스캐너 문제 해결

스캐너 문제 해결
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스캐너 문제 해결

용지 걸림 방지

용지 걸림 방지를 위해 다음 방법을 시도해 보세요:

  • 한 번에 스캔하는 페이지 수를 줄여 보세요
  • 비슷한 크기의 문서를 한꺼번에 스캔하세요 (영수증, 사진, 문서)
  • 용지 가이드의 폭을 문서 폭보다 아주 조금만 더 넓게 조정하세요
  • 문서가 용지 공급 장치의 중심에 놓여 있는지 확인하세요
 

용지 걸림 해결

릴리스 레버를 들어서 ScanSnap 용지 걸림 해결

용지가 걸린 경우, ScanSnap의 오른쪽 레버를 들어올려 스캐너를 열고 종이를 부드럽게 제거합니다.

 

macOS Mojave 10.14 이상과 호환 가능

macOS Mojave(10.14+)로 업데이트 시 ScanSnap Manager Evernote Edition이 Mac에 최적화되어 있지 않으며 업데이트가 필요하다는 메시지가 보일 수 있습니다. 이 메시지는 무시하셔도 좋습니다. 이것은 USB 연결을 통한 스캔 기능에 영향을 주지 않습니다. 이 공지에 관해 자세히 알아보시려면 Apple Support를 참고하세요.

 

Wi-Fi 스캔 시의 문제

스캐너가 Wi-Fi로 연결되어 있지 않으면 다음 조치를 시도해 보세요:

  • 스캐너 뒷면의 Wi-Fi 안테나가 ON 위치에 와 있는지 확인합니다.
  • Evernote Edition용 ScanSnap Wireless Setup Tool을 실행하세요. 프로그램 내부 또는 애플리케이션 메뉴에서 도구를 찾아 실행하시면 됩니다.
    • Windows: 프로그램 > ScanSnap Evernote Edition > Evernote Edition용 ScanSnap Wireless Setup Tool
    • Mac: 애플리케이션 > ScanSnap Evernote Edition > Evernote Edition용 ScanSnap Wireless Setup Tool
  • WiFi 네트워크의 보안 종류를 확인하세요. 대부분의 WiFi 네트워크는 별 문제 없이 작동될 것입니다.

macOS Mojave(10.14+) 사용자를 위한 참고 사항: Wi-Fi에 연결되어 있지 않다는 공지가 보일 수 있습니다. 그래도 스캔을 계속 진행해 보세요. 만약 진행이 안 된다면 위 두 번째 글머리 기호의 지시대로 Evernote Edition용 ScanSnap Wireless Setup Tool을 실행한 다음 다시 스캔해 보세요. 여전히 연결 오류 메시지가 나타날 수 있으나 무선으로 스캔할 수 있을 것입니다.

 

명함 정확도 개선

ScanSnap Manager 소프트웨어의 명함 설정

스캔 품질을 조정해 명함 스캔의 정확도를 개선할 수도 있습니다. 그러려면 다음 단계를 따르세요:

  1. ScanSnap Manager Evernote Edition을 엽니다
  2. 명함 탭을 선택합니다
  3. "이미지 해상도" 드롭다운 메뉴에서 "최상"을 선택합니다
  4. "압축" 드록다운 메뉴에서 "낮음"을 선택합니다
 

정기적인 스캐너 정비로 문제 예방

스캐너 접촉면과 롤러를 깨끗이 관리하는 게 좋습니다. 다음 동영상은 접촉면과 롤러를 청소하는 방법과 필요한 경우 교체 롤러를 주문하는 방법을 단계별로 안내해 줍니다.

스캐너 유리 청소 동영상
스캐너 유리 청소 동영상

스캐너 유리 청소

스캔한 문서에 얼룩, 점, 선, 잔류물이 보일 경우, 스캐너의 유리를 청소해야 할 수도 있습니다.

롤러 청소 동영상
롤러 청소 동영상

롤러 청소

페이지가 계속 빠지거나, 기울어지거나, 동시에 여러 장이 스캐너로 들어갈 경우, 종이를 밀착력 있게 끌어당길 수 있도록 롤러를 청소해 주세요.

롤러 교체 동영상
롤러 교체 동영상

롤러 교체

롤러는 1년 또는 200,000회 스캔 시까지 사용할 수 있습니다. 롤러 청소를 시도해 보았는데도 여전히 페이지가 제대로 급지되지 않는다면 롤러를 교체하세요.

 
 

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Fujitsu 고객지원에 문의하시거나 Evernote 고객지원에 티켓을 제출하세요.

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