Scanner - Solução de problemas

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Scanner - Solução de problemas

Evite o amontoar de papel

Experimente estas sugestões para evitar congestionamentos de papel:

  • Digitalize menos páginas de uma vez
  • Digitalize tamanhos semelhantes de documentos num lote (recibos, cartões, fotografias, documentos)
  • Ajuste a largura do guia de papel para um pouco maior do que a largura dos seus documentos
  • Certifique-se de que os documentos estão todos centrados no alimentador de papel
 

Resolver um congestionamento de papel

Levante a alavanca de libertação para resolver bloqueios de papel no ScanSnap

Se ocorrer um bloqueio de papel, simplesmente levante a alavanca no lado direito do ScanSnap para abrir o scanner e remova o papel com cuidado.

 

Evitar problemas fazendo a manutenção regular do scanner

É uma boa ideia manter os contactos e os rolos do scanner limpos. Os vídeos a seguir mostram como limpar os contactos e roletes e como solicitar roletes de reposição quando necessário.

Vídeo acerca da limpeza do vidro
Vídeo acerca da limpeza do vidro

Vídeo acerca da limpeza do vidro

Se aparecerem nos seus documentos digitalizados marcas isoladas, pontos, linhas ou resíduos, poderá ser necessário limpar o vidro do scanner.

Vídeo acerca da limpeza dos roletes
Vídeo acerca da limpeza dos roletes

Vídeo acerca da limpeza dos roletes

Se as páginas estiverem a escorregar ou a inclinarem-se de forma consistente ou se muitas páginas estiverem a passar pelo scanner ao mesmo tempo, tente limpar os rolos para que agarrem melhor o papel.

Vídeo de substituição dos rolos
Vídeo de substituição dos rolos

Substituindo os rolos

Os rolos deverão durar um ano ou 200.000 digitalizações. Se você tentou limpar os rolos e as páginas ainda não são alimentadas corretamente, substitua os rolos.

 
 

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