FAQ administratorów kont Evernote Business

FAQ administratorów kont Evernote Business

FAQ administratorów kont Evernote Business

TEMATY OMÓWIONE W TYM ARTYKULE:

  • Pytania ogólne
  • Wprowadzenie
  • Zarządzanie firmowym kontem Evernote Business
  • Bezpieczeństwo
  • Rozliczenia i płatności
 

Pytania ogólne

Jak mogę uzyskać wsparcie dotyczące Evernote Business?

Wsparcie techniczne oraz wskazówki dotyczące obsługi Evernote Business można znaleźć w obszarze Pomoc i Wiedza po wybraniu jednej z opcji:

  • Znajdź odpowiedzi na stronie Pomoc i Wiedza. Zapoznaj się z artykułami bazy wiedzy i innymi pomocnymi zasobami.
  • Wyślij zgłoszenie: Nasz zespół wsparcia Evernote Business odpowie na zgłoszenie w ciągu jednego dnia roboczego.
  • Rozpocznij czat na żywo: Czat w czasie rzeczywistym z pracownikiem zespołu ds. zarządzania kontami Evernote Business dostępny jest dla wszystkich klientów Evernote Business.

Jakie są różnice między Evernote Premium i Evernote Business?

Evernote Business to inaczej Evernote Premium przeznaczone do pracy w zespołach i zawiera dodatkowe funkcję przydatne w firmach oraz ułatwiające centralne zarządzanie informacjami, użytkownikami, udostępnianie treści i więcej.

Więcej na temat najnowszych funkcji Evernote Business

Dlaczego obecni użytkownicy powinni dołączyć do firmowego konta Evernote Business?

Wielu użytkowników korzysta już z Evernote Basic, Plus lub Premium. Jeśli dołączą do firmowego konta używając swoich istniejących kont prywatnych, to konta te zostaną ulepszone o funkcje Evernote Business. Obecni użytkownicy Evernote mogą chcieć ulepszyć swoje konta prywatne do konta firmowego z następujących powodów:

  • Dodatkowe funkcje: Korzystaj z funkcji Evernote Premium i Evernote Business, które ułatwiają pracę w zespole.
  • Możliwość udostępniania notatek z służbowego adresu e-mail: Dodanie służbowego adresu e-mail pozwala użytkownikom udostępniać notatki z ich służbowych adresów, a notatki prywatne będą wysyłane z adresu prywatnego.
  • Wszystkie notatki w jednym miejscu: Brak konieczności przełączania się między dwoma kontami w celu tworzenia i znajdowania notatek. Notatki prywatne pozostaną nimi, a notatki biznesowe pojawią się na liście razem z wszystkimi notatnikami, które już posiadasz.

Co należy zrobić, jeśli pracownik ma już konto Evernote?

Jeśli pracownik ma już konto Evernote, zalecamy używania go do rejestracji w firmowym koncie Evernote Business. Wszystkie notatki i notatniki prywatne będą przechowywane oddzielnie od notatek i notatników biznesowych oraz pozostaną prywatne, nawet jeśli pracownik odłączy konto od konta firmowego. Nikt, nawet administrator nie ma dostępu do notatek i notatników prywatnych. Użycie istniejącego konta jest również wygodne, ponieważ nie występuje konieczność ręcznego przełączania się między dwoma różnymi kontami.

Co mają zrobić obecni użytkownicy Evernote, jeśli zechcą ulepszyć swoje konta do Evernote Business?

Jako użytkownicy Evernote Business, mogą nadal korzystać ze swoich kont Evernote na dotychczasowych zasadach. Różnica jest taka, że przy udostępnianiu notatek biznesowych wyświetlany jest służbowy, a nie prywatny adres e-mail. Prywatne adresy e-mail są pokazywane, jeśli udostępniane są notatki prywatne.

