iTunes에서 Evernote 구독을 구입했는데, 제 계정은 여전히 베이직입니다

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iTunes에서 Evernote 구독을 구입했는데, 제 계정은 여전히 베이직입니다

iTunes에서 Evernote 구독을 구입했는데 여전히 Evernote 베이직 계정으로 표시된다면 일단 iTunes가 회원님의 요청을 처리했는지 확인 후 Evernote 웹에 로그인해 구독 상태를 확인해 보시기 바랍니다.

iTunes가 구독을 처리했는지 여부를 확인하는 방법

iTunes가 구독을 성공적으로 처리했는지 확인하려면:

  1. Evernote에서 로그아웃하고 재시작 후 다시 로그인: 장치의 Evernote에서 로그아웃하고 재시작한 후 계정에 다시 로그인합니다.
  2. 계정 유형 확인: 웹 브라우저에서 계정 설정의 '계정 요약'에 로그인한 후 '계정 유형'을 확인합니다.
  3. iTunes 영수증 찾기: 구독을 구입하셨다면 iTunes가 회원님의 Apple ID 이메일 주소로 영수증을 보내주었어야 합니다. 영수증을 받지 못했을 경우, iTunes에 문의하시거나 iTunes 계정의 '구매 내역'에 구매 항목이 표시되는지 확인하세요. 이 영수증은 구매와 관련해 지원팀에 문의할 일이 있을 때 유용합니다.

그래도 여전히 구독 내역이 Evernote에 반영되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

구독 구매에 사용하신 것과 동일한 Apple ID로 로그인된 iOS 장치에 액세스하실 수 있는 경우, 다음 단계를 따라 트랜잭션 내역을 계정으로 넘겨 보세요:

  1. iOS용 Evernote에서 계정 탭을 누릅니다
  2. 지원을 선택한 다음 구매를 복원합니다
  3. Apple ID를 사용해 iTunes 계정에 로그인한 후 OK를 누릅니다

이 단계를 수행한 후에도 계정이 계속 베이직으로 표시될 경우, 저희에게 문의해 주세요.

티켓 제출 시 다음과 같이 하시면 도움이 됩니다:

  1. 구매 사실을 증명해주는 iTunes 영수증 사본 첨부
  2. Apple ID 정보 제공(특히 Evernote 로그인 이메일 주소와 다른 경우)

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