잃어버린 노트를 복구하는 방법

잃어버린 노트를 복구하는 방법

잃어버린 노트를 복구하는 방법

전체 노트를 잃어버리셨나요?

전체 노트를 잃어버린 경우, 두 가지 방법이 있습니다:

  1. '휴지통' 노트북 확인
  2. Evernote 웹에서 계정 검색

'휴지통' 노트북 확인

노트가 실수로 삭제된 경우, 가장 먼저 ‘휴지통’ 노트북을 확인해야 합니다. ‘휴지통’ 노트북은 노트북 목록의 마지막 노트북입니다. ‘휴지통’ 노트북의 노트는 검색 결과에 나타나지 않으므로, ‘휴지통’ 노트북을 수동으로 찾아 보아야 합니다. 노트를 ‘휴지통’ 노트북에서 꺼내려면 노트 복원을 선택하세요.

Evernote 비즈니스 고객들은 두 개의 ‘휴지통’ 노트북이 있습니다. 하나는 개인 노트용, 다른 하나는 비즈니스 노트용입니다. 비즈니스 ‘휴지통’ 노트북에는 회원님이 만들거나 가입하신 비즈니스 노트북에서 삭제된 모든 노트가 들어 있습니다. 비즈니스 휴지통에서 노트를 확인하고 복원할 수는 있지만 Evernote 비즈니스 계정 관리자만이 관리자 콘솔에서 휴지통을 비울 수 있습니다.

삭제한 노트를 복구하는 방법 자세히 알아보기

노트를 삭제하고 휴지통을 비우는 방법 자세히 알아보기

Evernote 웹에서 계정 검색

‘휴지통’ 노트북 안에도 노트가 보이지 않을 경우, Evernote 웹에서 계정에 로그인해 노트 목록 또는 ‘휴지통’ 노트북을 확인해 보세요. Evernote 웹에서 노트가 보인다면 장치 중 하나에 동기화 오류가 발생했을 가능성이 있으므로 문제 해결이 필요합니다.

 

노트 내용 일부를 잃어버리셨나요?

특정 노트에서 잃어버린 내용을 복구하려는 경우, 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다:

  • 프리미엄 가입자인 경우: 노트 변경 내역을 확인해 보시기 바랍니다. 노트 변경 내역은 Mac과 Windows 데스크톱용 클라이언트 및 Evernote 웹에서 사용할 수 있습니다.

    노트 변경 내역에 액세스하고 이를 사용하는 방법 자세히 알아보기

  • 노트 변경 내역을 찾을 수 없는 경우: 노트 변경 내역에 노트의 올바른 버전이 보이지 않는다면 계정에서 '수정사항 충돌' 또는 '변경사항 충돌'을 찾아 보세요. 찾고 계신 노트의 버전에 문제가 발생해 동기화되지 않았을 가능성이 있습니다. 충돌된 노트를 찾으면 해당 노트의 콘텐츠를 원본 노트 또는 새 노트로 복사한 다음, 다시 동기화하세요.

  • 최근에 백업하신 경우(Windows): Windows 데스크톱용 Evernote에서 노트를 만들었고, 노트를 찾을 수 없지만 장치의 최신 백업본이 있는 경우, 노트를 복구할 수도 있습니다.

    Windows 컴퓨터에서 계정을 백업하고 복원하는 방법 자세히 알아보기

  • Mac을 사용 중이거나 백업이 없는 경우(Windows): Mac용 Evernote에서 노트 콘텐츠를 잃어버렸는데 백업본이 있거나, Windows 데스크톱용 Evernote에서 노트 콘텐츠를 잃어버렸으나 백업본이 없는 경우, 저희에게 문의해 주시면 저희가 노트 복구 시도를 도와드릴 수 있습니다.

신고서 제출 방법:

  1. 지원 티켓 양식의 '무엇을 도와드릴까요?' 필드에서 '데이터 손실 신고'를 선택합니다.
  2. 데이터 손실이 발생할 당시 사용 중이던 장치를 명시해 주세요.
  3. 올바른 버전을 마지막으로 본 위치를 한두 문장으로 짤막하게 입력해 주세요.
  4. 마지막으로 노트를 본 장치의 작업 로그를 첨부하세요.

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