Problemen met de scanner oplossen
Problemen met het papiertransport voorkomen
Probeer het volgende om het vastlopen van papier te voorkomen:
- Scan minder pagina's tegelijk
- Scan alleen documenten van vergelijkbare grootte in één keer (bonnen, kaartjes, foto's, documenten)
- Stel de papiergeleider iets breder in dan de breedte van de documenten
- Zorg dat alle documenten gecentreerd zijn in de papierinvoer
Vastgelopen papier losmaken
Als het papier is vastgelopen, beweeg je de hendel aan de rechterkant van de ScanSnap omhoog om de scanner te openen. Verwijder vervolgens voorzichtig het vastgelopen papier.
Voorkom problemen met reguliere scanneronderhoud
Het is belangrijk dat je de contactpunten en rollen van de scanner goed schoonhoudt. De onderstaande video's laten zien hoe je de contactpunten en rollen kunt schoonmaken en hoe je nieuwe rollen kunt bestellen als een rol aan vervanging toe is.
Het glas reinigen
Als er vlekken, puntjes of strepen op de gescande documenten verschijnen, moet je waarschijnlijk het glas van de scanner schoonmaken.
De rollen reinigen
Als het papier slipt of scheef getransporteerd wordt, of als er meerdere pagina's tegelijk worden doorgevoerd, moet je de rollen schoonmaken zodat ze beter grip op het papier kunnen krijgen.
De rollen vervangen
De rollen gaan minimaal één jaar of 200.000 scans mee. Als je de rollen hebt schoongemaakt maar het papier nog steeds niet goed wordt getransporteerd, moet je de rollen vervangen.
Heb je nog steeds geen antwoord op je vraag gevonden?
Neem contact op met ScanSnap Support voor hulpvragen.