Send Evernote aktivitetslogg

Aktivitetsloggen i Evernote kan hjelpe kundestøtteteamet vårt med å spore opp et problem du opplever. For å sende en aktivitetslogg, følg trinnene for ditt operativsystem nedenfor.

• Mac

  Nye Evernote for Mac

  1. På menylinjen, gå til Hjelp - Aktivitetslogger - Lagre nylige logger.
  2. Skriv inn "Evernote.log" som filnavn og klikk på Lagre.
  3. Legg ved denne filen i en ny kundestøttesak eller som svar på en eksisterende kundestøttesak.

  Eldre versjon av Evernote for Mac

  1. I menyen, gå til Hjelp - Aktivitetslogg ...
  2. Klikk på "Lagre som"-knappen for å lagre loggen som en fil på datamaskinen din.
  3. Legg ved denne filen i en ny kundestøttesak eller som svar på en eksisterende kundestøttesak.

• Windows

  Nye Evernote for Windows

  1. På menylinjen, gå til Hjelp - Aktivitetslogger - Lagre nylige logger.
  2. Skriv inn "Evernote.log" som filnavn og klikk på Lagre.
  3. Legg ved denne filen i en ny kundestøttesak eller som svar på en eksisterende kundestøttesak.

  Eldre versjon av Evernote for Windows

  1. I menyen, gå til. Hjelp - Aktivitetslogg.
  2. Klikk på "Lagre som"-knappen for å lagre loggen som en fil på datamaskinen din.
  3. Legg ved denne filen i en ny kundestøttesak eller som svar på en eksisterende kundestøttesak.

• iPhone, iPad og iPod touch

  Nye Evernote for iOS

  1. Trykk på de tre linjene nederst i venstre hjørne for å åpne menyen.
  2. Trykk på tannhjulet øverst i høyre hjørne av menyen.
  3. Trykk på Aktivitetslogg og -e-post for kundestøtte.
  4. Send loggen til deg selv på e-post, lagre den på datamaskinen og legg den deretter ved i e-postsvaret.

  Eldre versjoner av Evernote for iOS

  1. Åpne Konto-fanen.
  2. Trykk på Kundestøtte i kontomenyen.

  • For å opprette en ny kundestøttesak: Trykk på Send en forespørsel til kundestøtte, fyll ut emne og beskrivelse, sørg for at aktivitetslogg er slått på, og trykk deretter på Send inn.
  • Hvis du har en åpen sak: Trykk på Aktivitetslogg og e-post, send loggen til deg selv via e-post, lagre den på datamaskinen og legg den deretter ved i et e-postsvar.

• Android

  Nye Evernote for Android

  1. Trykk på de tre linjene nederst i venstre hjørne for å åpne menyen.
  2. Trykk på tannhjulet øverst i høyre hjørne av menyen.
  3. Trykk på Aktivitetslogg og -e-post for kundestøtte.
  4. Send loggen til deg selv på e-post, lagre den på datamaskinen og legg den deretter ved i e-postsvaret.

  Eldre versjon av Evernote for Android

  1. Trykk på de tre prikkene og trykk deretter på Innstillinger.
  2. Trykk på Kundestøtte - Send aktivitetslogg og velg deretter et e-postprogram.

  • Slik lager du en ny kundestøttesak: Send loggen til deg selv på e-post, lagre den på datamaskinen og legg den ved når du lager saken her.
  • Hvis du har en åpen kundestøttesak: Send loggen til deg selv på e-post, lagre den på datamaskinen og legg den ved i e-postsvaret.

Merk: Aktivitetsloggen inneholder en detaljert logg med trinn som Evernote utfører, og den er nyttig når man skal diagnostisere et problem du opplever. Aktivitetsloggen inneholder også informasjon om konto, enhet og plassering (hvis aktivert). Titler på notater, etiketter, notatbøker og vedlagte filer er også med. Hvis kontoen din hadde synkroniseringsproblemer, ligger kanskje også noe av notatinnholdet i aktivitetsloggen. Du kan redigere loggfilen for å fjerne det du ikke vil sende til oss. Vi behandler aktivitetsloggen som konfidensiell informasjon, og vilkårene i vår Personvernpolicy gjelder.

LANGUAGES_PRODUCT