Evernote가 고객에게 앱 업데이트를 제공하는 방식

Evernote가 고객에게 앱 업데이트를 제공하는 방식
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Evernote가 고객에게 앱 업데이트를 제공하는 방식

높은 품질과 성능 기준을 유지하면서 Evernote 앱 업데이트를 정기적으로, 일관성 있게 제공하는 것이 저희의 목표입니다.

최신 버전의 Evernote를 사용할 수 있는지 결정하는 세 가지 요소가 있습니다:

  1. 운영 시스템과 플랫폼
  2. ‘단계적 출시' 프로세스의 규칙
  3. 앱 다운로드 위치

공개하는 각 업데이트에 대해:

  • Evernote의 모든 새 업데이트와 기능은 품질보증(QA) 팀의 광범위한 테스트를 거친 뒤 일반에게 공개됩니다. 여기에는 버그 수정, 성능, 새 기능을 위한 자동 및 수동 테스트가 포함됩니다.
  • 고객에게 가급적 최고의 사용 경험을 제공하기 위해, 업데이트는 특정 기간에 걸쳐 ‘단계적으로' 도입됩니다. 지역이나 운영 시스템을 기준으로, 혹은 앱 스토어가 그러한 방식의 선별 기능을 제공하지 않는 경우 임의로 선정한 소규모의 고객에게 새 버전의 앱을 우선 출시하는 것입니다. 저희는 지원 티켓과 포럼의 피드백을 면밀하게 모니터링하고, 긍정적인 반응이 유지되면 적격 출시 고객 비율을 넓힙니다. 이런 방식을 통해 저희는 QA 프로세스 중 떠오르지 않은 새로운 버그에 재빨리 대처할 수 있습니다.
  • 앱 스토어마다 공개 규칙이 다릅니다. 어디서 앱을 다운로드하느냐에 따라 규칙, 대상 기능, 고객 통지 및 앱 업데이트 공개 절차가 달라집니다.

각 운영 시스템별 세부 사항과 차이점에 대한 설명은 아래 항목을 참고하세요.

  • Mac

    현재 지원되는 macOS 버전
    • 새로운 Mac용 Evernote는 macOS 10.14 이상 사용자라면 누구나 사용할 수 있습니다.
    • 구 버전의 macOS를 사용 중인 경우, 새로운 Mac용 Evernote가 기술적 문제를 겪을 수 있고 장치에서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 새로운 Mac용 Evernote를 설치하기 전에 최신 버전의 macOS로 업데이트하시기를 권장합니다.
    Mac App Store에서 Evernote의 단계적 출시 프로세스
    (Mac App Store를 통해 Evernote를 설치한 사용자)
    • 새 버전의 Mac용 Evernote는 보통 7일 동안 Mac App Store를 통해 출시됩니다. 새로운 기능을 출시하는 경우 더 오래 걸릴 수도 있습니다.
    • macOS 설정에서 자동 업데이트를 켜둘 경우, 고객이 적격 출시 비율에 추가되는 즉시 Mac App Store가 최신 버전의 Mac용 Evernote를 자동으로 다운로드하고 설치합니다. 일반적으로 업데이트가 장치의 20%에 도달하는 데에 5일이 걸리고, 7일이 되면 그 비율이 100%로 증가합니다.
    Mac에서 Evernote의 단계적 출시 프로세스
    (evernote.com/download를 통해 Evernote를 설치한 사용자)
    • 보통 5일 동안 출시가 이루어집니다. 업데이트가 장치의 50%에 도달하는 데에 3일이 걸리고, 5일이 되면 그 비율이 100%로 증가합니다.
    지원되는 버전의 macOS를 사용 중인 경우, 원하는 때에 언제든 업데이트할 수 있습니까?
    • Mac App Store 설치인 경우: 예! Mac App Store는 Mac App Store의 Evernote로 직접 이동하는 모든 사용자에게 자동으로 새 버전을 제공합니다. 따라서 대상 고객에 속하지 않았거나 자동 업데이트를 기다릴 수 없더라도, 직접 앱 스토어로 가서 새 버전을 수동으로 다운로드할 수 있습니다.
    • evernote.com/download 설치인 경우: 예! 언제든 앱에서 업데이트를 확인하거나 evernote.com/download로 이동해 최신 버전의 앱을 설치할 수 있습니다.
    Evernote 앱을 업데이트하려면 어떻게 합니까?
    • Mac App Store 설치인 경우: Mac App Store에서 최신 버전의 Evernote로 업데이트할 자격이 되는 경우, Mac App Store에서 Evernote로 이동해 업데이트를 클릭하세요.
    • evernote.com/download 설치인 경우: Evernote 앱의 메뉴 모음에서 도움말 > 업데이트 확인을 클릭하세요.
  • Windows

