Evernote 작업 로그 보내기

Evernote 작업 로그 보내기
< 이전 / 다음 >

Evernote 작업 로그 보내기

Evernote 작업 로그는 지원팀에서 문제를 추적하는데 도움이 될 수 있습니다. 작업 로그를 보내려면 운영 시스템별로 아래의 단계를 따르세요.

  • Mac

    새로운 Mac용 Evernote:

    1. 메뉴 모음에서 도움말 > 로그 파일 표시로 이동합니다.
    2. 로그 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '[파일 이름] 복사'를 선택합니다.
    3. 데스크톱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '항목 붙여넣기'를 선택합니다.
    4. 이 파일을 새 지원 티켓에 첨부하거나 기존 지원 티켓 이메일에 회신으로 첨부합니다.

    구 버전의 Mac용 Evernote:

    1. 메뉴 모음에서 도움말 > 작업 로그...로 이동합니다.
    2. '다른 이름으로 저장' 버튼을 클릭하여 로그를 컴퓨터의 파일로 저장합니다.
    3. 이 파일을 새 지원 티켓에 첨부하거나 기존 지원 티켓 이메일에 회신으로 첨부합니다.
  • Windows

    새로운 Windows용 Evernote:

    1. 메뉴 모음에서 도움말 > 로그 파일 표시로 이동합니다.
    2. 로그 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '복사'를 선택합니다.
    3. 데스크톱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '붙여넣기'를 선택합니다.
    4. 이 파일을 새 지원 티켓에 첨부하거나 기존 지원 티켓 이메일에 회신으로 첨부합니다.

    구 버전의 Windows용 Evernote:

    1. 메뉴 모음에서 도움말 > 작업 로그로 이동합니다.
    2. '다른 이름으로 저장' 버튼을 클릭하여 로그를 컴퓨터의 파일로 저장합니다.
    3. 이 파일을 새 지원 티켓에 첨부하거나 기존 지원 티켓 이메일에 회신으로 첨부합니다.
  • iPhone, iPad, iPod touch

    새로운 iOS용 Evernote:

    1. 왼쪽 하단 모서리의 선 3개를 눌러 메뉴를 엽니다.
    2. 메뉴의 오른쪽 상단 모서리에 있는 기어 아이콘을 누릅니다.
    3. 지원 > 작업 로그 > 메일을 누릅니다.
    4. 로그를 본인에게 이메일하여 컴퓨터에 저장한 다음, 이 파일을 이메일 회신에 첨부합니다.

    구 버전의 iOS용 Evernote:

    1. 계정 탭을 엽니다.
    2. 계정 메뉴에서 지원을 누릅니다.
      • 새 지원 티켓 생성 방법: 지원 요청 제출을 누르고, 제목과 설명을 작성한 다음, '작업 로그를 포함할까요?' 토글이 켜져 있는지 확인하고, 제출을 누릅니다.
      • 진행 중인 지원 티켓이 있는 경우: 작업 로그 > 메일을 누르고 로그를 본인에게 이메일하여 컴퓨터에 저장한 다음, 이 파일을 이메일 회신에 첨부합니다.
  • Android

    1. 점 3개 아이콘을 누른 다음, 설정을 누릅니다.
    2. 지원 > 작업 로그 보내기를 누른 다음 이메일 프로그램을 선택합니다.
      • 새 지원 티켓 생성 방법: 로그를 본인에게 이메일하여 컴퓨터에 저장한 다음, 여기서 티켓을 생성할 때 이 파일을 첨부합니다.
      • 진행 중인 지원 티켓이 있는 경우: 로그를 본인에게 이메일하여 컴퓨터에 저장한 다음, 이 파일을 이메일 회신에 첨부합니다.

참고: 작업 로그에는 Evernote가 수행하는 작업의 상세 목록이 단계별로 담겨 있습니다. 저희는 이 정보로 회원님이 겪고 있는 문제를 진단할 수 있습니다. 작업 로그에는 또한 회원님의 계정과 장치에 대한 정보 및 위치 정보(사용 중인 경우)가 담겨 있습니다. 노트 제목, 태그, 노트북 이름, 첨부 파일 제목은 물론, 회원님의 계정이 네트워크 동기화 문제를 겪고 있는 경우, 노트 내용 일부도 작업 로그에 포함될 수 있습니다. 로그 파일을 편집하여 저희에게 보내고 싶지 않은 내용을 제거하셔도 좋습니다. 저희는 회원님의 작업 로그 데이터를 기밀 정보로 취급하며, 여기에 Evernote 개인정보 취급방침 조항을 적용합니다.

LANGUAGES_PRODUCT

키워드:

  • 작업 로그
  • Evernote 로그
  • 로그