Veelgestelde vragen over Work Chat

Let op! Vanaf oktober 2023 stoppen we met Work Chat in Evernote. Meer informatie.

 

ONDERWERPEN IN DIT ARTIKEL:

• Algemene informatie
• Chatten
• Problemen oplossen

Algemene informatie

Hoe koppel ik mijn e-mailadres aan mijn Evernote account voor Work Chat?

1. Laat iemand je een Work Chat bericht sturen naar je e-mailadres.
2. Klik op de link in de e-mail om de Evernote inlogpagina te openen
3. Op de inlogpagina, log je in met je primaire Evernote account

In dit proces wordt het e-mailadres van de ontvanger aan je Evernote account gekoppeld. Je kan dit proces net zo lang herhalen todat alle e-mailadressen aan je Evernote account gekoppeld zijn, ook gekoppeld zijn.

Hoe wijzig ik mijn chatprofielnaam en foto?

Je kan in je accountinstellingen in Evernote Web je profielnaam en foto wijzigen.

Hoe verwijder ik een e-mailadres dat aan mijn Evernote account gekoppeld is?

1. Ga naar je accountinstellingen in Evernote Web.
2. Klik op Beheer e-mailadressen
3. Verwijder het e-mailadres

Hoe lang worden Work Chat berichten in Evernote opgeslagen?

Net zoals bij je notities en notitieboeken, bewaart Evernote je Work Chat berichten zolang ze onderdeel zijn van jouw account. Als je jouw kopie van een Work Chat bericht verwijdert, kan dit niet ongedaan gemaakt worden. Wanneer jij echter jouw kopie van een Work Chat bericht uit je eigen Evernote account verwijdert, wordt deze niet uit het account verwijdert van degene met wie je aan het chatten was. Bekijk ons Privacybelei voor meer informatie.

Hoe verwijder ik een reeks Work Chat berichten?

• The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, hover your mouse over the message thread you want to delete, then click the trash can button.

  Oudere versie van Evernote voor Mac en Windows: Open je Work Chat berichtenlijst, gebruik rechtermuisklik voor de berichtenreeks die je wil verwijderen en selecteer Verwijder chat.

• The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

  Oudere versies van Evernote voor iOS: Tik op Work Chat (chat bubbel met een pijl) in het startscherm, swipe naar links over het draadje&nbps;dat je wil verwijderen en tik op Verwijder.

• The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then swipe left on the thread you'd like to delete and tap the red trash can button.

  Oudere versie van Evernote voor Android: Tik op Work Chat (chat bubbel met pijl) in het menu, houd de berichtenreeks ingedrukt die je wil verwijderen en selecteer Verwijder chat.

• Evernote Web (oudere versie): Selecteer Work Chat (chat bubbel met pijl) in het menu, zweef met je muis de berichtenreeks die je wil verwijderen en klik op de prullenbak knop.

Wat gebeurt er wanneer ik een reeks berichten verwijder?

• Je kan het niet meer terughalen.
• De reeks berichten die je verwijderd hebt, zijn nog steeds zichtbaar in de chats van de andere deelnemers.

Kan ik een back-up maken van mijn Work Chat berichten?

Evernote bewaart al je accountgegevens op de Evernote servers. Er is op dit moment echter geen methode om een back0up te maken of om losse Work Chat berichten te exporteren.

Kan ik Work Chat uitnodigingsmails naar andere mensen doorsturen?

Evernote raadt het niet aan om Work Chat uitnodigingsmails naar anderen door te sturen, aangezien deze aan jouw e-mailadres verbonden zijn. Het doorsturen van deze uitnodigingsmails naar anderen kan er voor zorgen dat jouw e-mailadres aan hun Evernote account gekoppeld wordt.

Chatten

Waarom zie ik geen Work Chat functies in mijn Evernote app?

Als je de nieuwe versies van Evernote op je apparaten geïnstalleerd hebt, kan het zijn dat je Work Chat in je accountsinstellingen moet inschakelen. Als je een oudere versie van Evernote gebruikt, moet je gebruikmaken van onze mobiele of computerapp (niet Evernote Web).

Kan ik met iemand chatten zonder een notitie te delen?

Ja. Op elk apparaat ziet het er anders uit om een nieuwe chat te beginnen:

• The new Evernote for Mac and Windows: Select Work Chat from the navigation menu, then click the New Chat button (pencil in a square).

