Решение проблем с синхронизацией

Когда вы добавляете и редактируете заметки на одном устройстве, Evernote синхронизирует изменения с нашими серверами, а затем с другими устройствами, которыми вы пользуетесь. Если заметки не синхронизируется надлежащим образом, следуйте приведенной ниже инструкции.

• Проверьте связь с Интернетом. Откройте браузер устройства и зайдите на какой-либо сайт, чтобы убедиться, что Интернет работает.
• Войти в веб-клиент Evernote. Если вы знаете, что устройство уже синхронизировалось, но вы все еще не видите обновленные заметки на других устройствах, попробуйте посмотреть из в Evernote Web. Это позволит понять, сохранились ли изменения на серверах Evernote.
• Перезагрузите ваш компьютер или устройство.Это действие может решить ошибку синхронизации.
• Обновите Evernote до последней версии. Ошибки синхронизации часто исправляются в обновлениях приложения. Загрузите самую свежую версию Evernote из магазина приложений или с сайта Evernote
• Посмотрите страницу «Справочного центра Evernote» - Если Evernote выводит сообщение об ошибке при попытке синхронизации, попробуйте поискать это сообщение в «Справочном центре Evernote», и посмотреть предложения, как исправить эту ошибку.
• Проверьте статус Evernote в блоге - Каждую неделю серверы Evernote обновляются новыми версиями компонентов программного обеспечения, на котором работает сервис. В это время сервис может работать медленно или временно не работать. Проверьте статус на сайте status.evernote.com, чтобы быть уверенным, что ошибка синхронизации не связана с проблемой сервера.
• Очистите Корзину - Иногда заметки в Корзине могут приводить к проблемам синхронизации. В этом случае удаление заметок из Корзины может решить проблему. Вы не сможете восстановить заметки после их окончательного удаления из корзины.
• Evernote для Windows - Если вы используете компьютер Windows, проверьте, что вы не поставили галочку для настройки Автономная работа в меню Файл браузера Internet Explorer. Internet Explorer необходим для синхронизации Evernote для Windows.
• Evernote Basic - если вы пользуетесь Evernote Basic, убедитесь, что вы подключили не более двух устройств к аккаунту. Это можно сделать в настройках аккаунта.
• Удалите/переустановите Evernote - Перед переустановкой Evernote убедитесь, что все заметки синхронизированы и видны в Evernote Web. Вы также можете создать резервную копию заметок. Информация о том, как удалить и переустановить Evernote на вашем устройстве.

Если ни один из предложенных способов не исправил проблему синхронизации, обратитесь в нашу службу поддержки Evernote. В запросе будет полезно указать следующую информацию:

• Прикрепите копию протокола работы
• Опишите, что произошло
• Укажите, какой версией Evernote вы пользуетесь
• Проверьте, на каком устройстве не отображаются заметки
• Перечислите все, что вы пробовали сделать перед обращением в службу поддержки Evernote

LANGUAGES_SUPPORT