Ofte stilte spørsmål for Evernote Teams-administratorer
EMNER SOM DEKKES I DENNE ARTIKKELEN:
- Generelle spørsmål
- Komme i gang
- Administrere Evernote Teams-kontoen
- Sikkerhet
- Fakturering og betalinger
Generelle spørsmål
Hvordan får jeg hjelp med Evernote Teams?
For teknisk støtte, eller tips til hvordan du får mest mulig ut av Evernote Teams, sjekk følgende:
- Finn svar på siden Evernote hjelp og opplæring: Les artikler og andre nyttige ressurser
- Send en supportsak: Våre spesialister på Teams er tilgjengelige for hjelp og feilsøking via e-post.
- Start en chat: Med dette alternativet kan du chatte i sanntid med våre spesialister. Dette er tilgjengelig for alle Evernote Teams-brukere.
Hva er forskjellen på Evernote Personal og Evernote Teams?
Med Evernote Teams får du all kraften i Evernote Personal, samt flere funksjoner kun for team, som delte arbeidsområder, brukerstyring, sentralisert fakturering med mer. Les mer
Hva om et av teammedlemmene mine allerede har en Evernote-konto?
For Evernote Teams-kontoer som er oppdatert: Hvis noen allerede har en Evernote-konto, kan de fortsette å bruke den til personlige notater. Når de blir med i en bedrift, lager de en separat teamskonto som de bruker til teamnotater.
For Evernote Business-kontoer som ikke er oppdatert: Hvis noen allerede har en Evernote-konto, anbefaler vi at de bruker den til å bli med i teamets Evernote Teams-konto. Alle de personlige notatene og notatbøkene holdes adskilt fra teamsnotater og -notatbøker. Ingen, ikke engang administrator, har tilgang til, eller kontroll over, en brukers personlige notater og notatbøker, og brukeren beholder dem selv om han/hun forlater teamet.
Hva skjer med en brukers notater og notatbøker når de blir med i, eller går ut av, et teams Evernote Teams-konto?
Når en bruker går ut av teamkontoen så mister de umiddelbart tilgang til teamets notater og notatbøker, siden alt teaminnhold forblir på Evernote Teams-kontoen.
Hva er månedlig opplastingsgrense for en Evernote Teams-konto?
Hver Evernote Teams-konto har 20 GB med månedlige opplastinger som deles på tvers av teamkontoen. I tillegg har hver bruker 2 GB ekstra på kontoen.
Hvis det for eksempel er fire brukere på kontoen, så har teamet 28 GB med månedlige opplastinger totalt. Med andre ord så får teamet 20 GB + 8 GB (2 GB * 4 brukere) med opplastinger per konto per måned. Les mer
I hvilke land er Evernote Teams tilgjengelig?
Evernote Teams er tilgjengelig for brukere med fakturaadresse i følgende land: Argentina, Australia, Østerrike, Belgia, Belize, Bolivia, Brasil, Bulgaria, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Den dominikanske republikk, Equador, Egypt, El Salvador, Estland, Finland, Frankrike, Fransk Guinea, Tyskland, Hellas, Guatemala, Guyana, Honduras, Hong Kong, Ungarn, Island, Indonesia, Irland, Israel, Italia, Jamaica, Japan, Kasakhstan, Korea, Kuwait, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Nederland, New Zealand, Nicaragua, Norge, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Filippinene, Polen, Portugal, Russland, Romania, Saudi-Arabia, Singapore, Slovakia, Slovenia, Sør-Afrika, Spania, Surinam, Sverige, Sveits, Taiwan, Thailand, Tyrkia, Ukraina, De forente arabiske emirater, Storbritannia, USA, Uruguay, Venezuela, Vietnam
Komme i gang
hvordan setter jeg opp og kommer i gang med Evernote Teams?
- Opprette en ny Evernote Teams-konto
- Legg til brukere
- Legge til innhold på teamkontoen
- Dele teaminnhold
For mer informasjon, se Hurtigveiledning for Evernote Teams
Hvor finner jeg Evernote Teams-avtalen?
Du kan se Evernote Teams-avtalen her.
Hvilke faktureringsmuligheter er tilgjengelig for Evernote Teams?
Du kan betale med kort eller faktura, månedlig eller årlig. Les mer
Administrere Evernote Teams-kontoen din
Hvordan kan jeg administrere teamet mitt, for eksempel legge til brukere og innhold, samt se faktureringsinformasjon?
Evernote Teams-administratorer kan bruke adminkonsollen til å administrere teamets konto. Les mer
Hvordan kan jeg sikre at brukere som ikke er en del av teamet, ikke vil kunne bli med i mitt teams Evernote-konto?
Kun brukere du inviterer via e-post, eller som har en e-postadresset i domenet som du angir (kun Evernote Teams-kontoer som ikke er oppdatert kan bli med i ditt teams Evernote Teams-konto.
