Решение проблем с синхронизацией
Когда вы добавляете и редактируете заметки на одном устройстве, Evernote синхронизирует изменения с нашими серверами, а затем с другими устройствами, которыми вы пользуетесь. Если заметки не синхронизируется надлежащим образом, следуйте приведенной ниже инструкции.
- Проверьте связь с Интернетом. Откройте браузер устройства и зайдите на какой-либо сайт, чтобы убедиться, что Интернет работает.
- Войти в Evernote Web - Если вы знаете, что устройство уже синхронизировалось, но вы все еще не видите обновленные заметки на других устройствах, попробуйте посмотреть их в Evernote Web. Таким образом вы поймете, сохранились ли изменения на серверах Evernote.
- Перезагрузите ваш компьютер или устройство.Это действие может решить ошибку синхронизации.
- Обновите Evernote до последней версии - Ошибки синхронизации часто исправляются в обновлениях приложения. Загрузите самую свежую версию Evernote из магазина приложений или с сайта Evernote
- Обратитесь к «Справочному центру Evernote» - Если Evernote выдает сообщение об ошибке при попытке синхронизации, попробуйте поискать это сообщение в Справочном центре Evernote и посмотрите предложенные варианты решения проблемы.
- Проверьте статус Evernote в блоге - Каждую неделю серверы Evernote обновляются новыми версиями компонентов программного обеспечения, на котором работает сервис. В это время сервис может работать медленно или с перебоями. Проверьте статус на сайте status.evernote.com , чтобы убедиться, что проблема синхронизации не связана с проблемой сервера.
- Очистите Корзину - Иногда заметки в Корзине могут приводить к проблемам синхронизации. В этом случае удаление заметок из Корзины может решить проблему. Вы не сможете восстановить заметки после их окончательного удаления из корзины.
- Evernote для Windows - Если вы используете компьютер Windows, проверьте, что вы не поставили галочку для настройки Автономная работа в меню Файл браузера Internet Explorer. Internet Explorer необходим для синхронизации Evernote для Windows.
- Evernote Basic - если вы пользуетесь Evernote Basic, убедитесь, что вы подключили не более двух устройств к аккаунту. Это можно сделать в настройках аккаунта.
- Удалите/переустановите Evernote - Перед переустановкой Evernote убедитесь, что все заметки синхронизированы и видны в Evernote Web. Вы также можете создать резервную копию заметок. Информация о том, как удалить и переустановить Evernote на вашем устройстве.
Если ни один из предложенных способов не исправил проблему синхронизации, обратитесь в службу поддержки Evernote. В запросе будет полезно указать следующую информацию:
- Прикрепите копию протокола работы
- Опишите, что произошло
- Укажите, какой версией Evernote вы пользуетесь
- Проверьте, на каком устройстве не отображаются заметки
- Перечислите все, что вы пробовали сделать перед обращением в службу поддержки Evernote
Ключевые слова:
- проблемы с синхронизацией
- синхронизировать
- синхронизировано
- синхронизировать
- синхронизировано
- синхронизация
- синхронизировать
- Синхронизация
- синхронизация
- не удается синхронизировать
- не синхронизируется
- проблемы с синхронизацией
- проблемы синхронизации
- ошибка синхронизации
- ошибка синхронизации
- сообщение об ошибке