비밀번호를 재설정했는데 계정에 노트가 보이지 않습니다

비밀번호를 재설정했는데 계정에 노트가 보이지 않습니다
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비밀번호를 재설정했는데 계정에 노트가 보이지 않습니다

비밀번호 재설정 또는 재설치 후 노트가 보이지 않을 때 점검해 볼 수 있는 사항은 두 가지입니다.

올바른 Evernote 계정을 사용 중인지 확인

비밀번호 재설정 또는 재설치 후 노트가 보이지 않는 가장 흔한 이유는 잘못된 계정에 로그인되어 있기 때문입니다. 많은 사용자들이 무심코 다른 이메일 주소 또는 사용자 아이디로 여러 개의 계정을 만듭니다. 올바른 계정을 사용하고 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요:

  1. 동기화되지 않은 노트가 있는지 확인합니다(오른쪽 상단 모서리에 동기화 오류가 표시된 노트). 만약 있다면 인터넷에 연결되어 있는지 확인하고 계정을 동기화하세요.
  2. 현재 사용 중인 앱의 계정 설정을 열어 로그인되어 있는 이메일 주소를 확인합니다. 예상했던 계정이 아니라면 이 계정에서 로그아웃해 다른 이메일 주소나 사용자 아이디로 다시 로그인해보세요. 이메일 주소가 여러 개 있다면 여러 번 시도해 보시는 게 좋습니다. 예상했던 계정이 아니고 여전히 노트가 보이지 않을 경우, 저희에게 연락 주세요.

팁:

  • Evernote에서 보내는 이메일을 여러 개의 이메일 주소로 받고 계시다면 여러 개의 Evernote 계정을 갖고 있다는 의미입니다. Evernote에서 보내는 이메일의 "받는 사람:"란을 확인해 보세요.
  • 회원님의 Evernote 계정으로 이메일을 보낸 적이 있다면 '보낸 메일' 폴더를 확인해 계정의 사용자 아이디를 알 수 있습니다. 사용자 아이디는 Evernote 이메일 주소의 처음 부분입니다. 예: [사용자 아이디].abc123@m.evernote.com.

Evernote가 계정을 재동기화할 때까지 대기

비밀번호 재설정 또는 재설치 후 노트가 보이지 않는 두 번째 흔한 이유는 앱이 아직 계정을 재동기화하지 않았기 때문입니다. 새 계정 정보로 로그인에 성공한 후, Evernote는 서버로부터 데이터를 재동기화합니다. 이는 회원님의 데이터에 회원님만 접근 가능하도록 하기 위한 보안 조치입니다. 노트가 장치에 다운로드될 때까지 기다리세요. 소요 시간은 노트의 개수와 크기에 따라 달라질 수 있습니다.

위 사항을 확인한 후에도 여전히 노트를 찾을 수 없다면 저희에게 연락 주세요.

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