Installer Evernote på nytt

En vanlig måte å løse synkroniserings- og krasjproblemer på, er å avinstallere Evernote fra enheten og installere det på nytt.

Husk at hvis du installerer Evernote på nytt på enheten din, så fjernes relevant diagnostikk som vårt kundestøtteteam bruker til å finne og identifisere bestemte problemer. Før du kan utføre trinnene nedenfor anbefaler vi at du lagrer en kopi av aktivitetsloggen og ta en sikkerhetskopi av Evernote-kontoen og lokale notatbøker.

For å avinstallere og installere Evernote på nytt, følg trinnene for ditt operativsystem nedenfor.

• Mac

  1. Hvis Evernote kjører, trykk på Command + Q for å avslutte Evernote-appen.
  2. Åpne mappen Applikasjoner og dra Evernote til papirkurven.
  3. Høyreklikk (eller Ctrl + klikk) på papirkurven og velg Tøm papirkurv.
  4. Start datamaskinen på nytt.
  5. Last ned og installer Evernote for Mac fra nettsiden vår eller Mac App Store.
  6. Dra Evernote-ikonet til mappen Applikasjoner.
  7. Åpne Evernote og logg på Evernote-kontoen.

• Windows

  1. Hvis Evernote kjører kan du velge Fil og Avslutt fra menylinjen for å avslutte Evernote-appen.
  2. Klikk på "Windows 10"-knappen for å åpne Start-menyen.
  3. Gå til Innstillinger - Apper - App-funksjoner.
  4. Velg Evernote, og klikk deretter på Avinstaller.
  5. Start datamaskinen på nytt.
  6. Last ned og installer (som administrator) Evernote for Windows fra nettsiden vår.
  7. Åpne Evernote og logg på Evernote-kontoen.

• iPhone, iPad og iPod touch

  Før du installerer Evernote for iPhone, iPad og iPod Touch må du sørge for å kopiere innholdet i usynkroniserte notater til et sted utenfor Evernote-appen. Usynkroniserte notater (notater merket med grønne hjørner) og bilder slettes når du installerer Evernote på nytt. For å lagre usynkroniserte bilder, trykk for å åpne bildet og trykk deretter på Lagre bilde-knappen (pil ned).

  1. Fra startsiden, trykk på og hold inne Evernote-ikonet til det begynner å riste.
  2. Trykk på X og Slett.
  3. Start iOS-enheten på nytt.
  4. Last ned Evernote fra App Store.

• Android

  Før du installerer Evernote for Android må du sørge for å kopiere innholdet i usynkroniserte notater til et sted utenfor Evernote-appen. Usynkroniserte notater (notater merket med grønne hjørner) og bilder slettes når du installerer Evernote på nytt. For å lagre usynkroniserte bilder, trykk på alternativer-menyen (tre prikker) og velg Lagre i nedlastinger.

  1. Åpne Play Store.
  2. Søk etter Evernote, velg den og trykk deretter på Avinstaller.
  3. Start Android-enheten på nytt.
  4. Last ned Evernote fra Play Store.

Kontakt oss hvis du trenger mer hjelp.

LANGUAGES_PRODUCT