Conectando ao Evernote através de um firewall ou servidor proxy

Conectando ao Evernote através de um firewall ou servidor proxy

Conectando ao Evernote através de um firewall ou servidor proxy

Antes de continuarmos, certifique-se de que estar executando a última versão de seu cliente para desktop ao verificar atualizações usando os menus do aplicativo.

Quando o Evernote tenta se conectar à Internet para fins de sincronização, ele usa as configurações de Internet do navegador padrão do sistema operacional. A maneira mais fácil de verificar se essas configurações estão corretas é visitar os seguintes URLs usando o Safari no Mac OS X ou Internet Explorer no Windows:

O Evernote utiliza as portas TCP 80 e 443 para conexão ao serviço Web do Evernote. Portanto, ambas essas portas precisam estar acessíveis ao aplicativo Evernote. Se você não puder acessar os URLs mencionados acima através do navegador Web, é improvável que o aplicativo Evernote para desktop seja capaz de sincronizar com êxito.

Se você não conseguir sincronizar em sua empresa, é possível que a política de segurança de TI do seu empregador não permita acesso a serviços como o Evernote. Se você não tiver certeza, entre em contato com o departamento de TI da sua empresa para obter esclarecimentos.

Se tudo mais falhar (você puder acessar os URLs acima e não estiver tentando acessar o Evernote a partir de uma rede corporativa), será necessário registrar uma solicitação de suporte. Antes de fazê-lo, capture uma cópia do log de atividades do Evernote que ajudará a nossa equipe de suporte a diagnosticar o problema. Para copiar esse arquivo, clique em Ajuda > Log de atividades e escolha Salvar como para salvar uma cópia do log. Anexe o arquivo salvo à sua solicitação de suporte ao enviar.

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