Как восстановить пропавшие заметки?

Как восстановить пропавшие заметки?

Как восстановить пропавшие заметки?

Не хватает целой заметки?

Если вы не видите заметку, есть два способа ее восстановления:

  1. Проверьте корзину аккаунта
  2. Посмотрите заметку в веб-клиенте Evernote

Проверьте корзину аккаунта

Первым делом проверьте корзину аккаунта на случай, если вы случайно удалили заметку. Корзина находится в самом конце списка блокнотов. Заметки из корзины не появляются в результатах поиска, поэтому вам нужно проверить ее вручную. Чтобы переместить заметку из корзины обратно в аккаунт, нажмите Восстановить заметку.

У бизнес-пользователей Evernote есть две корзины: личная корзина и корзина бизнес-аккаунта. В корзине бизнес-аккаунта хранятся удаленные заметки из бизнес-блокнотов, в том числе подключенных. Вы можете посмотреть и восстановить заметки из корзины бизнес-аккаунта, но только администратор бизнес-аккаунта Evernote может очистить корзину через панель администратора.

Подробнее о восстановлении удаленных заметок

Подробнее об удалении заметок и очистки корзины аккаунта

Посмотрите заметку в веб-клиенте Evernote

Если вы не нашли заметку в корзине, войдите в аккаунт в веб-клиенте, чтобы проверить, нет ли заметки в списке заметок или в корзине. Если вы нашли нужную заметку в веб-клиенте, возможно, произошла ошибка синхронизации на одном из устройств, которыми вы пользуетесь, и вам нужно обратиться в службу поддержки.

 

Не хватает части заметки?

Если вы пытаетесь восстановить пропавшее содержимое конкретной заметки, вы можете попробовать следующие способы:

  • Если вы являетесь подписчиком Premium: проверьте историю заметки. История заметки доступна во всех клиентах Evernote для компьютеров Mac и Windows, а также в веб-клиенте.

    Подробнее доступе и использовании истории заметки

  • Если вы не можете найти содержимое в истории заметки: попробуйте проверить аккаунт на предмет наличия конфликтных изменений или конфликтных правок. Возможно, что нужная вам версия заметка не синхронизировалась из-за подобной проблемы. Если вы видите конфликтную заметку, скопируйте содержимое этой заметки в оригинальную или новую заметку, а затем повторите синхронизацию.

  • Если вы недавно производили резервное копирование (Windows): если вы создавали заметку в Evernote для Windows и не находите ее, но при этом у вам есть последний архив на компьютере, вы можете восстановить эту заметку.

    Подробней о резервном копировании и восстановлении аккаунта на компьютерах Windows

  • Если вы работаете на Mac или у вас нет архивированных данных (Windows): если вы потеряли заметку на Evernote для Mac и у вас есть резервная копия или заметка не неходится на Evernote для Windows, а резервной копии нет, то обратитесь к нам за помощью, мы поможем вам найти потерянную заметку.

При отправке запроса:

  1. Выберите Сообщить о потере данных в поле формы запроса «С чем вам требуется помощь?»
  2. Укажите устройство, которым вы пользовались в момент потери данных
  3. Напишите, где вы последний раз видели корректную версию заметки
  4. Вложите в ваше обращение протокол работы с того устройства, на котором вы в последний раз видели эту заметку.

LANGUAGES_ALL

Ключевые слова:

  • утерянный
  • утерянные заметки
  • потерянные заметки
  • отсутствуют
  • не могу найти заметки
  • восстановить заметку
  • восстановить заметки
  • восстановить заметку
Воспроизводится видео %{current} из %{total}
Видео %{current} из %{total}