방화벽 또는 프록시 서버를 통해 Evernote에 연결

방화벽 또는 프록시 서버를 통해 Evernote에 연결

방화벽 또는 프록시 서버를 통해 Evernote에 연결

계속하려면 응용 프로그램 메뉴에서 업데이트 확인을 클릭하여 최신 버전의 데스크탑 클라이언트를 실행하고 있는지 먼저 확인하십시오.

Evernote는 동기화 작업을 위해 인터넷에 연결할 때 운영 체제 기본 브라우저의 인터넷 설정을 사용합니다. 인터넷 설정이 올바르게 구성되었는지 가장 쉽게 확인하는 방법은 Mac OS X에서는 Safari, Windows에서는 Internet Explorer를 이용하여 다음 두 웹 사이트(URL)를 방문하는 것입니다.

Evernote는 Evernote 웹 서비스 연결에 TCP 포트 80과 443을 이용하므로 Evernote 응용 프로그램이 이 두 포트에 액세스할 수 있어야 합니다. 웹 브라우저에서 위에서 언급한 URL 중 하나라도 액세스할 수 없는 경우 Evernote 데스크탑 응용 프로그램이 동기화 작업을 제대로 수행할 수 없습니다.

회사에서 동기화가 되지 않는 경우에는 회사의 IT 보안 방침에 따라 Evernote와 같은 서비스에 액세스하지 못하도록 차단된 것일 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 회사의 IT 부서에 문의하여 확인하십시오.

다른 모든 방법으로도 해결되지 않으면(위의 URL에 액세스할 수 있고 회사 네트워크에서 Evernote에 액세스하려고 시도하지 않음), 지원 요청서를 작성하여 당사에 제출해야 합니다. 지원 요청서를 제출하기 전에 Evernote 지원 담당자가 문제를 진단하는 데 도움이 될 수 있도록 Evernote의 작업 로그 사본을 준비해 주십시오. 작업 로그 파일을 복사하려면 도움말 > 작업 로그를 클릭하고 다른 이름으로 저장을 선택하여 로그 사본을 저장하십시오. 지원 요청서 제출 시 저장된 파일을 지원 요청서에 첨부해 주십시오.

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