Użytkownicy powinni dodać swoje służbowe adresy e-mail wykonując te proste kroki:

  1. Zaloguj się do Evernote Web używając danych logowania konta prywatnego i otwórz ustawienia konta
  2. Na bocznym panelu nawigacyjnym kliknij Profil firmowy, Podsumowanie konta lub Podsumowanie zabezpieczeń.
  3. W sekcji „Służbowy adres e-mail” należy wpisać adres

Co się dzieje z notatkami i notatnikami użytkownika, jeśli ten dołączy lub odejdzie z konta firmowego Evernote?

Po dołączeniu do konta Evernote Business, prywatne notatki i notatniki użytkownika pozostaną dostępne tylko dla niego, chyba że zdecyduje się je udostępnić, przeniesie je do notatnika firmowego, skonwertuje notatnik prywatny na biznesowy lub opublikuje je na stronie głównej.

Jeśli użytkownik opuści konto Evernote Business, nadal zachowa dostęp do swoich prywatnych notatek i notatników, ale natychmiast straci możliwość przeglądania notatek i notatników biznesowych, ponieważ treści zapisane na koncie Evernote Business są widoczne tylko dla użytkowników tego konta.

Jaki jest miesięczny limit transferu na kontach Evernote Business?

Konto każdego użytkownika dołączającego do firmowego konta Evernote zostaje automatycznie ulepszane do poziomu Evernote Business, zyskując m.in. zwiększony limit transferu.

Więcej informacji o limitach na koncie Evernote

W jakich krajach Evernote Business jest obecnie dostępne?

Evernote Business dostępne jest dla osób, posiadających adresy do rozliczeń w następujących krajach: Argentyna, Australia, Austria, Belgia, Belize, Boliwia, Brazylia, Bułgaria, Kanada, Chile, Kolumbia, Kostaryka, Cypr, Czechy, Dania, Dominikana, Ekwador, Egipt, Salwador, Estonia, Finlandia, Francja, Gujana Francuska , Niemcy, Grecja, Gwatemala, Gujana, Honduras, Hong Kong, Węgry, Islandia, Indonezja, Irlandia, Izrael, Włochy, Jamajka, Japonia, Korea, Kuwejt, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malezja, Malta, Meksyk, Holandia, Nowa Zelandia , Nikaragua, Norwegia, Pakistan, Panama, Paragwaj, Peru, Filipiny, Polska, Portugalia, Rosja, Rumunia, Arabia Saudyjska, Singapur, Słowacja, Słowenia, Afryka Południowa, Hiszpania, Surinam, Szwecja, Szwajcaria, Tajwan, Tajlandia, Turcja, Ukraina , Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Urugwaj, Wenezuela, Wietnam

Wprowadzenie

Jak skonfigurować i rozpocząć pracę z Evernote Business?

  1. Załóż konto Evernote Business dla swojego zespołu
  2. Dodaj użytkowników
  3. Dodawanie treści do Evernote Business
  4. Udostępnić je

Więcej informacji można znaleźć w Przewodniku wdrożenia Evernote Business

Jak dodać treści do Evernote Business?

Oto trzy główne sposoby na dodawanie treści:

  • Jeśli masz już notatki na koncie Evernote, możesz je przenieść lub skopiować notatnika prywatnego do biznesowego, w tym celu kliknij prawym przyciskiem notatkę i wybierz odpowiednio Przenieś do notatnika... lub Kopiuj do notatnika...
  • Możesz konwertować całe notatniki prywatne na biznesowe, wystarczy kliknąć prawym przyciskiem notatnik prywatny i wybrać Konwertuj na notatnik biznesowy... (dostępne w systemie OS X i na pulpicie Windows)
  • Możesz również utworzyć nowe notatniki biznesowe i dodać do nich nowe notatki

Więcej informacji można znaleźć w Przewodniku wdrożenia Evernote Business

Gdzie mogę zapoznać się z Umową Evernote Business?

Umowę o świadczenie usługi Evernote Business można znaleźć tutaj.

Jakie są dostępne opcje rozliczeń za Evernote Business?

Opłatę można wnosić kartą lub w oparciu o fakturę.