    현재 지원되는 Windows 버전
    • 새로운 Windows용 Evernote는 Windows 10 사용자라면 누구나 사용할 수 있습니다.
    • 구 버전의 Windows를 사용 중인 경우, 새로운 Windows용 Evernote가 기술적 문제를 겪을 수 있고 장치에서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 새로운 Windows용 Evernote를 설치하기 전에 최신 버전의 Windows로 업데이트하시기를 권장합니다.
    Microsoft Store에서 Evernote의 단계적 출시 프로세스
    (Microsoft Store를 통해 Evernote를 설치한 사용자)
    • 새 버전의 Windows용 Evernote는 보통 7일 동안 Microsoft Store를 통해 출시됩니다. 새로운 기능을 출시하는 경우 더 오래 걸릴 수도 있습니다.
    • Windows 설정에서 자동 업데이트를 켜둘 경우, 고객이 적격 출시 비율에 추가되는 즉시 Microsoft Store가 최신 버전의 Windows용 Evernote를 자동으로 다운로드하고 설치합니다. 일반적으로 업데이트가 장치의 50%에 도달하는 데에 5일이 걸리고, 7일이 되면 그 비율이 100%로 증가합니다.
    Windows에서 Evernote의 단계적 출시 프로세스
    (evernote.com/download를 통해 Evernote를 설치한 사용자)
    • 보통 5일 동안 출시가 이루어집니다. 업데이트가 장치의 50%에 도달하는 데에 3일이 걸리고, 5일이 되면 그 비율이 100%로 증가합니다.
    지원되는 버전의 Windows를 사용 중인 경우, 원하는 때에 언제든 업데이트할 수 있습니까?
    • Microsoft Store 설치인 경우: 예! Microsoft Store는 Microsoft Store의 Evernote로 직접 이동하는 모든 사용자에게 자동으로 새 버전을 제공합니다. 따라서 대상 고객에 속하지 않았거나 자동 업데이트를 기다릴 수 없더라도, 직접 앱 스토어로 가서 새 버전을 수동으로 다운로드할 수 있습니다.
    • evernote.com/download 설치인 경우: 예! 언제든 앱에서 업데이트를 확인하거나 evernote.com/download로 이동해 최신 버전의 앱을 설치할 수 있습니다.
    Evernote 앱을 업데이트하려면 어떻게 합니까?
    • Microsoft Store 설치인 경우: Microsoft Store에서 최신 버전의 Evernote로 업데이트할 자격이 되는 경우, Microsoft Store에서 Evernote로 이동해 업데이트하세요.
    • evernote.com/download 설치인 경우: Evernote 앱의 메뉴 모음에서 도움말 > 업데이트 확인을 클릭하세요.
  • iOS

    현재 지원되는 iOS 버전
    • 새로운 iOS용 Evernote는 iOS 13 이상 사용자라면 누구나 사용할 수 있습니다.
    • 장치에서 iOS 12 이전 버전을 사용 중이고 전에 Evernote를 설치한 적이 있다면 App Store에서 Evernote의 레거시 버전(버전 8.24.6)을 다시 설치할 수 있습니다.
    • 장치에서 iOS 12 이전 버전을 사용 중이고 한 번도 Evernote를 설치한 적이 없다면 iOS 13 이상으로 업데이트해야 설치할 수 있습니다.
    iOS App Store에서 Evernote의 단계적 출시 프로세스
    • 새 버전의 iOS용 Evernote는 보통 7일 동안 iOS App Store를 통해 출시됩니다. 새로운 기능을 출시하는 경우 더 오래 걸릴 수도 있습니다.
    • iOS 설정에서 자동 업데이트를 켜둘 경우, 고객이 적격 출시 비율에 추가되는 즉시 App Store가 최신 버전의 iOS용 Evernote를 자동으로 다운로드하고 설치합니다. 일반적으로 업데이트가 장치의 20%에 도달하는 데에 5일이 걸리고, 7일이 되면 그 비율이 100%로 증가합니다.
    지원되는 버전의 iOS를 사용 중인 경우, 원하는 때에 언제든 업데이트할 수 있습니까?
    • 예! iOS App Store는 Mac App Store의 Evernote로 직접 이동하는 모든 사용자에게 자동으로 새 버전을 제공합니다. 따라서 대상 고객에 속하지 않았거나 자동 업데이트를 기다릴 수 없더라도, 직접 앱 스토어로 가서 새 버전을 수동으로 다운로드할 수 있습니다.
    Evernote 앱을 업데이트하려면 어떻게 합니까?
    • iOS App Store에서 최신 버전의 Evernote로 업데이트할 자격이 되는 경우, App Store에서 Evernote로 이동해 업데이트를 누르세요.
  • Android

