Evernote 비즈니스 계정 관리자를 위한 FAQ

Evernote 비즈니스 계정 관리자를 위한 FAQ

Evernote 비즈니스 계정 관리자를 위한 FAQ

이 글에서 다루는 주제:

  • 일반적인 질문들
  • 시작하기
  • 회사의 Evernote 비즈니스 계정 관리
  • 보안
  • 청구 & 결제
 

일반적인 질문들

Evernote 비즈니스와 관련해 도움이 필요하면 어떻게 합니까?

기술 지원 문제가 발생하거나 Evernote 비즈니스 활용 방법에 관한 팁이 필요할 경우 Evernote 지원 및 도움말을 방문해 다음 옵션 중 하나를 선택하세요:

  • Evernote 지원 및 도움말 페이지에서 답변 찾기: 다양한 글과 유용한 리소스를 살펴보세요.
  • 지원 티켓 제출: Evernote 비즈니스 계정 관리 팀이 1 영업일 이내에 티켓에 답변해 드립니다.
  • 라이브 채팅 시작: 저희 Evernote 비즈니스 계정 관리 팀과의 이 실시간 채팅 옵션은 모든 Evernote 비즈니스 사용자들에게 열려 있습니다.

Evernote 프리미엄과 Evernote 비즈니스의 차이점은 무엇입니까?

Evernote 비즈니스는 '팀을 위한 Evernote 프리미엄'입니다. 기업들이 회사 데이터를 통합 관리하고, 사용자, 콘텐츠 공유 등을 관리하는데 필요한 추가 기능들이 포함되어 있습니다.

Evernote 비즈니스의 최신 기능에 대해 자세히 알아보기

왜 기존 Evernote 사용자가 회사의 Evernote 비즈니스 계정에 가입해야 합니까?

많은 사용자들이 이미 Evernote 베이직, 플러스 또는 프리미엄 계정을 가지고 있습니다. 회사의 Evernote 비즈니스 계정에 가입한 사용자들의 개별 계정은 Evernote 비즈니스의 기능들로 업그레이드됩니다. 기존 Evernote 사용자들이 개인 계정을 비즈니스 계정으로 업그레이드해야 하는 이유는 다음과 같습니다:

  • 부가 기능: 더욱 활발한 협업을 지원하는 Evernote 프리미엄과 Evernote 비즈니스 기능을 즐기세요.
  • 비즈니스 노트 공유 시 회사 이메일을 표시하는 기능: 회사 이메일 주소를 추가하면 개인 노트는 예전과 다름없이 개인 이메일 주소로 보내고, 공유하는 모든 비즈니스 노트를 회사 이메일 주소로 보내실 수 있습니다.
  • 모든 노트를 한 곳에: 두 개의 계정을 별도로 관리하고 둘 사이를 왔다갔다 하며 콘텐츠를 만들고 검색할 필요가 없습니다. 개인 노트는 비공개로 유지되고, 회사의 비즈니스 노트북이 기존 콘텐츠 옆에 나타나므로 열람과 검색이 쉽습니다.

우리 회사 직원들이 이미 Evernote 계정을 가지고 있는 경우 어떻게 해야 합니까?

직원이 이미 Evernote 계정을 가지고 있는 경우에는 해당 계정을 사용하여 회사의 Evernote 비즈니스 계정에 가입하시기를 적극 권장합니다. 모든 개인 노트 및 노트북들은 비즈니스 노트 및 노트북들과 별도로 유지됩니다. 계정 관리자를 포함한 그 누구도 사용자의 개인 노트와 노트북에 액세스하거나 이를 통제할 수 없으며, 나중에 퇴사하더라도 그대로 사용할 수 있습니다. 또한 기존 Evernote 계정을 사용하시면 별개의 두 계정 사이를 수동으로 전환할 필요가 없으므로 훨씬 편리합니다.

기존 Evernote 계정이 있는 사용자가 회사의 Evernote 비즈니스 계정으로 업그레이드하면 어떻게 됩니까?

Evernote 비즈니스 사용자는 예전과 다름 없이 Evernote를 사용하실 수 있습니다. 다만 비즈니스 노트를 공유할 때 개인 이메일 주소 대신 회사 이메일 주소가 표시됩니다. 물론 개인 노트를 공유할 때는 개인 이메일 주소가 표시됩니다.

사용자들은 다음 단계에 따라 회사 이메일 주소를 추가해야 합니다.