  Oudere versie van Evernote voor Mac en Windows: Selecteer Work Chat in het menu en klik op de + Nieuwe chat knop bovenin de berichtenlijst.

• The new Evernote for iOS: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

  Oudere versies van Evernote voor iOS: Tik op Work Chat (chat bubbel met een pijl) in het startscherm en tik op de + knop.

• The new Evernote for Android: Tap the three lines in the bottom left corner to open the menu, tap on Work Chat, then tap the pen and paper icon in the top right of the Work Chat menu.

  Oudere versie van Evernote voor Android: Tik op Work Chat (chat bubbel met pijl) in het menu en tik op de + knop.

• Evernote Web (oudere versie): Selecteer Work Chat (chat bubbel met pijl) in het menu en klik op de 'Begin een chat' knop (chat bubbel met pijl) in uitschuifbare menu.

Hoe ontvang ik meldingen van nieuwe chatberichten?

Als je Evernote opgestart hebt en ingelogd bent, verschijnt er een melding in je scherm. Er verschijnt ook een nummerteller of verhoging elke keer dat je een nieuwe chat ontvangt. Je moet inloggen om een chat te kunnen bekijken.

Kan ik deelnemers aan een chat toevoegen of uit een chat verwijderen?

Nee. Wanneer je een nieuw persoon aan een chat wil toevoegen, wordt er automatisch een nieuwe chat aangemaakt om de informatie privé te houden. Als je iemand wil verwijderen, zal je een nieuwe chat moeten beginnen.

Kan ik met mensen chatten die geen Evernote gebruiken?

Begin een nieuwe chat zoals je dat altijd doet en voer het e-mailadres of telefoonnummer* van degene in met wie je wil chatten (in het velt 'Voer naam of e-mailadres in'). Wanneer mensen uitgenodigd zijn, ontvangen ze een e-mail of SMS bericht met de melding dat ze een chat van je ontvangen hebben. Ze kunnen er dan voor kiezen om bij Evernote te registreren of in te loggen om de chat te bekijken en mee te chatten.

Opmerking: De functie van SMS-uitnodiging is niet in alle landen beschikbaar.

Hoe kan iemand die niet van Evernote gebruikmaakt een chat bekijken en er op reageren?

Wanneer ontvangers een e-mail of SMS bericht ontvangen hebben met een uitnodiging voor jouw chat, krijgen ze een link te zien met het bericht om Evernote te installeren.

Opmerking: De functie van SMS-uitnodiging is niet in alle landen beschikbaar.

Wat gebeurt er als ik een chat naar een e-mailadres stuur dat niet gekoppeld is aan de ontvangers eigen Evernote account?

Je hoeft je geen zorgen te maken over of een e-mailadres aan een chat account van de ontvanger gekoppeld is. Als iemand al een bestaand Evernote account bezit en je hebt een hat naar een telefoonnummer of e-mailadres gestuurd dat niet aan dat account gekoppeld is, kunnen ze óf bij Evernote inloggen met hun bestaande Evernote accountgegevens óf de nieuwe contactgegevens aan hun bestaande account toevoegen.

Kan een Evernote Teams accountbeheerder Work Chat berichten bekijken, bewerken of verwijderen?

Op dit moment nog niet. Evernote Teams accountbeheerders kunnen chats alleen bekijken, bewerken of verwijderen waar zij zelf deel van uit maken. Chats zijn privé en van deelnemers.

Problemen oplossen

Waarom ontvang ik geen Work Chat uitnodigingsmails?

Controleer het volgende:

• There are no typos in the name or email address that the sender input
  • De ontvanger heeft de chatdetails in het info (i) tabblad twee keer aangevinkt
• The message did not get routed to your spam or trash folder
  • De onderwerpregel zegt "[Sender] heeft je een chat gestuurd in Evernote" en het e-mailadres is no-reply@evernote.com
• You have not already received an invitation email from the same person in the past 30 days
  • Uitnodigingen worden alleen eens per 30 dagen verstuurd. Gebruik dus de originele uitnodiging om de chat te openen

Waarom ontvang ik geen Work Chat berichtmeldingen?

Zorg er voor dat je Evernote app aan staat is en dat je ingelogd bent. Als je niet ingelogd bent, ontvang je na 30 minuten een melding per mail en opnieuw na 72 uur dat je nog steeds ongelezen berichten hebt in Evernote.

LANGUAGES_PRODUCT