    현재 지원되는 Android 버전
    • 새로운 Android용 Evernote는 Android 10 이상 사용자라면 누구나 사용할 수 있습니다. 저희는 구 버전의 Android용 앱 성능을 최적화하는 작업을 계속 진행 중이며, 앞으로 Android에 대한 지원을 확대할 계획입니다.
    • 장치에서 Android 6, 7, 8, 9를 사용하는 경우, 앱 스토어 등록정보에서 Evernote의 레거시 버전을 설치하라는 안내가 뜰 것입니다.
    Google Play Store에서 Evernote의 단계적 출시 프로세스
    • 새 버전의 Android용 Evernote는 보통 7일에서 14일 동안 단계적으로 출시됩니다.
    • Play Store는 지원되는 지역, 장치, 운영 시스템에 따라 장치를 적격 출시 비율에 무작위로 추가합니다.
    • Play Store 설정에서 자동 업데이트를 켜둔 경우, 사용자가 적격 출시 비율에 추가되는 즉시 앱이 자동으로 업데이트됩니다.
    지원되는 버전의 Android를 사용 중인 경우, 원하는 때에 언제든 업데이트할 수 있습니까?
    • 아니요. Play Store의 설계에 따라 단계적 출시 비율에 포함되어야만 업데이트하실 수 있습니다. Google은 출시 비율에 고객을 무작위로 할당합니다.
    Evernote 앱을 업데이트하려면 어떻게 합니까?
    • Play Store에서 최신 버전의 Evernote로 업데이트할 자격이 되는 경우, Play Store에서 Evernote로 이동해 업데이트를 누르세요.
  • 사용 가능성
    • 새로운 Evernote 웹(v10.0+)은 Evernote 비즈니스 구독 중이 아니고, 계정의 노트 수가 10,000개 이하이며, Google Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge (Chromium), Opera를 웹 브라우저로 사용 중인 Evernote 고객이 사용할 수 있습니다.
    • 계정의 노트 수가 10,000개 이상이거나 Evernote 비즈니스 고객인 경우, 웹용 Evernote v5.33를 이용할 수 있습니다.
    • 참고: 노트 수가 10,000개 이상이거나 Evernote 비즈니스 고객인데 컴퓨터에서 최신 버전의 Evernote를 사용하고 싶은 경우, Mac용 Evernote 또는 Windows용 Evernote를 설치하시기 바랍니다. 계정에 맞는 최신 버전의 Evernote 웹이 준비되는 대로 알림을 보내드리겠습니다.
    Evernote 웹에서 단계적 출시 프로세스
    • 보통 5일 동안 출시가 이루어집니다. 업데이트가 장치의 50%에 도달하는 데에 3일이 걸리고, 5일이 되면 그 비율이 100%로 증가합니다.
    • 적격 출시 비율에 추가되고 나면 웹 브라우저를 새로 고침하여 최신 버전의 웹용 Evernote에 즉시 액세스할 수 있습니다.
    지원되는 브라우저를 사용 중이고 노트가 10,000개 미만이면 원하는 때에 언제든 업데이트할 수 있습니까?
    • 아니요. 최신 버전의 Evernote 웹은 위에 소개한 단계적 출시 일정에 따라 제공될 예정입니다. 적격 출시 비율에 추가되고 나면 웹 브라우저를 새로 고침하여 최신 버전의 웹용 Evernote에 즉시 액세스할 수 있습니다.
    Evernote 앱을 업데이트하려면 어떻게 합니까?
    • 적격 출시 비율에 추가되고 나면 웹 브라우저를 새로 고침하여 최신 버전의 Evernote 웹에 즉시 액세스할 수 있습니다.

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