Więcej o rozliczeniach i płatnościach w Evernote Business

Zarządzanie firmowym kontem Evernote Business

Jak mogę zarządzać kontem firmowym, m.in. dodawać użytkowników, treści i przeglądać informacje rozliczeniowe?

Administratorzy konta Evernote Business mogą użyć konsoli administratora do zarządzania firmowym kontem Evernote.

Więcej informacji można znaleźć w Przewodniku wdrożenia Evernote Business

Czy mogę użyć kontaktów z mojej książki adresowej do zapraszania użytkowników?

Oczywiście. Aby uzyskać dostęp do swoich kontaktów Gmail lub Google Apps, kliknij ikonę Gmail na karcie Dodaj użytkowników w konsoli administratora. Te rozwiązanie umożliwi automatyczne uzupełnianie adresów zapraszanych członków zespołu.

Jak mogę się upewnić, że użytkownicy nie będący pracownikami mojej firmy, nie będą mogli dołączyć do mojego konta Evernote Business?

Tylko użytkownicy zaproszeni e-mailowo lub posiadający adres e-mail we wskazanej domenie będą mogli dołączyć do firmowego konta Evernote Business.

Jeśli wolisz wyłączyć automatyczne zatwierdzanie w oparciu o domenę:

  1. Na pasku menu w aplikacji na komputerze kliknij Pomoc > Przejdź do konsoli administratora...
  2. Na karcie „Dodaj użytkowników” odznacz opcję automatycznego zatwierdzania dla Twojej domeny

W jaki sposób odwołać zaproszenie użytkownika do Evernote Business lub przypomnieć mu o nim?

Na karcie „Użytkownicy” w konsoli administratora można odwołać wysłane zaproszenie lub wysłać je ponownie.

Czy mogę wyeksportować dane z nieaktywnego konta użytkownika?

Tak. Wszystkie notatniki biznesowe utworzone przez danego użytkownika pozostaną dostępne na koncie firmowym. Administrator konta może zarządzać tymi notatnikami w sekcji „Zarządzanie notatnikami” w konsoli administratora.

Bezpieczeństwo

Jak Evernote chroni nasze dane?

3 prawa ochrony danych Evernote to kluczowe wytyczne opisujące zasady sprawowania pieczy nad danymi Twojej firmy. Wszystko co robimy w Evernote jest zgodne z tymi trzema podstawowymi zasadami:

  1. Twoje dane należą do Ciebie
  2. Twoje dane są chronione
  3. Twoje dane są przenośne

Rozumiemy, jak ważne jest bezpieczeństwo firmowych danych i jesteśmy w pełni zaangażowani w budowanie uczciwych relacji z naszymi klientami. Więcej na ten temat możesz dowiedzieć się czytając Omówienie zabezpieczeń.

Jakie funkcje bezpieczeństwa oferuje Evernote Business?

Funkcje związane z bezpieczeństwem Evernote Business zostały opisane tutaj.

Czy dane w Evernote są szyfrowane?

Cała komunikacja między aplikacjami klienckimi Evernote i serwerami jest szyfrowana z użyciem protokołu SSL, a więc zarówno hasło jak i wszystkie dane są przekazywane w bezpieczny sposób. Evernote nie szyfruje danych przechowywanych na komputerach i urządzeniach użytkowników, ale mogą oni skorzystać z szyfrowania dostarczanego przez samo urządzenie.

Czy Evernote Business obsługuje Active Directory lub programowe zarządzanie użytkownikami?

Tak. Evernote Business łączy się bezpośrednio z istniejącym rozwiązaniem Active Directory lub LDAP, dzięki czemu można dodawać i usuwać użytkowników bezpośrednio z poziomu istniejącej konsoli administracyjnej. Dostawca usługi Okta to nasz pierwszy partner, który zintegrował swoje usługi w pełni z Evernote Business. Uruchomienie trwa tylko kilka minut.

Czy w Evernote Business obsługiwane jest jednokrotne logowanie (SSO)?

