ノートのコンテンツが見つからない場合

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ノートのコンテンツが見つからない場合

ノート内のコンテンツが見つからなかったり、損失したりしている場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。

  1. ノートの履歴を確認する(Evernote プレミアム、Evernote Business のみ): ノートの履歴から、自動バックアップされたノートにお探しのコンテンツがないか確認します。見つかった場合は、古いノートをアカウントに復元できます。詳しくは、ノートの履歴を表示する方法をご覧ください。ノートの履歴は、Evernote for Mac、Evernote for Windows、Evernote for Web でのみご利用いただけます。
  2. 競合を検索する: 「競合する変更」という名前のノートブックを検索します。見つかったノートを開き、探しているコンテンツがあるか確認します。
  3. バックアップから復元する: ノートをバックアップしている場合は、バックアップから Evernote にインポートしなおすことができます。詳しくは、ノートやノートブックをバックアップして復元する方法をご覧ください。
  4. サポートに連絡する(Evernote プレミアムおよび Evernote Business のみ): 上記を試してもコンテンツが見つからない場合は、サポートまでお問い合わせください。サポートチケットを提出される際は、技術的な問題 > ノート > ノートの損失またはコンテンツの損失をお選びください。

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