iTunes에서 Evernote 플러스 또는 프리미엄을 구입했는데, 여전히 Evernote 베이직 계정으로 표시됩니다.

iTunes에서 Evernote 플러스 또는 프리미엄을 구입했는데, 여전히 Evernote 베이직 계정으로 표시됩니다.

iTunes에서 Evernote 플러스 또는 프리미엄을 구입했는데, 여전히 Evernote 베이직 계정으로 표시됩니다.

iTunes에서 Evernote 플러스 또는 프리미엄을 구입했는데 여전히 Evernote 베이직 계정으로 표시된다면 일단 iTunes가 회원님의 요청을 처리할 때까지 몇 시간 기다렸다가 Evernote 웹에 로그인해 계정을 확인해 보시기 바랍니다.

iTunes가 구독을 처리했는지 여부를 확인하는 방법

iTunes가 구독을 성공적으로 처리했는지 확인하려면:

  1. Evernote에서 로그아웃하고 재시작 후 다시 로그인: '{계정 이름} 로그아웃'을 선택하거나(데스크톱 클라이언트), 로그아웃을 누르거나(iPhone, iPad, iPod Touch), 계정 정보 화면에서 로그아웃(Android)하고, 장치를 재시작한 후 계정에 다시 로그인합니다.
  2. 계정 유형 확인: 어느 웹 브라우저에서든 '계정 요약' 페이지로 로그인해 '계정 유형'을 확인합니다.
  3. iTunes 영수증 찾기: Evernote 플러스 또는 프리미엄을 구입하셨다면 iTunes가 회원님의 Apple ID 이메일 주소로 영수증을 보내주었어야 합니다. 영수증을 받지 못했을 경우, iTunes에 문의하시거나 iTunes 계정의 '구매 내역'에 구매 항목이 표시되는지 확인하세요. 이 영수증은 구매와 관련해 지원팀에 문의할 일이 있을 때 유용합니다.

그래도 여전히 플러스 또는 프리미엄 구매 사실이 Evernote에 반영되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

구매를 확인할 수 있는 iTunes 영수증이 있지만 계정 유형이 여전히 Evernote 베이직으로 표시될 경우, 저희에게 문의해 주세요.

티켓 제출 시 다음과 같이 하시면 도움이 됩니다:

  1. 구매 사실을 증명해주는 iTunes 영수증 사본 첨부
  2. Apple ID 정보 제공(특히 Evernote 로그인 이메일 주소와 다른 경우)

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