Tak. Evernote stosuje bezpieczny i powszechnie uznany standard branżowy Security Assertion Markup Language 2.0 (SAML 2.0). Oznacza to, że nasza implementacja funkcji jednokrotnego logowania (SSO) z łatwością integruje się z dowolnym dużym dostawcą tożsamości, który obsługuje standard SAML 2.0. Ponadto zapewniamy obsługę standardu ADFS.

Więcej informacji na temat korzystania z usługi SSO na koncie firmowym Evernote

Więcej na temat sposobu konfiguracji usługi SSO na urządzeniach użytkowników

Czy Evernote Business jest zgodne ze standardem SSAE16?

Centra danych, w których przechowywane są nasze dane posiadają certyfikaty SAS 70 (Typ II) i SSAE16 SOC-1 (Typ 2). Evernote jako firma i sama usługa nie przechodziły formalnego procesu certyfikacji SSAE16.

Czy Evernote Business jest zgodne ze standardem HIPAA?

Obecnie nie.

Czy Evernote Business udostępnia funkcje kontroli wersji lub historię notatek?

Jedną z ciekawszych funkcji w Evernote Premium i Evernote Business jest możliwość przeglądania historii każdej notatki. Historyczne kopie notatek wykonywane są mniej więcej codziennie i w każdej chwili można przywrócić wcześniejszą wersję w Evernote Web lub w Evernote dla Mac/Windows.

Więcej na temat historii notatek

Czy jest możliwy podgląd zmian i przenoszenia danych z notatników biznesowych do prywatnych?

Kanał aktywności Evernote w aplikacji klienckiej zawiera listę ostatnich zmian i ich autorów, jednakże nie jest możliwe zobaczenie szczegółowej listy wszystkich operacji na koncie.

Czy można odzyskać usunięte notatki?

Każdy może usunąć coś z konta Evernote, ale powoduje to jedynie przeniesienie danej pozycji do kosza. Jeśli użytkownik przypadkowo usunie notatkę, zawsze może ją przywrócić z kosza, nawet jeśli nie jest administratorem.

Więcej informacji można znaleźć w Przewodniku wdrożenia Evernote Business

Jak mogę ograniczyć użytkownikom możliwość tworzenia i przenoszenia treści z notatników biznesowych do prywatnych?

W Evernote nie można obecnie ograniczyć użytkownikom możliwości tworzenia treści na koncie firmowym, nie można również wyłączyć dostępu do notatników prywatnych. Z tego powodu zachęcamy administratorów do przygotowania dokumentu opisującego zasady bezpieczeństwa danych w firmie.

Rozliczenia i płatności

Czy dostępna jest wersja próbna Evernote Business?

Evernote nie udostępnia wersji demonstracyjnej Evernote Business. Zajrzyj na naszą stronę lub skontaktuj się z nami, aby zapoznać się z cennikiem i dostępnymi promocjami.

Czy są dostępne rabaty na Evernote Business?

Tak, oferujemy rabat dla organizacji pozarządowych, organizacji non-profit oraz dla sektora szkolnictwa.

Więcej o rabatach na Evernote Business

W jaki sposób mogę zamknąć konto Evernote Business i co się stanie z zapisanymi na nim notatkami i notatnikami?

Konto można zamknąć w konsoli administratora Evernote Business na karcie „Informacje rozliczeniowe”. Konto pozostanie aktywne do końca okresu rozliczeniowego. Przed zamknięciem firmowego konta Evernote, zalecamy przeniesienie notatek, które chcesz zachować do notatników prywatnych lub utworzenie piliku kopii zapasowej w formacie .enex wybierając opcję „Eksportuj notatki” po zaznaczeniu notatnika.

LANGUAGES_ALL EXCLUDE=vi, th, ms, ar, id

Słowa kluczowe:

  • administrator
  • administrator
  • business
  • evernote business
Odtwarzanie filmu %{current} z %{total}
Film %{current} z %{total}