  1. 현재의 개인 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 Evernote 웹에서 계정 설정에 로그인합니다.
  2. 사이드 탐색 메뉴에서 비즈니스 프로필, 계정 요약 또는 보안 요약을 클릭합니다.
  3. '회사 이메일 주소' 섹션에 회사 이메일 주소를 추가합니다.

회사의 Evernote 비즈니스 계정에 가입하거나 탈퇴할 경우 사용자의 노트와 노트북은 어떻게 됩니까?

사용자가 회사의 Evernote 비즈니스 계정에 가입하면 개인 노트와 노트북은 비공개로 유지됩니다. 개인 노트는 사용자가 명시적으로 다른 사람과 공유하거나, 비즈니스 노트북으로 옮겨 놓거나, 개인 노트북을 비즈니스 노트북으로 전환하거나, 회사의 비즈니스 홈에 게시하지 않는 한, 완전히 비공개 상태로 유지됩니다.

만약 사용자가 Evernote 비즈니스 계정을 탈퇴하더라도 기존처럼 개인 노트와 노트북을 사용할 수 있지만 모든 비즈니스 콘텐츠는 Evernote 비즈니스 계정에 남으므로 비즈니스 노트와 노트북에 대한 접근 권한은 즉시 상실됩니다.

Evernote 비즈니스 계정의 월 업로드 허용량은 얼마나 됩니까?

회사의 Evernote 계정에 가입하는 모든 사용자는 Evernote 비즈니스 계정으로 자동 업그레이드되며, 최대의 월별 업로드 허용량이 제공됩니다.

Evernote의 시스템 제한에 대해 자세히 알아보기

현재 어느 국가에서 Evernote 비즈니스가 제공되고 있나요?

Evernote 비즈니스는 청구지 주소가 다음 국가 중 하나인 사용자들이 이용 가능합니다: 아르헨티나, 호주, 오스트리아, 벨기에, 벨리즈, 볼리비아, 브라질, 불가리아, 캐나다, 칠레, 콜롬비아, 코스타리카, 키프로스, 체코, 덴마크, 도미니카 공화국, 에콰도르, 이집트, 엘살바도르, 에스토니아, 핀란드, 프랑스,​​ 프랑스 령 기아나 , 독일, 그리스, 과테말라, 가이아나, 온두라스, 홍콩, 헝가리, 아이슬란드, 인도네시아, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 자메이카, 일본, 한국, 쿠웨이트, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 말레이시아, 몰타, 멕시코, 네덜란드, 뉴질랜드 , 니카라과, 노르웨이, 파키스탄, 파나마, 파라과이, 페루, 필리핀, 폴란드, 포르투갈, 러시아, 루마니아, 사우디 아라비아, 싱가포르, 슬로바키아, 슬로베니아, 남아프리카 공화국, 스페인, 수리남, 스웨덴, 스위스, 대만, 태국, 터키, 우크라이나 아랍 에미리트, 영국, 미국, 우루과이, 베네수엘라, 베트남

시작하기

Evernote 비즈니스를 설정하고 시작하려면 어떻게 합니까?

  1. 팀을 위해 새 Evernote 비즈니스를 만듭니다.
  2. 사용자를 추가합니다.
  3. Evernote 비즈니스에 콘텐츠를 추가합니다.
  4. 비즈니스 콘텐츠를 공유합니다.

자세한 내용은 Evernote 비즈니스 설치/적용 안내서를 참고하세요.

Evernote 비즈니스에 콘텐츠를 추가하려면 어떻게 합니까?

콘텐츠를 추가하는 방법은 크게 세 가지입니다:

  • Evernote 계정 안에 기존 노트가 있는 경우, 개인 노트북에서 비즈니스 노트북으로 노트를 옮기거나 복사하려면 해당 노트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 노트북으로 이동... 또는 노트북에 복사...를 각각 선택합니다.
  • 전체 개인 노트북을 비즈니스 노트북으로 전환하려면 노트북 목록에서 개인 노트북을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 비즈니스 노트북으로 전환...을 선택합니다(Mac과 Windows 데스크톱에서만 사용 가능).
  • 새 비즈니스 노트북을 만들고 그 노트북에 새로운 노트를 추가할 수도 있습니다.

자세한 내용은 Evernote 비즈니스 설치/적용 안내서를 참고하세요.

Evernote 비즈니스 계약에 관한 내용은 어디에서 볼 수 있습니까?

여기에서 Evernote 비즈니스 계약을 확인하실 수 있습니다.

Evernote 비즈니스에는 어떤 결제 옵션이 있습니까?

신용카드 또는 청구서로 지불하실 수 있습니다.

