Saya membeli langganan Evernote, tetapi akaun saya tidak dinaik taraf

Saya membeli langganan Evernote, tetapi akaun saya tidak dinaik taraf
< Sebelumnya / Seterusnya >

Saya membeli langganan Evernote, tetapi akaun saya tidak dinaik taraf

Sekiranya anda telah membeli langganan Evernote melalui gedung aplikasi seperti iTunes atau Google Play dan masih melihat akaun anda muncul sebagai Evernote Free, pertama pastikan bahawa pembayaran telah diproses, kemudian periksa langganan anda dengan log masuk ke tetapan akaun anda.

Cara menyemak sama ada iTunes telah memproses langganan anda

Untuk memeriksa sama ada iTunes berjaya memproses langganan anda:

  1. Log keluar, mulakan semula dan log masuk semula ke Evernote: Keluar daripada Evernote pada peranti anda, mulakan semula, kemudian log masuk semula ke akaun anda.
  2. Sahkan jenis akaun anda: Log masuk ke 'Ringkasan Akaun' daripada tetapan akaun anda dan semak 'Jenis Akaun' anda.
  3. Cari resit iTunes anda: Ketika anda membeli langganan, iTunes harus menghantar resit ke alamat e-mel ID Apple anda. Sekiranya anda belum menerima resit, hubungi iTunes atau pastikan pembelian muncul dalam sejarah pembelian akaun iTunes anda. Resit ini berguna sekiranya anda perlu menghubungi pasukan Sokongan tentang pembelian anda.

Cara untuk memeriksa sama ada Google Play telah memproses langganan anda

Untuk memeriksa sama ada Google Play berjaya memproses langganan anda:

  1. Log keluar, mulakan semula dan log masuk semula ke Evernote: Keluar daripada Evernote pada peranti anda, mulakan semula, kemudian log masuk semula ke akaun anda.
  2. Sahkan jenis akaun anda: Log masuk ke 'Ringkasan Akaun' daripada tetapan akaun anda dan semak 'Jenis Akaun' anda.
  3. Cari resit Google Play anda: Ketika anda membeli langganan, Google harus menghantar resit ke alamat e-mel Google Play Store anda. Sekiranya anda belum menerima resit, hubungi Google atau pastikan pembelian muncul dalam sejarah pesanan Google Play anda. Resit ini berguna sekiranya anda perlu menghubungi pasukan Sokongan tentang pembelian anda.

Bagaimana jika langganan saya masih belum dapat dilihat dalam Evernote?

Sekiranya akaun anda terus menunjukkan Evernote Free, hubungi kami.

Sebaiknya lakukan perkara berikut dalam penyerahan tiket anda:

  1. Lampirkan salinan resit anda sebagai bukti pembelian.
  2. Beri tahu kami alamat e-mel Apple ID atau Google Play Store anda (terutamanya jika berbeza dengan alamat e-mel log masuk Evernote anda).

LANGUAGES_PRODUCT

Kata kunci:

  • itunes
  • membayar premium
  • masih percuma
  • naik taraf