Najczęściej zadawane pytania dotyczące usługi Work Chat

Uwaga! Od października 2023 r. wycofujemy usługę Work Chat z Evernote. Dowiedz się więcej.

 

TEMATY OMÓWIONE W TYM ARTYKULE:

• Informacje ogólne
• Czatowanie
• Rozwiązywanie problemów

Informacje ogólne

Jak mogę powiązać mój adres e-mail z kontem Evernote dla usługi Work Chat?

1. Niech ktoś wyśle Ci wiadomość w Work Chat na Twój adres e-mail
2. Kliknij łącze w e-mailu, aby otworzyć stronę logowania do Evernote
3. Na stronie logowania, zaloguj się na swoje główne konto Evernote

W trakcie tego procesu adres e-mail na który wysłano wiadomość zostanie powiązany z Twoim kontem Evernote. Możesz powtórzyć ten proces dla dowolnej liczby adresów e-mail, które chcesz powiązać ze swoim kontem Evernote.

Jak mogę zmienić nazwę profilu i zdjęcie na czacie?

Zdjęcie i nazwę profilu możesz zmienić w ustawieniach konta w Evernote Web.

Jak mogę usunąć adres e-mail powiązany z moim kontem Evernote?

1. Przejdź do ustawień konta w Evernote Web.
2. Kliknij Zarządzanie adresami e-mail
3. Usuń adres e-mail

Jak długo wiadomości Work Chat są przechowywane w Evernote?

Podobnie jak w przypadku notatek i notatników, Evernote przechowuje wiadomości z Work Chat tak długo, jak długo pozostają na Twoim koncie. Jeśli usuniesz swoją kopię wiadomości, nie będzie można cofnąć tej operacji. Usunięcie wiadomości po Twojej stronie rozmowy, nie spowoduje jej usunięcia u osób, z którymi rozmawiasz. Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, aby dowiedzieć się więcej.

Jak mogę usunąć wątek wiadomości w usłudze Work Chat?

• The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, hover your mouse over the message thread you want to delete, then click the trash can button.

  Starsza wersja Evernote dla Windows i komputerów Mac: Otwórz listę wiadomości usługi Work Chat, kliknij prawym przyciskiem wątek wiadomości, który chcesz usunąć, a następnie wybierz Usuń czat.

• The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

  Starsza wersja Evernote dla iOS: Na ekranie głównym dotknij przycisku Work Chat (dymek czatu ze strzałką), przesuń palcem w lewo na wątku, który chcesz usunąć, a następnie dotknij Usuń.

• The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

  Starsza wersja Evernote dla Androida: W menu dotknij przycisku Work Chat (dymek czatu ze strzałką), dotknij i przytrzymaj wątek wiadomości, który chcesz usunąć, a następnie wybierz Usuń czat.

• Evernote Web (starsza wersja): Z menu wybierz Work Chat (dymek czatu ze strzałką), najedź kursorem na wątek wiadomości, który chcesz usunąć, a następnie kliknij kosz przycisk kosza.

Co się stanie, gdy usunę wątek wiadomości?

• Nie będzie można go odzyskać.
• Usunięty wątek będzie nadal widoczny dla pozostałych uczestników tego czatu na ich kontach.

Czy mogę zrobić kopię zapasową wiadomości z usługi Work Chat?

Evernote przechowuje wszystkie dane konta użytkownika na serwerach Evernote. Obecnie nie ma jednak możliwości eksportowania ani tworzenia kopii zapasowych poszczególnych wiadomości z usługi Work Chat.

Czy mogę przekazać e-maile z zaproszeniem do czatu innej osobie?

Evernote nie zaleca przekazywania zaproszeń nikomu innemu, ponieważ są one powiązane konkretnie z Twoim adresem e-mail. Przekazanie zaproszenia może spowodować, że osoba ta połączy Twój adres e-mail z jej kontem Evernote.

Czatowanie

Dlaczego nie widzę żadnych funkcji związanych z usługą Work Chat w mojej aplikacji Evernote?

Jeśli na swoich urządzeniach masz zainstalowane nowe wersje Evernote, konieczne może być włączenie usługi Work Chat w ustawieniach konta. Jeśli korzystasz ze starszej wersji Evernote, wówczas należy użyć naszej aplikacji mobilnej lub na komputery stacjonarne (nie Evernote Web).

Czy mogę porozmawiać z kimś bez konieczności udostępnienia notatki?

Tak. Na każdym urządzeniu sposób rozpoczęcia nowej rozmowy jest nieco inny:

• The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, then click the New Chat button (pencil in a square).