Evernote 비즈니스 청구 및 결제에 대해 자세히 알아보기

회사의 Evernote 비즈니스 계정 관리

사용자 추가, 콘텐츠 추가, 결제 정보 확인과 같은 업무는 어떻게 관리합니까?

Evernote 비즈니스 계정 관리자가 관리자 콘솔을 사용해 회사의 Evernote 계정을 관리할 수 있습니다.

자세한 내용은 Evernote 비즈니스 설치/적용 안내서를 참고하세요.

기존 주소록을 사용하여 바로 사용자를 초대할 수 있습니까?

물론입니다. Gmail 또는 Google Apps 연락처에 액세스하려면 관리자 콘솔의 사용자 추가 탭에 있는 Gmail 아이콘을 클릭합니다. 이렇게 하면 회사의 Evernote 계정에 가입시킬 팀원을 초대할 경우 이메일 주소 자동 작성 기능을 사용할 수 있습니다.

우리 회사 직원이 아닌 사용자는 회사의 Evernote 비즈니스 계정에 가입되지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

회원님이 이메일로 초대한 사용자 또는 회원님이 지정한 도메인의 이메일 주소를 가지고 있는 사용자만 회사의 Evernote 비즈니스 계정에 가입할 수 있습니다.

도메인 자동 승인 기능을 해제하려면:

  1. 데스크톱 애플리케이션의 메뉴 모음에서 도움말 > 관리자 콘솔로 이동을 선택합니다.
  2. '사용자 추가' 탭에서 옵션을 선택해 도메인에 대한 자동 승인을 비활성화합니다.

사용자 초대를 취소하려면 어떻게 합니까? 혹은 초대한 사용자가 응답이 없을 경우 회사의 Evernote 비즈니스 계정 가입 초대를 다시 알리려면 어떻게 합니까?

관리자 콘솔의 '사용자' 탭에서 사용자 초대를 취소할 수 있고, 이미 초대한 사용자를 다시 초대하여 회사의 Evernote 비즈니스 계정에 가입시킬 수 있습니다.

비활성화 상태의 사용자 계정에서도 데이터를 내보낼 수 있습니까?

예. 사용자가 만든 모든 비즈니스 노트북은 회사에서 계속 사용할 수 있습니다. 이러한 노트북은 관리자 콘솔의 '노트북 관리' 탭에서 계정 관리자에 의해 관리됩니다.

보안

Evernote는 어떻게 사용자 데이터를 보호합니까?

Evernote의 데이터 보호 규정 세 가지는 회원님의 기업 데이터를 다루는 방법에 대한 주요 지침입니다. Evernote는 다음과 같은 세 가지 기본적인 규정을 준수합니다:

  1. 회원님의 데이터는 회원님의 것입니다.
  2. 회원님의 데이터는 보호됩니다.
  3. 회원님의 데이터는 이동 가능합니다.

Evernote는 회원님의 회사 데이터를 안전하게 보호해야 함을 충분히 견지하고 있으며, 신뢰할 수 있는 고객 관계를 위해 최선의 노력을 기울이고 있습니다. Evernote 보안 개요에 관해 자세히 읽어 보세요.

Evernote 비즈니스는 어떤 보안 기능을 제공합니까?

Evernote 비즈니스 보안 기능은 여기에 요약되어 있습니다.

Evernote 데이터는 암호화됩니까?

Evernote 클라이언트 애플리케이션과 서버 사이의 모든 통신은 SSL을 통해 이루어지므로, 전송되는 비밀번호와 모든 데이터의 안전이 보장됩니다. Evernote가 회원님의 컴퓨터와 장치에 저장된 데이터를 암호화하지는 않지만 원하신다면 회원님이 직접 본인의 드라이브와 장치에 암호화를 설정하실 수 있습니다.

Evernote 비즈니스는 Active Directory 또는 프로그램에 의한 사용자 관리를 지원합니까?

예. Evernote 비즈니스는 현재의 Active Directory 또는 LDAP 솔루션과 연결해, 기존의 관리자 콘솔에서 바로 Evernote 비즈니스 사용자들을 초대하거나 제거할 수 있도록 해줍니다. Evernote 비즈니스와 완벽히 연동되는 최초의 프로비저닝 파트너 Okta의 서비스 덕분에, 몇 분 안에 간편한 사용자 관리가 가능합니다.

Evernote 비즈니스는 통합 인증(SSO)을 지원합니까?

예. Evernote는 안전하고 널리 채택된 산업 표준 SAML 2.0(Security Assertion Markup Language 2.0)을 사용합니다. 즉, SSO의 구현이 SAML 2.0을 지원하는 대규모 ID 공급자와 쉽게 통합된다는 의미입니다. Evernote는 ADFS도 지원합니다.