Hvordan trekker jeg tilbake en brukers invitasjon, eller minner en bruker på å bli med i teamets Evernote-konto, hvis de ikke har svart på invitasjonen?
Du kan trekke tilbake en invitasjon, eller sende invitasjonen på nytt, via siden "Administrer brukere" i adminkonsollen.
Kan jeg eksportere data fra en deaktivert brukers konto?
Ja. Alle teamnotatbøker er tilgjengelige for administratorene via adminkonsollen, selv om den som opprinnelig lagde den ikke er i teamet lenger. Notatbøkene kan eksporteres fra siden "Notatbøker" i adminkonsollen.
Sikkerhet
Hvordan beskytter Evernote dataene våre?
Evernotes tre lover for beskyttelse av data er kjerneprinsippene for hvordan vi behandler ditt teams data. Alt vi gjør i Evernote følger disse tre grunnleggende reglene:
- Alle data er dine
- Dataene dine er beskyttet
- Dataene dine er flyttbare
Vi forstår viktigheten av at ditt teams data er sikre, og vi har forpliktet oss til å bygge et tillitsfullt partnerskap med kundene våre. Du kan lese mer i vår Sikkerhetsoversikt.
Hvilke sikkerhetsfunksjoner tilbyr Evernote Teams?
Sikkerhetsfunksjonene i Evernote Teams finner du her.
Er dataene i Evernote kryptert
All kommunikasjon mellom Evernotes klientapplikasjoner og servere gjøres over SSL, slik at alle passord og data er sikre i overføringen. Evernote krypterer ikke data som er lagret på dine egne enheter, men du kan velge å sette opp kryptering for disker og enheter selv.
Støtter Evernote Teams brukeradministrasjon via Active Directory eller programmatic?
Ja. Evernote Teams er koblet til din gjeldende Active Directory- eller LDAP-løsning, noe som gjør at du kan invitere eller fjerne brukere fra din eksisterende administrative konsoll. Med tjenester som Okta, den første partneren som er fullstendig integrert med Evernote Teams, kan denne enkle brukeradministreringen aktiveres i løpet av noen minutter.
Støtter Evernote Teams single sign-on (SSO)?
Ja. Evernote bruker den sikre og mye brukte bransjestandarden Security Assertion Markup Language 2.0 (SAML 2.0). Dette netyr at vår implementering av SSO enkelt integreres med hvilken som helst store identitetsleverandør som støtter SAML 2.0. Vi støtter også ADFS. Les mer
Fungerer Evernote Teams med SSAE16?
Datasenteret som håndterer dataene våre er sertifisert for SAS 70 (Type II) og SSAE16 SOC-1 (Type 2). Evernote-teamet og -tjenesten har ikke gått gjennom den formelle prosessen rundt SSAE16-sertifisering.
Er Evernote Business i samsvar med HIPAA?
Evernote og Evernote Teams er for øyeblikket ikke i tråd med dette.
Har Evernote Teams funksjoner for versjonskontroll eller notathistorikk?
Ja. Med notathistorikk får du et bilde av et notat lagret omtrent hver dag, og du kan rulle tilbake et notat fra Evernote Web eller fra Evernote for Mac eller Windows. Les mer
Kan jeg se hvem som endrer eller flytter innhold?
På siden "Aktivitetshistorikk" i adminkonsollen ser du en liste over nylig endrede notater og hvem som endret dem. Du vil ikke se en liste over hver eneste endring. Lær mer
Kan jeg gjenopprette notater som er slettet?
Slettede notater lagres i teampapirkurven. Hvis noen sletter et notat ved et uhell, kan de gjenopprette det fra teampapirkurven, selv om de ikke er administrator. Administratorer kan i tillegg gjenopprette (eller permanent slette) notater fra adminkonsollen.
Fakturering og betaling
Tilbyr dere gratis prøveperiode for Evernote Teams?
Du kan registrere deg for å få en gratis 30-dagers prøveperiode på Evernote Teams på nettsiden til Evernote Teams.
Kan man få rabatt på Evernote Teams?
Ja, vi gir rabatt til kvalifiserende ikke-offentlige organisasjoner, veldedige organisasjoner og utdanningsinstitusjoner. Les mer
Hvordan deaktiverer jeg teamets Evernote Teams-konto, og hva skjer med notatene og notatbøkene på kontoen når den er deaktivert?
Du kan deaktivere Evernote Teams-kontoen fra adminkonsollen på siden "Faktureringsinformasjon". Den forblir aktiv til slutten av faktureringsperioden. Før du deaktiverer teamets Evernote-konto anbefaler vi at flytter notater du eventuelt vil beholde til personlige notatbøker, eller at du oppretter en sikkerhetskopifil ved å velge notatboken og "Eksporterer notater" som en .enex-fil på datamaskinen. Du mister tilgang til teamnotatene og -notatbøkene når kontoen er deaktivert.
Nøkkelord:
- admin
- administrator
- bedrift
- evernote business