аккаунте. Перегрузите устройство и повторно авторизуйтесь в аккаунте.
  2. Проверьте тип аккаунта: перейдите на страницу «Информация об аккаунте» в любом браузере и нажмите «Тип аккаунта».
  3. Найдите чек от iTunes: после совершения покупки Evernote Plus или Evernote Premium вы должны получить чек от iTunes на адрес электронной почты, связанный с вашим Apple ID. Если вы не получили чек, вам нужно связаться с iTunes или убедиться, что покупка появилась в «Истории платежей» в аккаунте iTunes. Этот чек понадобится вам, если вы захотите пообщаться со службой поддержки Evernote о совершенной покупке.

Что делать, если моя подписка на Plus или Premium по-прежнему не отображается в Evernote?

Если у вас есть чек от iTunes, подтверждающий покупку, но аккаунт по-прежнему отображается как Evernote Basic, свяжитесь с нашей службой поддержки.

В запрос в службу поддержки нужно включить следующую информацию:

  1. Приложите копию чека от iTunes в качестве доказательства факта покупки
  2. Сообщите нам свой Apple ID (особенно в том случае, если он отличается от адреса электронной почты для авторизации в Evernote)

LANGUAGES_SUPPORT

Ключевые слова:

  • evernote premium
  • itunes
  • оплата за premium
  • premium
  • покупка premium
  • возврат
  • статус не изменился
  • подписка
  • улучшить
Воспроизводится видео %{current} из %{total}
Видео %{current} из %{total}