회사의 Evernote 비즈니스에 대한 SSO 설정 방법 자세히 알아보기

사용자의 모든 컴퓨터와 장치에 SSO를 설정하는 방법 자세히 알아보기

Evernote 비즈니스는 SSAE16을 준수합니까?

저희의 자료를 관리하는 데이터 센터는 SAS 70 (Type II)와 SSAE16 SOC-1 (Type 2) 공인을 받았습니다. Evernote 회사와 서비스는 SSAE16 공식 인증 과정을 거치지 않았습니다.

Evernote 비즈니스는 HIPAA를 준수합니까?

Evernote와 Evernote 비즈니스는 현재 준수하고 있지 않습니다.

Evernote 비즈니스는 버전 제어 또는 노트 변경 내역 확인 기능을 제공합니까?

프리미엄 및 비즈니스 사용자를 위한 유용한 기능 중 하나는 매일 저장되는 노트의 스냅샷인 노트 변경 내역에 사용자가 액세스하고, Evernote 웹이나 Mac 또는 Windows 데스크톱 클라이언트로부터 노트를 롤백할 수 있는 기능입니다.

노트 변경 내역에 대해 자세히 알아보기

누가 콘텐츠를 수정하고 있는지, 혹은 비즈니스 노트북에서 개인 노트북으로 콘텐츠를 옮기고 있는지 볼 수 있습니까?

클라이언트 안에 있는 Evernote의 활동 피드를 보면 최근 변경된 노트 목록과 누가 그 노트를 만들었는지 확인할 수 있으나, 모든 변경 사항 하나하나를 항목별 목록 형태로 볼 수는 없습니다.

삭제한 노트를 복구할 수 있습니까?

누구나 회사의 Evernote 계정에서 항목을 삭제할 수 있습니다. 삭제된 항목은 '비즈니스 휴지통' 노트북으로 옮겨집니다. 실수로 노트를 삭제한 경우, 회사의 계정 관리자가 아니더라도 '비즈니스 휴지통' 노트북에서 언제든 노트를 복원할 수 있습니다.

자세한 내용은 Evernote 비즈니스 설치/적용 안내서를 참고하세요.

어떻게 하면 사용자들이 비즈니스 콘텐츠를 만들고 이를 개인 노트북으로 옮기지 못하게 막을 수 있습니까?

현재로서는 사용자들이 비즈니스 콘텐츠를 만들고 이를 노트북에 저장하지 못하게 막을 방법이 없습니다. 또한 사용자들이 자기 노트북을 만들지 못하도록 “개인 노트북을 해제”하는 기능도 없습니다. 이러한 이유로, 저희는 Evernote 계정 관리자들이 업무 콘텐츠와 관련해 개인 사용자들이 지침으로 삼을 수 있는 회사 데이터 취급 방침을 수립해 둘 것을 강력히 권고합니다.

청구 & 결제

Evernote 비즈니스를 무료로 시범 사용해 볼 수 있습니까?

Evernote는 현재 Evernote 비즈니스에 대한 무료 시험사용 서비스를 제공하지 않습니다. 사용 가능한 할인 및 프로모션에 관해서는 Evernote 웹사이트를 확인하시거나 저희에게 문의해 주세요.

Evernote 비즈니스에 대한 할인 혜택이 있습니까?

네, 저희는 자격을 충족하는 비정부 단체(NGO), 비영리 조직 및 교육 기관에 대해 할인 혜택을 제공합니다.

Evernote 비즈니스 할인 혜택에 대해 자세히 알아보기

회사의 Evernote 비즈니스 계정을 취소하려면 어떻게 해야 하고, 취소되고 나면 해당 계정의 노트와 노트북은 어떻게 됩니까?

관리자 콘솔의 '결제 정보' 탭에서 회사의 Evernote 비즈니스 계정을 취소할 수 있습니다. 계정은 현재 지불된 결제 주기 종료 시까지 활성 상태를 유지합니다. 회사의 Evernote 비즈니스 계정을 취소하시기 전에, 보관하고 싶은 비즈니스 노트북의 노트를 개인 노트북으로 옮겨 놓으시거나, 해당 노트북을 누르고 '노트 내보내기'를 선택해 컴퓨터에 .enex 파일로 백업 파일을 만들어 두시기를 권고합니다. 계정이 취소되면 비즈니스 노트와 노트북에 더 이상 접근하지 못합니다.

LANGUAGES_ALL EXCLUDE=vi, th, ms, ar, id

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