  Starsza wersja Evernote dla komputerów Mac i Windows: Z menu nawigacji wybierz Work Chat, następnie u góry list wiadomości kliknij przycisk +Nowy czat.

• The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

  Starsza wersja Evernote dla iOS: Na ekranie głównym dotknij przycisku Work Chat (dymek czatu ze strzałką), następnie dotknij przycisku +.

• The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

  Starsza wersja Evernote dla Androida: W menu dotknij przycisku Work Chat (dymek czatu ze strzałą), a następnie dotknij przycisku +.

• Evernote Web (starsza wersja): Z menu wybierz Work Chat (dymek czatu ze strzałką), następnie w wysuwanym panelu kliknij „Rozpocznij czat” (dymek czatu ze strzałą).

Jak będę informowany/-a o nowych wiadomościach na czacie?

Jeśli Evernote jest otwarte i użytkownik zalogowany, pojawi się powiadomienie na ekranie. Za każdym razem, gdy otrzymasz nową wiadomość pojawi się licznik wiadomości lub zwiększy się jego zawartość. Jeżeli użytkownik nie jest zalogowany, będzie musiał to zrobić przed wyświetleniem czatu.

Czy mogę dodawać/usuwać uczestników do/z czatu?

Nie, przy próbie dodania nowej osoby do czatu, automatycznie tworzony jest nowy czat w celu zachowania prywatności informacji. Jeśli chcesz kogoś usunąć, musisz rozpocząć nowy czat.

Czy mogę rozmawiać z kimś, kto nie używa Evernote?

Rozpocznij nowy czat tak, jak zwykle, i wpisz adres e-mail lub numer telefonu* osoby, z którą chcesz porozmawiać (w polu „Wprowadź nazwisko lub adres e-mail”). Po zaproszeniu odbiorcy otrzymają wiadomość e-mail lub SMS z powiadomieniem, że otrzymali od Ciebie wiadomość na czacie. Następnie mogą zarejestrować się lub zalogować do Evernote, aby móc oglądać i uczestniczyć w czacie.

Uwaga: Dostępność usługi zapraszania przez SMS zależy od kraju.

Jak ktoś, kto nie korzysta z Evernote, może oglądać i odpowiadać na czat, który mu/jej wysłałem/-am?

Gdy odbiorcy otrzymają wiadomość e-mail lub SMS z zaproszeniem do przeglądania czatu, otrzymają również łącze do instalacji Evernote.

Uwaga: Dostępność usługi zapraszania przez SMS zależy od kraju.

Co się stanie, jeśli wyślę czat na adres e-mail niepowiązany z kontem Evernote odbiorcy?

Nie musisz się martwić o to, czy adres e-mail jest powiązany z kontem odbiorcy czatu, czy nie. Jeśli ktoś ma już konto Evernote, a Ty wyślesz czat na numer telefonu lub e-mail, niepowiązany z tym kontem, wówczas może albo zalogować się do Evernote, używając istniejących danych konta Evernote, albo dodać nowe dane kontaktowe do istniejącego konta.

Czy administrator konta Evernote Teams może przeglądać, edytować lub usuwać wiadomości w usłudze Work Chat?

Aktualnie nie. Administratorzy kont Evernote Teams mogą przeglądać, edytować i usuwać czaty tylko wtedy, gdy sami w nich uczestniczą. Czaty między uczestnikami są prywatne.

Rozwiązywanie problemów

Dlaczego nie otrzymuję e-maili z zaproszeniem do usługi Work Chat?

Sprawdź, co następuje:

• There are no typos in the name or email address that the sender input
  • Nadawca może sprawdzić szczegóły czatu na karcie informacji (i)
• The message did not get routed to your spam or trash folder
  • W temacie powinno być napisane „[Nadawca] wysłał(a) Ci wiadomość na czacie w Evernote!”, a adres e-mail to no-reply@evernote.com.
• You have not already received an invitation email from the same person in the past 30 days
  • Zaproszenia od osób są wysyłane raz na 30 dni, więc sprawdź, czy nie masz już starszego zaproszenia do otwarcia czatu.

Dlaczego nie otrzymuję powiadomień o wiadomościach w Work Chat?

Upewnij się, że aplikacja Evernote jest otwarta i jesteś zalogowany. Jeśli nie jesteś zalogowany, otrzymasz powiadomienie e-mail po 30 minutach, a następnie ponownie po 72 godzinach, jeżeli nadal będziesz mieć nieprzeczytane wiadomości w Evernote.

LANGUAGES_PRODUCT