방화벽 또는 프록시 서버를 통해 Evernote에 연결

방화벽 또는 프록시 서버를 통해 Evernote에 연결
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방화벽 또는 프록시 서버를 통해 Evernote에 연결

계속하려면 응용 프로그램 메뉴에서 업데이트 확인을 클릭하여 최신 버전의 데스크탑 클라이언트를 실행하고 있는지 먼저 확인하십시오.

Evernote는 동기화 작업을 위해 인터넷에 연결할 때 운영 체제 기본 브라우저의 인터넷 설정을 사용합니다. 인터넷 설정이 올바르게 구성되었는지 가장 쉽게 확인하는 방법은 Mac OS X에서는 Safari, Windows에서는 Internet Explorer를 이용하여 다음 두 웹 사이트(URL)를 방문하는 것입니다.

Evernote는 Evernote 웹 서비스 연결에 TCP 포트 80과 443을 이용하므로 Evernote 응용 프로그램이 이 두 포트에 액세스할 수 있어야 합니다. 웹 브라우저에서 위에서 언급한 URL 중 하나라도 액세스할 수 없는 경우 Evernote 데스크탑 응용 프로그램이 동기화 작업을 제대로 수행할 수 없습니다.

회사에서 동기화가 되지 않는 경우에는 회사의 IT 보안 방침에 따라 Evernote와 같은 서비스에 액세스하지 못하도록 차단된 것일 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 회사의 IT 부서에 문의하여 확인하십시오.

다른 모든 방법으로도 해결되지 않으면(위의 URL에 액세스할 수 있고 회사 네트워크에서 Evernote에 액세스하려고 시도하지 않음), 지원 요청서를 작성하여 당사에 제출해야 합니다. 지원 요청서를 제출하기 전에 Evernote 지원 담당자가 문제를 진단하는 데 도움이 될 수 있도록 Evernote의 작업 로그 사본을 준비해 주십시오. 작업 로그 파일을 복사하려면 도움말 > 작업 로그를 클릭하고 다른 이름으로 저장을 선택하여 로그 사본을 저장하십시오. 지원 요청서 제출 시 저장된 파일을 지원 요청서에 첨부해 주십시오.

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